# Software που δουλεύει σε production. Όχι μόνο στο demo.
> Επαγγελματική κατασκευή ιστοσελίδων και λογισμικού από τη Fossasoft. Websites, apps και custom software για επιχειρήσεις, από το γραφείο στη Λεπτοκαρυά.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/
- Markdown: https://fossasoft.gr/index.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Websites, web apps και συστήματα που παραδίδουμε και διαχειριζόμαστε. Από το brief μέχρι το production, και μετά το launch, παραμένουμε δίπλα σας.
Επαγγελματική κατασκευή ιστοσελίδων και λογισμικού από τη Fossasoft. Websites, apps και custom software για επιχειρήσεις, από το γραφείο στη Λεπτοκαρυά.
Services: https://fossasoft.gr/services/
Solutions: https://fossasoft.gr/solutions/
Blog: https://fossasoft.gr/blog/
## FAQ
### Ξεκινώντας
**Πού είναι η Fossasoft;**
Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Πιερία, Ελλάδα. Άνοιγμα στο Google Maps .
**Ποιο είναι το τηλέφωνο και το email σας;**
Τηλέφωνο: +30 2352 031 337 . Email: info@fossasoft.com .
**Ποιο είναι το ωράριό σας;**
Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–21:00.
**Πού θα σας βρω στον χάρτη;**
Στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά. Άνοιγμα στο Google Maps .
**Τι είναι η Fossasoft;**
Η Fossasoft είναι γραφείο software στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Πιερία. Φτιάχνουμε custom software, web apps και integrations για επιχειρήσεις στην Ελλάδα και στο εξωτερικό.
**Τι είδους projects αναλαμβάνετε;**
Νέα προϊόντα, internal tools, platforms για πελάτες και εκσυγχρονισμό παλιών συστημάτων. Αν ψάχνετε συνεργάτη που θα μείνει δίπλα σας και μετά το launch, ταιριάζουμε.
**Πώς ξεκινάμε συνεργασία με τη Fossasoft;**
Στείλτε μας μήνυμα από τη σελίδα επικοινωνίας ή στο info@fossasoft.com . Κάνουμε μια σύντομη κλήση για τους στόχους, το timeline και τους περιορισμούς σας και μετά προτείνουμε το επόμενο βήμα: discovery ή συγκεκριμένο πλάνο.
### Υπηρεσίες
**Ποιες υπηρεσίες προσφέρει η Fossasoft;**
Κυρίως software development: custom apps, websites, APIs, e-commerce και το hosting στο οποίο τρέχουν. Αναλαμβάνουμε όλο το stack ή ενισχύουμε την ομάδα σας εκεί που λείπει engineering.
**Αναπτύσσετε web και mobile εφαρμογές;**
Ναι. Φτιάχνουμε responsive web apps και, όταν το προϊόν το χρειάζεται, ξεχωριστά mobile apps. Το stack το επιλέγουμε με βάση τις απαιτήσεις σας, όχι με βάση ένα έτοιμο καλούπι.
**Μπορείτε να συνδέσετε το software με τα συστήματα που ήδη έχουμε;**
Ναι. Συνδέουμε συχνά νέο software με CRM, ERP, πληρωμές, auth και εσωτερικά APIs. Τα integrations τα γράφουμε καθαρά, ώστε να μπορεί να τα συντηρεί και η δική σας ομάδα.
### Η διαδικασία μας
**Πώς οργανώνετε την ανάπτυξη;**
Ξεκινάμε με discovery, για να ορίσουμε το scope και τι σημαίνει επιτυχία. Μετά παραδίδουμε σε κύκλους, με demos, ώστε να βλέπετε software από νωρίς. Δεν εξαφανιζόμαστε για μήνες για να σας επιφυλάξουμε εκπλήξεις στο τέλος.
**Πόσο διαρκεί ένα τυπικό project;**
Εξαρτάται. Ένα στοχευμένο MVP μπορεί να ολοκληρωθεί σε εβδομάδες, ενώ οι μεγαλύτερες πλατφόρμες βγαίνουν σε φάσεις μέσα σε μήνες. Μετά την πρώτη κλήση δίνουμε μια ρεαλιστική εκτίμηση και τη χωρίζουμε σε milestones.
**Πώς γίνεται η επικοινωνία στη διάρκεια ενός project;**
Έχετε σταθερό πρόσωπο επικοινωνίας, τακτικά check-ins και updates στα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε (email, Slack ή το board σας). Άμεση επικοινωνία, με λίγα meetings.
### Υποστήριξη
**Τι support προσφέρετε μετά το launch;**
Maintenance, monitoring και νέα features, καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει. Από ad-hoc βοήθεια μέχρι retainer με συμφωνημένους χρόνους απόκρισης.
**Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Fossasoft;**
Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επικοινωνίας στο μενού, στείλτε email στο info@fossasoft.com ή καλέστε στο +30 2352 031 337. Το γραφείο μας βρίσκεται στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063. Στόχος μας είναι να απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.
**Συνεργάζεστε με ομάδες εκτός Ελλάδας;**
Ναι. Έχουμε έδρα στην Ελλάδα, αλλά δουλεύουμε και με ομάδες στην Ευρώπη και ακόμα πιο μακριά. Το remote discovery, η παράδοση και το support είναι για εμάς κανονική δουλειά, όχι εξαίρεση.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Software που φτιάχνουμε και διαχειριζόμαστε.
> Custom software, web apps, hosting και hardware, για ομάδες που χρειάζονται συστήματα που μπορούν πραγματικά να λειτουργούν.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Custom software, web apps, hosting και hardware, για ομάδες που χρειάζονται συστήματα που μπορούν πραγματικά να λειτουργούν.
## Software που φτιάχνουμε και διαχειριζόμαστε.
Custom software, web apps, hosting και hardware, για ομάδες που χρειάζονται συστήματα που μπορούν πραγματικά να λειτουργούν.
- [web-development](https://fossasoft.gr/services/web-development/)
- [app-development](https://fossasoft.gr/services/app-development/)
- [e-commerce](https://fossasoft.gr/services/e-commerce/)
- [food-delivery](https://fossasoft.gr/services/food-delivery/)
- [cms](https://fossasoft.gr/services/cms/)
- [custom-software](https://fossasoft.gr/services/custom-software/)
- [api-integrations](https://fossasoft.gr/services/api-integrations/)
- [ui-ux-design](https://fossasoft.gr/services/ui-ux-design/)
- [booking-systems](https://fossasoft.gr/services/booking-systems/)
- [pos-software](https://fossasoft.gr/services/pos-software/)
- [invoicing-erp](https://fossasoft.gr/services/invoicing-erp/)
- [fossa-engine](https://fossasoft.gr/services/fossa-engine/)
- [automations](https://fossasoft.gr/services/automations/)
- [ai-integrations](https://fossasoft.gr/services/ai-integrations/)
- [cryptocurrency-integrations](https://fossasoft.gr/services/cryptocurrency-integrations/)
- [digital-marketing](https://fossasoft.gr/services/digital-marketing/)
- [crm](https://fossasoft.gr/services/crm/)
- [email-marketing](https://fossasoft.gr/services/email-marketing/)
- [sms-marketing](https://fossasoft.gr/services/sms-marketing/)
- [ticketing](https://fossasoft.gr/services/ticketing/)
- [server-administration](https://fossasoft.gr/services/server-administration/)
- [web-hosting](https://fossasoft.gr/services/web-hosting/)
- [vps-hosting](https://fossasoft.gr/services/vps-hosting/)
- [mail-server-hosting](https://fossasoft.gr/services/mail-server-hosting/)
- [file-sharing](https://fossasoft.gr/services/file-sharing/)
- [automatic-backups](https://fossasoft.gr/services/automatic-backups/)
- [hardware](https://fossasoft.gr/services/hardware/)
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Προϊόντα που φτιάχνουμε και διαχειριζόμαστε.
> Λύσεις της Fossasoft για e-commerce, εστίαση και την καθημερινή λειτουργία μιας επιχείρησης.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/solutions/
- Markdown: https://fossasoft.gr/solutions.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Λύσεις της Fossasoft για e-commerce, εστίαση και την καθημερινή λειτουργία μιας επιχείρησης.
## Προϊόντα που φτιάχνουμε και διαχειριζόμαστε.
Λύσεις της Fossasoft για e-commerce, εστίαση και την καθημερινή λειτουργία μιας επιχείρησης.
Μάθετε περισσότερα
- [f-commerce](https://fossasoft.gr/solutions/f-commerce/)
- [resty](https://fossasoft.gr/solutions/resty/)
- [fossa-crm](https://fossasoft.gr/solutions/fossa-crm/)
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Ποιοι είμαστε.
> Η Fossasoft είναι γραφείο software στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Πιερία. Φτιάχνουμε custom software που η ομάδα σας χρησιμοποιεί πραγματικά.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/company/
- Markdown: https://fossasoft.gr/company.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Η Fossasoft είναι γραφείο software στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Πιερία. Φτιάχνουμε custom software που η ομάδα σας χρησιμοποιεί πραγματικά.
## Ποιοι είμαστε.
Η Fossasoft είναι γραφείο software στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Πιερία. Φτιάχνουμε custom software που η ομάδα σας χρησιμοποιεί πραγματικά.
Η ιστορία μας, σε τι εστιάζουμε και πώς δουλεύουμε μακροπρόθεσμα με επιχειρήσεις.
Οι άνθρωποι πίσω από το product, το engineering και τις σχέσεις με τους πελάτες.
Γίνετε μέλος μιας ομάδας που δουλεύει με προσοχή και επικοινωνεί ξεκάθαρα.
Εταιρικά updates, launches και σημειώσεις από τη Fossasoft.
Οι αρχές που καθορίζουν πώς σχεδιάζουμε, χτίζουμε και υποστηρίζουμε software.
Οι creative partners με τους οποίους συνεργαζόμαστε.
Πώς χειριζόμαστε προσωπικά δεδομένα στο website και στις υπηρεσίες μας.
Η δέσμευσή μας για προσβάσιμες εμπειρίες, για πελάτες και επισκέπτες.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Τα projects μας και πώς τα παραδίδουμε.
> Επιλεγμένα projects, το δικό μας e-shop, οι κλάδοι που εξυπηρετούμε και η προσέγγισή μας σε κάθε συνεργασία.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/work/
- Markdown: https://fossasoft.gr/work.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Επιλεγμένα projects, το δικό μας e-shop, οι κλάδοι που εξυπηρετούμε και η προσέγγισή μας σε κάθε συνεργασία.
## Τα projects μας και πώς τα παραδίδουμε.
Επιλεγμένα projects, το δικό μας e-shop, οι κλάδοι που εξυπηρετούμε και η προσέγγισή μας σε κάθε συνεργασία.
Το Bando, το δικό μας e-shop, και πώς χρησιμοποιούμε το ίδιο f-commerce stack που παραδίδουμε στους πελάτες μας.
Μια ευρύτερη ματιά στα προϊόντα, τις platforms και τις digital εμπειρίες που έχουμε παραδώσει.
Hospitality, retail, υπηρεσίες και κάθε δουλειά που χρειάζεται σύστημα στα μέτρα της, όχι ένα έτοιμο template.
Πώς κάνουμε discovery, σχεδιάζουμε, κατασκευάζουμε και υποστηρίζουμε software, με καθαρή επικοινωνία.
- [bando](https://fossasoft.gr/work/bando/)
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Τεκμηρίωση, support και updates.
> Οδηγοί, βοήθεια και η κατάσταση των υπηρεσιών, για ομάδες που χρησιμοποιούν προϊόντα και υπηρεσίες της Fossasoft.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/resources/
- Markdown: https://fossasoft.gr/resources.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Οδηγοί, βοήθεια και η κατάσταση των υπηρεσιών, για ομάδες που χρησιμοποιούν προϊόντα και υπηρεσίες της Fossasoft.
## Τεκμηρίωση, support και updates.
Οδηγοί, βοήθεια και η κατάσταση των υπηρεσιών, για ομάδες που χρησιμοποιούν προϊόντα και υπηρεσίες της Fossasoft.
Τεχνική τεκμηρίωση, οδηγοί εγκατάστασης και υλικό αναφοράς.
Σημειώσεις της ομάδας μας για product, engineering και παράδοση projects.
Πώς θα λάβετε βοήθεια, θα αναφέρετε ένα πρόβλημα ή θα ζητήσετε αλλαγές.
Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις και βήματα για την επίλυση προβλημάτων.
Η κατάσταση των υπηρεσιών και updates για τυχόν περιστατικά.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Σημειώσεις από τη δουλειά, όχι από template.
> Κείμενα από τη δουλειά μας στη Λεπτοκαρυά: hospitality systems, τοπικά websites και πότε μια ομάδα κοντά σας αλλάζει πραγματικά ένα project.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/blog/
- Markdown: https://fossasoft.gr/blog.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Κείμενα από τη δουλειά μας στη Λεπτοκαρυά: hospitality systems, τοπικά websites και πότε μια ομάδα κοντά σας αλλάζει πραγματικά ένα project.
## Σημειώσεις από τη δουλειά, όχι από template.
Κείμενα από τη δουλειά μας στη Λεπτοκαρυά: hospitality systems, τοπικά websites και πότε μια ομάδα κοντά σας αλλάζει πραγματικά ένα project.
Διαβάστε το άρθρο
Σε αυτό το άρθρο
Ερωτήσεις που ακούμε στην Πιερία
Όλα τα άρθρα
Μιλήστε με τη Fossasoft
Σχετικά άρθρα
- [Ψηφιακά QR μενού για εστιατόρια στην Πιερία](https://fossasoft.gr/blog/digital-menus-pieria-restaurants/)
- [Πώς χρησιμοποιείτε το Fossa CRM, από τη σύνδεση μέχρι το API](https://fossasoft.gr/blog/how-to-use-fossa-crm/)
- [Πώς γράφετε JSON πρότυπο για το Fossa CRM](https://fossasoft.gr/blog/how-to-write-fossa-crm-template-json/)
- [Από την 1η Οκτωβρίου η ηλεκτρονική τιμολόγηση B2B γίνεται υποχρεωτική και για τις υπόλοιπες επιχειρήσεις](https://fossasoft.gr/blog/mandatory-b2b-e-invoicing-greece/)
- [Ένα γραφείο software στη Λεπτοκαρυά κάνει τη διαφορά μόνο όταν η δουλειά είναι αρκετά τοπική](https://fossasoft.gr/blog/software-studio-leptokarya/)
- [Website στην Πιερία που δουλεύει και τον Οκτώβριο: αυτό είναι το πραγματικό brief](https://fossasoft.gr/blog/website-for-pieria-business/)
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Οι συνεργάτες με τους οποίους δουλεύουμε.
> Creative συνεργάτες για τα projects που χρειάζονται brand και content δίπλα στο engineering.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/partners/
- Markdown: https://fossasoft.gr/partners.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Creative συνεργάτες για τα projects που χρειάζονται brand και content δίπλα στο engineering.
## Οι συνεργάτες με τους οποίους δουλεύουμε.
Creative συνεργάτες για τα projects που χρειάζονται brand και content δίπλα στο engineering.
- [kreate](https://fossasoft.gr/partners/kreate/)
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Η Fossasoft στη Λεπτοκαρυά.
> Το γραφείο μας βρίσκεται στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Πιερία. Καλέστε μας στο +30 2352 031 337, Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00, ή στείλτε email στο info@fossasoft.com.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/contact/
- Markdown: https://fossasoft.gr/contact.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Το γραφείο μας βρίσκεται στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Πιερία. Καλέστε μας στο +30 2352 031 337, Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00, ή στείλτε email στο info@fossasoft.com.
## Η Fossasoft στη Λεπτοκαρυά.
Το γραφείο μας βρίσκεται στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Πιερία. Καλέστε μας στο +30 2352 031 337, Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00, ή στείλτε email στο info@fossasoft.com.
#### email
Γράψτε μας όποτε θέλετε για projects, support ή συνεργασίες.
#### τηλέφωνο
Προτιμάτε να μιλήσουμε; Καλέστε μας Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–21:00.
#### ωράριο
Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00
#### γραφεία
Ιωάννου Μεταξά 34 Λεπτοκαρυά, 60063 Πιερία, Ελλάδα
Η Fossasoft στο Google Maps
#### ακολουθήστε
Τα νέα της Fossasoft στα social media.
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Google Maps: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Knowledge Graph: https://www.google.com/search?kgmid=/g/11tcqzg21p&q=Fossasoft
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Πολιτικές και νομικά κείμενα.
> Απόρρητο, όροι, cookies και τα έγγραφα που διέπουν τη χρήση του website και των υπηρεσιών μας.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/information/
- Markdown: https://fossasoft.gr/information.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Απόρρητο, όροι, cookies και τα έγγραφα που διέπουν τη χρήση του website και των υπηρεσιών μας.
## Πολιτικές και νομικά κείμενα.
Απόρρητο, όροι, cookies και τα έγγραφα που διέπουν τη χρήση του website και των υπηρεσιών μας.
Διαβάστε
Πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε προσωπικά δεδομένα.
Οι κανόνες για τη χρήση του website και των υπηρεσιών μας.
Στοιχεία εταιρείας, ΑΦΜ και νομικές ειδοποιήσεις.
Πώς χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες σε αυτό το website.
Όλες οι σελίδες και οι ενότητες του fossasoft.gr με μια ματιά.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Πολιτική απορρήτου
> Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η Fossasoft («εμείς», «εμάς» ή «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε το fossasoft.gr ή το fossasoft.com, ή επικοινωνείτε μαζί μας για τις υπηρεσίες μας.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/privacy-policy/
- Markdown: https://fossasoft.gr/privacy-policy.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η Fossasoft («εμείς», «εμάς» ή «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε το fossasoft.gr ή το fossasoft.com, ή επικοινωνείτε μαζί μας για τις υπηρεσίες μας.
## Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 31 Αυγούστου 2026
Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η Fossasoft («εμείς», «εμάς» ή «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε το fossasoft.gr ή το fossasoft.com, ή επικοινωνείτε μαζί μας για τις υπηρεσίες μας.
### Πληροφορίες που συλλέγουμε
Μπορεί να συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας, όπως:
- Όνομα, διεύθυνση email, τηλέφωνο και στοιχεία εταιρείας
- Μηνύματα που στέλνετε μέσω φορμών επικοινωνίας, email ή τηλεφώνου
- Απαιτήσεις project και σχετικές επαγγελματικές πληροφορίες που επιλέγετε να μοιραστείτε
Μπορεί επίσης να συλλέγουμε αυτόματα περιορισμένα τεχνικά δεδομένα, όπως τον τύπο του browser, πληροφορίες συσκευής, την κατά προσέγγιση τοποθεσία και τις σελίδες που επισκεφθήκατε, για την ασφάλεια του website και τη βελτίωση της απόδοσής του.
### Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες
Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να:
- Απαντάμε σε αιτήματα και να παρέχουμε προσφορές ή support
- Παραδίδουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας
- Επικοινωνούμε για projects, updates ή διοικητικά θέματα
- Διατηρούμε την ασφάλεια του website και να αποτρέπουμε κατάχρηση
- Συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις
### Cookies
Το website μας μπορεί να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για βασικές λειτουργίες, προτιμήσεις και analytics. Μπορείτε να ελέγχετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του website. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε τη σελίδα cookies .
### Κοινή χρήση πληροφοριών
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορεί να τα μοιραστούμε με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία της επιχείρησης (π.χ. hosting, email ή analytics), μόνο στον βαθμό που χρειάζεται για να μας παρέχουν τις υπηρεσίες τους, ή όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.
### Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται για τους σκοπούς αυτής της πολιτικής, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης projects, του support και νομικών ή λογιστικών απαιτήσεων.
### Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορεί να έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης σε ορισμένη επεξεργασία. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία.
### Επικοινωνία
Για θέματα απορρήτου, στείλτε email στο info@fossasoft.com ή καλέστε στο +30 2352 031 337 . Τα γραφεία μας είναι στην οδό Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά, 60063, Ελλάδα.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Όροι χρήσης
> Οι παρόντες όροι χρήσης διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του website της Fossasoft και του σχετικού online υλικού. Με τη χρήση του website αποδέχεστε τους όρους αυτούς.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/terms-of-use/
- Markdown: https://fossasoft.gr/terms-of-use.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Οι παρόντες όροι χρήσης διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του website της Fossasoft και του σχετικού online υλικού. Με τη χρήση του website αποδέχεστε τους όρους αυτούς.
## Όροι χρήσης
Τελευταία ενημέρωση: 31 Αυγούστου 2026
Οι παρόντες όροι χρήσης διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του website της Fossasoft και του σχετικού online υλικού. Με τη χρήση του website αποδέχεστε τους όρους αυτούς.
### Χρήση του website
Μπορείτε να χρησιμοποιείτε αυτό το website μόνο για νόμιμους σκοπούς. Συμφωνείτε να μην το χρησιμοποιήσετε καταχρηστικά, να μην επιχειρήσετε να διαταράξετε τη λειτουργία του και να μην αποκτήσετε πρόσβαση σε συστήματα ή δεδομένα χωρίς εξουσιοδότηση.
### Περιεχόμενο και πνευματική ιδιοκτησία
Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, το περιεχόμενο αυτού του website (κείμενο, σήματα, γραφικά και περιγραφές software) ανήκει στη Fossasoft ή χρησιμοποιείται με άδεια. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή ή επαναχρήση του περιεχομένου για εμπορικούς σκοπούς χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση.
### Υπηρεσίες και προτάσεις
Οι πληροφορίες στο website παρέχονται για γενική ενημέρωση. Οι περιγραφές υπηρεσιών, προϊόντων και λύσεων δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά. Το εύρος, η τιμολόγηση, τα timelines και τα παραδοτέα ορίζονται σε ξεχωριστές συμφωνίες ή προτάσεις.
### Σύνδεσμοι τρίτων
Το website μπορεί να συνδέεται με websites ή υπηρεσίες τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο, τις πρακτικές απορρήτου ή τη διαθεσιμότητα αυτών των τρίτων.
### Αποποίηση ευθύνης
Το website παρέχεται «ως έχει». Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η Fossasoft αποποιείται εγγυήσεις ως προς την ακρίβεια, την πληρότητα, τη διαθεσιμότητα ή την καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό.
### Περιορισμός ευθύνης
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η Fossasoft δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές ή επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση αυτού του website.
### Αλλαγές
Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτούς τους όρους κατά καιρούς. Η συνεχιζόμενη χρήση του website μετά τη δημοσίευση αλλαγών σημαίνει ότι αποδέχεστε τους αναθεωρημένους όρους.
### Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους αυτούς, στείλτε email στο info@fossasoft.com ή καλέστε στο +30 2352 031 337 .
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Νομικά
> Αυτή η σελίδα παρέχει νομικές πληροφορίες για τη Fossasoft και για το πώς πρέπει να κατανοείται το online υλικό μας.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/legal/
- Markdown: https://fossasoft.gr/legal.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Αυτή η σελίδα παρέχει νομικές πληροφορίες για τη Fossasoft και για το πώς πρέπει να κατανοείται το online υλικό μας.
## Νομικά
Τελευταία ενημέρωση: 31 Αυγούστου 2026
Αυτή η σελίδα παρέχει νομικές πληροφορίες για τη Fossasoft και για το πώς πρέπει να κατανοείται το online υλικό μας.
### Εταιρεία
Η Fossasoft σχεδιάζει και κατασκευάζει digital συστήματα για επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων websites, apps, e-commerce platforms, integrations και σχετικών υπηρεσιών. Τα γραφεία μας βρίσκονται στην οδό Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά, 60063, Ελλάδα.
email
τηλέφωνο
### Σήματα και επωνυμία
Τα ονόματα Fossasoft, fossa και σχετικά ονόματα όπως f-commerce, Resty, Fossa CRM και Bando χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση της εταιρείας, των λύσεών μας και του e-shop που λειτουργούμε εμείς. Τα ονόματα τρίτων που αναφέρονται στο website ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους τους.
### Περιεχόμενο website
Το περιεχόμενο περιγράφει τη δουλειά και τις υπηρεσίες μας. Αν και προσπαθούμε να το κρατάμε επίκαιρο, μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση. Δεσμευτικές υποχρεώσεις προκύπτουν μόνο από υπογεγραμμένες συμβάσεις ή γραπτές προτάσεις.
### Σχετικές πολιτικές
### Εφαρμοστέο δίκαιο
Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά σε ξεχωριστή συμφωνία, θέματα που αφορούν αυτό το website διέπονται από το δίκαιο της Ελλάδας, χωρίς αναφορά σε κανόνες σύγκρουσης δικαίων.
### Επικοινωνία
Για νομικά ερωτήματα, επικοινωνήστε στο info@fossasoft.com .
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Cookies
> Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς η Fossasoft («εμείς», «εμάς» ή «μας») χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες στο fossasoft.gr και στο fossasoft.com.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/cookies/
- Markdown: https://fossasoft.gr/cookies.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς η Fossasoft («εμείς», «εμάς» ή «μας») χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες στο fossasoft.gr και στο fossasoft.com.
## Cookies
Τελευταία ενημέρωση: 31 Αυγούστου 2026
Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς η Fossasoft («εμείς», «εμάς» ή «μας») χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες στο fossasoft.gr και στο fossasoft.com.
### Τι είναι τα cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε ένα website. Βοηθούν τα websites να θυμούνται προτιμήσεις, να διατηρούν ενεργές βασικές λειτουργίες και να κατανοούν πώς χρησιμοποιούνται οι σελίδες.
### Πώς χρησιμοποιούμε cookies
Μπορεί να χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να:
- Διατηρούμε βασικές λειτουργίες του website με ασφάλεια
- Θυμόμαστε προτιμήσεις, όπως το κλείσιμο banners ή επιλογές διεπαφής
- Μετράμε την επισκεψιμότητα και να βελτιώνουμε την απόδοση
- Κατανοούμε ποιες σελίδες είναι πιο χρήσιμες για τους επισκέπτες
### Τύποι cookies
- Απαραίτητα cookies : απαιτούνται για βασικές λειτουργίες, ασφάλεια και κρίσιμες προτιμήσεις
- Cookies προτιμήσεων : αποθηκεύουν επιλογές όπως το κλείσιμο ενός προωθητικού banner
- Cookies analytics : μας βοηθούν να καταλάβουμε πώς χρησιμοποιείται το website ώστε να το βελτιώνουμε
### Διαχείριση cookies
Μπορείτε να ελέγχετε ή να διαγράφετε cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας. Αν μπλοκάρετε ορισμένα cookies, κάποια τμήματα του website μπορεί να μη λειτουργούν όπως αναμένεται. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, δείτε την πολιτική απορρήτου .
### Ενημερώσεις
Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα κατά καιρούς. Η ημερομηνία «τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή δείχνει την πιο πρόσφατη αναθεώρηση.
### Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τα cookies, στείλτε email στο info@fossasoft.com ή καλέστε στο +30 2352 031 337 .
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Sitemap
> Ένας γρήγορος χάρτης του fossasoft.gr
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/sitemap/
- Markdown: https://fossasoft.gr/sitemap.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Ένας γρήγορος χάρτης του fossasoft.gr
## Sitemap
Ένας γρήγορος χάρτης του fossasoft.gr
Κύριες σελίδες
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Web development
> Web development για websites και web apps που παραμένουν γρήγορα, καθαρά και εύκολα στη συντήρηση.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/web-development/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/web-development.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Κατασκευάζουμε websites και web apps που μένουν γρήγορα.
Σχεδιάζουμε και κατασκευάζουμε websites και web apps που η ομάδα σας χρησιμοποιεί καθημερινά, με καθαρή δομή, σταθερή απόδοση και χώρο να μεγαλώσουν, χωρίς συνεχή rebuilds.
## Overview
Στη Fossasoft, το web development καλύπτει τόσο το δημόσιο πρόσωπο της επιχείρησής σας όσο και τα εργαλεία που χρησιμοποιεί η ομάδα σας από πίσω: marketing site, client portal, σύστημα κρατήσεων, admin panel ή ένα ολόκληρο προϊόν που λειτουργεί στον browser.
Δεν ξεκινάμε από ένα theme, ελπίζοντας ότι θα ταιριάξει. Ξεκινάμε από αυτό που πρέπει να γίνεται: να βρίσκει κανείς πληροφορίες, να ζητά προσφορά, να διαχειρίζεται τον λογαριασμό του, να δημοσιεύει content, να ολοκληρώνει μια εργασία. Όλα τα υπόλοιπα χτίζονται γύρω από αυτά.
Το αποτέλεσμα πρέπει να είναι απλό, να φορτώνει γρήγορα και να συντηρείται εύκολα μετά το launch. Αν έξι μήνες αργότερα η ομάδα σας δεν μπορεί να ενημερώσει το content ή δεν καταλαβαίνει πώς λειτουργεί το website, το project δεν έχει ολοκληρωθεί.
## What we do
- **Marketing sites και brand εμπειρίες:** Εταιρικά websites, σελίδες προϊόντων και landing pages για καμπάνιες που δείχνουν καθαρά τι προσφέρετε, φορτώνουν γρήγορα στο κινητό και οδηγούν τον επισκέπτη στο επόμενο βήμα: επικοινωνία, κράτηση, αγορά ή περισσότερες πληροφορίες.
- **Web apps και portals:** Περιβάλλοντα με login για πελάτες, συνεργάτες ή προσωπικό: dashboards, λογαριασμοί χρηστών, ροές αιτημάτων, πρόσβαση σε έγγραφα και εσωτερικά εργαλεία που αντικαθιστούν τα spreadsheets και τα σκόρπια email.
- **Συστήματα content που διαχειρίζεται η ομάδα σας:** CMS, admin panels και ροές επεξεργασίας, ώστε το marketing και τα operations να δημοσιεύουν χωρίς να περιμένουν developer για κάθε αλλαγή σε κείμενο ή εικόνα.
- **Απόδοση, accessibility και SEO:** Καθαρή δομή, σωστά metadata, σελίδες που η Google μπορεί να κάνει crawl, ταχύτητα και προσβασιμότητα. Ένα website που είναι εύχρηστο και εύκολο να βρεθεί, όχι απλώς όμορφο.
- **Integrations με τα εργαλεία που ήδη έχετε:** CRM, email, πληρωμές, κρατήσεις, analytics και APIs τρίτων, συνδεδεμένα προσεκτικά ώστε τα δεδομένα να καταλήγουν εκεί που πρέπει, χωρίς εύθραυστα one-off scripts.
## How we work
- Πρώτα ξεκαθαρίζουμε το κοινό, τους στόχους, ποιος είναι υπεύθυνος για το content και ποιοι είναι οι τεχνικοί περιορισμοί. Μετά επιλέγουμε stack και οπτική κατεύθυνση.
- Παραδίδουμε σε στάδια: δομή, βασικές ροές, τελικό φινίρισμα. Βλέπετε πραγματικές οθόνες από νωρίς, όχι μια μεγάλη αποκάλυψη στο τέλος.
- Προτιμάμε τεχνολογίες που συντηρούνται εύκολα, όχι περαστικές μόδες. Καταγράφουμε πώς είναι χτισμένο το website, ώστε το handoff να γίνεται στην πράξη.
- Μετά το launch μπορούμε να συνεχίσουμε μαζί σας με βελτιώσεις, εκπαίδευση και μικρές αλλαγές ή να σας αφήσουμε έναν σαφή οδηγό για να το συντηρείτε εσωτερικά.
## Typical projects
- Εταιρικά websites και websites για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών
- Product marketing sites με lead capture
- Client portals και extranets για συνεργάτες
- Εσωτερικά web εργαλεία για ομάδες operations
- Rebuilds παλιών websites που ενημερώνονται δύσκολα ή αργούν στο κινητό
## Deliverables
- Website ή web app, σχεδιασμένο και υλοποιημένο
- Responsive εμπειρία σε desktop και κινητό
- Πρόσβαση σε admin ή CMS για ενημέρωση του content, όπου χρειάζεται
- Βασικά analytics και δρομολόγηση φορμών και leads
- Σημειώσεις handoff, καταγραφή των credentials και προαιρετική εκπαίδευση
## Outcome
Ένα website ή web app που είναι γρήγορο, κατανοητό και έτοιμο να το αναλάβει η ομάδα σας.
Οι επισκέπτες βρίσκουν αυτό που χρειάζονται χωρίς κόπο. Το προσωπικό δεν χρειάζεται developer για τις καθημερινές ενημερώσεις. Και η βάση αντέχει αργότερα νέες σελίδες, ροές και integrations, χωρίς να ξεκινήσετε από την αρχή.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# App development
> App development για iOS και Android, φτιαγμένο για να αντέχει στον χρόνο.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/app-development/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/app-development.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
App development για iOS και Android.
Κατασκευάζουμε προσεγμένα mobile προϊόντα για πραγματικές συσκευές, για τα app stores και για μακροχρόνια συντήρηση. Όχι demos που εντυπωσιάζουν σε ένα pitch και καταρρέουν μετά το launch.
## Overview
Ένα mobile app έχει αξία μόνο αν οι χρήστες μπορούν να κάνουν πραγματικές δουλειές από το κινητό: εγγραφή, περιήγηση, παραγγελία, κράτηση, παρακολούθηση, μηνύματα, διαχείριση εργασιών εν κινήσει. Χτίζουμε γι' αυτές τις δουλειές, όχι για λίστες features που δεν χρησιμοποιεί κανείς.
Η Fossasoft καλύπτει όλη τη διαδρομή, από τον ορισμό του προϊόντος μέχρι την κυκλοφορία στα stores και τις ενημερώσεις: το ίδιο το app, τα APIs και τα δεδομένα από πίσω, αλλά και τα operations που επιτρέπουν να βγαίνουν νέες εκδόσεις και μετά το πρώτο launch.
Μας ενδιαφέρουν η σταθερότητα σε πραγματικές συσκευές, η καθαρή πλοήγηση και η σύνδεση με τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιείτε: απόθεμα, CRM, πληρωμές, κρατήσεις ή custom backends.
## What we do
- **Εφαρμογές iOS και Android:** Native ή cross-platform apps, ανάλογα με το timeline, το budget και τις ανάγκες του προϊόντος. Σχεδιασμένα να φαίνονται φυσικά σε κάθε platform και έτοιμα για το store review.
- **Βασικές ροές προϊόντος:** Onboarding, λογαριασμοί, αναζήτηση, καλάθι, κρατήσεις, ειδοποιήσεις, λειτουργία offline όπου μετράει, και οι καθημερινές οθόνες στις οποίες επιστρέφουν οι χρήστες.
- **Backends και συγχρονισμός:** APIs, authentication και συγχρονισμός δεδομένων με το software που ήδη έχετε, ώστε το app να μη λειτουργεί απομονωμένα: παραγγελίες, προφίλ και status μένουν ίδια σε όλα τα κανάλια.
- **Store release και διανομή:** Προετοιμασία για App Store και Google Play, καθοδήγηση για screenshots και listing, πιστοποιητικά και release pipelines. Η δημοσίευση σχεδιάζεται από πριν, δεν γίνεται στο πόδι.
- **Monitoring και επόμενες εκδόσεις:** Crash reporting, προγραμματισμός εκδόσεων και τακτικές ενημερώσεις, ώστε το app να παραμένει συμβατό με τις νέες εκδόσεις του λειτουργικού και τις αλλαγές στην επιχείρησή σας.
## How we work
- Πρώτα ορίζουμε τι πρέπει να μπορεί να κάνει ο χρήστης από το κινητό. Μετά ασχολούμαστε με frameworks και οπτικό φινίρισμα.
- Φτιάχνουμε prototypes και δοκιμάζουμε νωρίς τις κρίσιμες ροές, μαζί με τα δύσκολα edge cases, όπως αδύναμο δίκτυο ή συνεδρίες που διακόπτονται.
- Δοκιμάζουμε σε πραγματικές συσκευές, όχι μόνο σε simulators, και βλέπετε builds για έλεγχο σε όλη τη διάρκεια του project.
- Το release, το support και η επόμενη έκδοση μπαίνουν στο πλάνο από την αρχή, για να μην υπάρξουν εκπλήξεις μετά το go-live.
## Typical projects
- Apps για πελάτες σε υπηρεσίες, εμπόριο ή συνδρομές
- Apps για προσωπικό πεδίου και ομάδες operations
- Companion apps που επεκτείνουν ένα υπάρχον web προϊόν
- Rebuilds παλιών apps που δεν πληρούν πλέον τις απαιτήσεις των stores
## Deliverables
- Εφαρμογή iOS ή/και Android σε production
- Backend ή επίπεδο integration, όπου χρειάζεται
- Store listings και πακέτο release
- Ενσωμάτωση crash reporting και analytics, και πλάνο για την πρώτη ενημέρωση
- Τεκμηρίωση για λογαριασμούς, builds και credentials
## Outcome
Ένα app στο οποίο μπορούν να βασιστούν οι χρήστες: δημοσιευμένο, με monitoring και έτοιμο για την επόμενη έκδοση.
Οι χρήστες ολοκληρώνουν τις δουλειές για τις οποίες φτιάχτηκε το app. Η ομάδα σας ξέρει πώς να βγάζει βελτιώσεις, χωρίς να το ξαναχτίζει από το μηδέν κάθε χρόνο.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# E-commerce
> Κατασκευή e-shop με καταλόγους, checkout, πληρωμές και fulfillment.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/e-commerce/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/e-commerce.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
E-shops φτιαγμένα να πουλάνε και να μεγαλώνουν.
Χτίζουμε καταλόγους, checkout, πληρωμές και ροές fulfillment που η ομάδα σας χρησιμοποιεί καθημερινά, από την πρώτη παραγγελία μέχρι την αποστολή, τις επιστροφές και τις επαναλαμβανόμενες αγορές.
## Overview
Οι online πωλήσεις είναι θέμα operations όσο και design. Το e-shop πρέπει να παρουσιάζει σωστά τα προϊόντα, να εισπράττει με αξιοπιστία και να δίνει στην ομάδα σας παραγγελίες που εκτελούνται χωρίς χάος.
Η Fossasoft χτίζει και ρυθμίζει συστήματα e-commerce με βάση τον τρόπο που πραγματικά πουλάτε: απλοί κατάλογοι, σύνθετες παραλλαγές, τιμολόγηση B2B, απόθεμα σε πολλές αποθήκες, συγχρονισμός με marketplaces ή ιδιαίτεροι τύποι προϊόντων.
Μας ενδιαφέρει η διαδρομή από την περιήγηση μέχρι την πληρωμένη παραγγελία, αλλά και ό,τι ακολουθεί: packing lists, ετικέτες αποστολής, email στους πελάτες, επιστροφές χρημάτων και reporting.
## What we do
- **Storefronts που πουλάνε χωρίς εμπόδια:** Σελίδες προϊόντων, συλλογές, αναζήτηση και merchandising που βοηθούν τον πελάτη να βρει γρήγορα αυτό που θέλει, στο desktop ή στο κινητό, ακόμη κι όταν βιάζεται.
- **Κατάλογος, τιμολόγηση και απόθεμα:** Παραλλαγές, επιλογές, πακέτα, φορολογικοί κανόνες, εκπτώσεις και λογική αποθέματος, ρυθμισμένα ώστε η ομάδα σας να διαχειρίζεται τον κατάλογο χωρίς να χαλάει το checkout.
- **Checkout και πληρωμές:** Ασφαλείς πάροχοι πληρωμών, τιμολόγια όπου χρειάζεται, τρόποι αποστολής και ροές επιβεβαίωσης που μειώνουν τα εγκαταλειμμένα καλάθια και τις αποτυχημένες πληρωμές.
- **Ροές παραγγελιών και fulfillment:** Εργαλεία admin και οργάνωση της διαδικασίας για picking, packing, αποστολή και ενημερώσεις status, με integrations με μεταφορικές εταιρείες ή εργαλεία αποθήκης όπου χρειάζεται.
- **Κανάλια πέρα από το storefront:** Συνδέσεις με marketplaces, τιμοκατάλογοι B2B, πολλές γλώσσες ή νομίσματα και συγχρονισμός με ERP ή λογιστική, όταν το χρειάζεται η επιχείρησή σας.
## How we work
- Χαρτογραφούμε όλη τη διαδρομή, από τη στιγμή που ο πελάτης βρίσκει το προϊόν μέχρι την παράδοση, και ορίζουμε ποιος χειρίζεται τις εξαιρέσεις, όπως τις ελλείψεις αποθέματος και τις επιστροφές.
- Η επιλογή πλατφόρμας ακολουθεί τα operations σας: custom λύση εκεί που μετράει, δοκιμασμένες πλατφόρμες εκεί που γλιτώνουν χρόνο.
- Πληρωμές, φόροι και edge cases δοκιμάζονται πριν από το go-live, όχι στην πρώτη πραγματική παραγγελία.
- Εκπαιδεύουμε τους ανθρώπους που θα διαχειρίζονται το e-shop καθημερινά και ξεκαθαρίζουμε ποιος είναι υπεύθυνος για προϊόντα, παραγγελίες και ρυθμίσεις.
## Typical projects
- Νέα e-shops για λιανική και εξειδικευμένα προϊόντα
- Rebuilds καταστημάτων που είναι αργά ή δύσκολα στη διαχείριση
- Κατάλογοι B2B με συμφωνημένες τιμές
- E-shops που χρειάζονται ιδιαίτερους καταλόγους ή κανόνες checkout
- Integrations ανάμεσα σε storefront, αποθήκη και λογιστική
## Deliverables
- Live storefront με κατάλογο και checkout
- Ρύθμιση πληρωμών και αποστολών
- Πρόσβαση admin για προϊόντα, παραγγελίες και πελάτες
- Βασικά transactional emails (παραγγελία, αποστολή, επιστροφή χρημάτων)
- Handoff στην ομάδα operations και προαιρετική υποστήριξη στο go-live
## Outcome
Ένα e-shop που πουλάει χωρίς εμπόδια και μένει εύκολο στη διαχείριση για όσους το τρέχουν.
Οι πελάτες αγοράζουν με εμπιστοσύνη. Η ομάδα σας έχει ένα σύστημα που λειτουργεί για απόθεμα, παραγγελίες και fulfillment, όσο κι αν μεγαλώνει ο όγκος.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Food delivery
> Food delivery και παραγγελίες για εστιατόρια μέσα από το Resty.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/food-delivery/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/food-delivery.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Παραγγελίες και delivery φαγητού μέσα από το Resty.
Το Resty είναι το προϊόν της Fossasoft πίσω από αυτή την υπηρεσία. Μενού, παραγγελίες μέσω QR, εργαλεία κουζίνας, πληρωμές και όλη η εμπειρία του πελάτη βρίσκονται στο Resty. Το στήνουμε στους χώρους σας, αντί να φτιάχνουμε μια εφαρμογή delivery από το μηδέν.
## Overview
Αν χρειάζεστε food delivery και παραγγελίες για εστιατόριο ή καφέ, η λύση είναι το Resty. Η Fossasoft δεν φτιάχνει ξεχωριστή πλατφόρμα delivery για κάθε κατάστημα. Στήνουμε το Resty, εκπαιδεύουμε το προσωπικό και κρατάμε μενού και παραγγελίες σε ένα σύστημα.
Οι πελάτες σκανάρουν το QR, διαβάζουν τον κατάλογο στη γλώσσα τους και στέλνουν την παραγγελία τους στο πάσο. Το προσωπικό αναλαμβάνει την παραγγελία, εισπράττει με μετρητά, κάρτα, IRIS ή POS, και η απόδειξη διαβιβάζεται στο myDATA μέσω παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Το ίδιο dashboard καλύπτει πολλά outlets.
Αυτή είναι όλη η υπηρεσία food delivery: το Resty σε production, ρυθμισμένο για τους χώρους σας. Αν θέλετε να ξεκινήσετε με ένα πλάνο, το επόμενο βήμα είναι η σελίδα του προϊόντος και το resty.gr.
## Handled by Resty
Το Resty καλύπτει όλη τη διαδικασία παραγγελιών για τους πελάτες της Fossasoft: ψηφιακά μενού, παραγγελίες από το τραπέζι και takeaway, οθόνη κουζίνας, πληρωμές, απευθείας σύνδεση με πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης και analytics. Δείτε τη σελίδα του Resty ή το ίδιο το προϊόν live για να καταλάβετε πώς λειτουργεί.
/solutions/resty
https://resty.gr/
## What we do
- **Resty για τους χώρους σας:** Δημιουργούμε τον λογαριασμό Resty, τα outlets, το branding και την πρόσβαση του προσωπικού, ώστε το δημόσιο μενού και το dashboard να ταιριάζουν στον τρόπο που λειτουργεί πραγματικά ο χώρος σας.
- **Μενού, QR και γλώσσες:** Ένας κατάλογος με φωτογραφίες, τιμές, modifiers και 40+ γλώσσες, από το ίδιο QR. Οι πελάτες τον ανοίγουν στον browser, χωρίς να εγκαταστήσουν app.
- **Παραγγελιοληψία και κουζίνα:** Οι παραγγελίες από το τραπέζι, για παραλαβή ή takeaway φτάνουν στο Resty. Το προσωπικό τις βλέπει στο live board, ενημερώνει το status και δεν ξαναγράφει πια τις παραγγελίες στο χέρι.
- **Πληρωμές και ηλεκτρονική τιμολόγηση:** Κλείνετε την παραγγελία με μετρητά, κάρτα, IRIS ή POS, και η απόδειξη διαβιβάζεται στο myDATA μέσω απευθείας σύνδεσης με πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης.
- **Κριτικές, wifi και analytics:** Κουμπιά για Google και TripAdvisor, social και wifi μέσα στο μενού, και προβολές ανά γλώσσα και πιάτο, για να βλέπετε τι ανοίγουν πραγματικά οι πελάτες.
## How we work
- Ξεκινάμε από το Resty, όχι από custom λύση, εκτός αν το Resty πραγματικά δεν καλύπτει τις ανάγκες σας.
- Μεταφέρουμε το υπάρχον μενού, τις φωτογραφίες και τις τιμές σας και μετά εκπαιδεύουμε το προσωπικό να κάνει ενημερώσεις από το κινητό.
- Ρυθμίζουμε γλώσσες, αλλεργιογόνα, κουμπιά κριτικών και παραγγελιοληψία με βάση τους πελάτες που πραγματικά εξυπηρετείτε.
- Η υποστήριξη στο launch καλύπτει τα πρώτα γεμάτα βράδια, όταν QR, εκτυπωτές και πληρωμές πρέπει να δουλεύουν όλα μαζί.
## Typical projects
- Εστιατόρια που αντικαθιστούν τα χάρτινα μενού και τις τηλεφωνικές παραγγελίες με το Resty
- Παραγγελίες με QR από το τραπέζι και live board κουζίνας
- Παραγγελίες για παραλαβή και takeaway χωρίς marketplace τρίτων
- Ξενοδοχεία και όμιλοι με πολλά outlets σε ένα dashboard Resty
- Τουριστικές επιχειρήσεις που χρειάζονται πολλές γλώσσες από ένα QR
## Deliverables
- Το Resty στημένο για τους χώρους σας
- QR codes και σύνδεσμοι για πελάτες, μαζί με artwork για τα stands των τραπεζιών
- Πρόσβαση προσωπικού σε μενού, παραγγελίες, design και φόρμες
- Ρύθμιση πληρωμών και παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης, όπως συμφωνήθηκε
- Σημειώσεις εκπαίδευσης και checklist για το launch
## Outcome
Οι παραγγελίες και το delivery περνούν από το Resty: ένα μενού, ένα πάσο, μία ροή πληρωμής, αντί για custom app και ένα κοινόχρηστο inbox.
Οι πελάτες παραγγέλνουν από το κινητό, το προσωπικό βλέπει την παραγγελία και εσείς χρησιμοποιείτε το προϊόν που η Fossasoft ήδη λειτουργεί στο resty.gr.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# CMS
> CMS που η ομάδα σας ενημερώνει εύκολα και που μεγαλώνει μαζί σας.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/cms/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/cms.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Συστήματα content που η ομάδα σας χρησιμοποιεί στην πράξη.
Σχεδιάζουμε, χτίζουμε και ρυθμίζουμε CMS ώστε το marketing και τα operations να δημοσιεύουν, να ενημερώνουν και να οργανώνουν content χωρίς να περιμένουν developer για κάθε αλλαγή.
## Overview
Ένα CMS πρέπει να κάνει τη δημοσίευση πιο εύκολη, όχι να εγκλωβίζει το content σας σε ένα theme που κανείς δεν καταλαβαίνει. Η Fossasoft στήνει συστήματα content που ταιριάζουν στον τρόπο που η ομάδα σας γράφει, ελέγχει και ανεβάζει σελίδες live.
Μπορεί να είναι ένα γνωστό open-source CMS, ένα headless setup που τροφοδοτεί το website ή το app σας, ή ένα custom admin για δομημένο content που δεν χωράει σε ένα εργαλείο τύπου blog.
Δίνουμε σημασία στην εμπειρία του συντάκτη, στα δικαιώματα, στα media και στη διαδρομή από το draft μέχρι τη δημοσίευση, ώστε η δουλειά του content να μένει σε όσους είναι υπεύθυνοι γι' αυτήν.
## What we do
- **Επιλογή και ρύθμιση CMS:** Επιλέγουμε και εγκαθιστούμε το κατάλληλο σύστημα για το website σας, από κλασικές πλατφόρμες CMS μέχρι headless setups, με βάση τους συντάκτες, τους developers και τις δυνατότητες του hosting.
- **Μοντέλα content και templates:** Σελίδες, άρθρα, προϊόντα, landing blocks και επαναχρησιμοποιήσιμες ενότητες, οργανωμένα ώστε οι νέες σελίδες να μένουν συνεπείς χωρίς το χάος του copy-paste.
- **Ροές συντακτών και δικαιώματα:** Ρόλοι για authors, reviewers και admins, με ροές draft/publish που ταιριάζουν στον τρόπο που δουλεύει πραγματικά η ομάδα σας.
- **Media, SEO και πολύγλωσσο content:** Βιβλιοθήκες εικόνων, πεδία metadata, sitemaps και content σε πολλές γλώσσες, όταν το χρειάζεται το κοινό σας.
- **Εκπαίδευση και handoff:** Σύντομοι οδηγοί και walkthroughs, ώστε το προσωπικό να δημοσιεύει με σιγουριά μετά το launch.
## How we work
- Πριν διαλέξουμε plugins ή custom πεδία, καταγράφουμε ποιος δημοσιεύει τι.
- Για τον συντάκτη, η σαφήνεια μετράει περισσότερο από το πλήθος των features: λιγότερες μπερδεμένες επιλογές, πιο αξιόπιστες σελίδες.
- Συνδέουμε το CMS με το live website με καθαρό τρόπο και προσθέτουμε previews όπου βοηθούν.
- Η τεκμηρίωση καλύπτει τις συνηθισμένες εργασίες: νέα σελίδα, νέα ενότητα, νέος χρήστης, rollback.
## Typical projects
- CMS για νέο εταιρικό website ή website προϊόντος
- Μεταφορά από παλιές ή κλειστές πλατφόρμες
- Headless CMS που τροφοδοτεί custom front end
- Δομημένο content για websites με πολλά σημεία ή πολλά brands
- Εκπαίδευση συντακτών και τακτοποίηση του μοντέλου content
## Deliverables
- Ρυθμισμένο περιβάλλον CMS
- Τύποι content και templates, όπως συμφωνήθηκαν
- Ρόλοι χρηστών και ροή δημοσίευσης
- Σύνδεση με το δημόσιο website ή το app
- Σημειώσεις για συντάκτες και προαιρετική εκπαίδευση
## Outcome
Ένα σύστημα content που η ομάδα σας χρησιμοποιεί καθημερινά: δημοσιεύετε πιο γρήγορα, μένετε συνεπείς και καμία αλλαγή κειμένου δεν περιμένει πια τους developers.
Το website παραμένει εύκολο στην επεξεργασία όσο αλλάζει η επιχείρησή σας, χωρίς πλήρες rebuild για κάθε καμπάνια.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Custom software
> Custom software: portals, εσωτερικά εργαλεία και συστήματα φτιαγμένα για τη δική σας διαδικασία.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/custom-software/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/custom-software.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Custom software χτισμένο γύρω από τον τρόπο που δουλεύετε.
Σχεδιάζουμε και χτίζουμε custom software για εσωτερικά εργαλεία, portals πελατών και συστήματα operations, όταν τα spreadsheets και τα έτοιμα εργαλεία δεν καλύπτουν πια τις ανάγκες σας.
## Overview
Δεν λύνεται κάθε πρόβλημα με ένα website ή ένα mobile app. Πολλές ομάδες χρειάζονται software που αποτυπώνει τη δική τους διαδικασία: εγκρίσεις, κανόνες αποθέματος, portals συνεργατών, πίνακες προγραμματισμού ή εργαλεία admin που έχουν νόημα μόνο για το δικό τους business.
Η Fossasoft χτίζει αυτά τα συστήματα με βάση τις πραγματικές ροές εργασίας, με καθαρές οθόνες για όσους τα χρησιμοποιούν κάθε μέρα και με δομή που μεγαλώνει χωρίς να καταλήξει σε έναν εύθραυστο σωρό από scripts.
Πρακτικό software που βάζει τάξη στο χάος, με ένα σύστημα που ανήκει στην ομάδα σας.
## What we do
- **Εσωτερικά εργαλεία και συστήματα admin:** Dashboards, εφαρμογές back-office και εργαλεία για το προσωπικό, που αντικαθιστούν τη διαχείριση μέσω spreadsheets.
- **Portals πελατών και συνεργατών:** Περιβάλλοντα με login για πελάτες, προμηθευτές ή franchisees, όπου υποβάλλουν αιτήματα, παρακολουθούν την πρόοδο και διαχειρίζονται τις εργασίες τους.
- **Workflows και μηχανές κανόνων:** Εγκρίσεις, καταστάσεις, αναθέσεις και επιχειρησιακοί κανόνες που αντιστοιχούν στον τρόπο που παίρνονται πραγματικά οι αποφάσεις.
- **Μοντέλα δεδομένων στα μέτρα της επιχείρησής σας:** Οντότητες, δικαιώματα και ιστορικό σχεδιασμένα για τον δικό σας κλάδο, όχι στριμωγμένα σε ένα γενικό σχήμα SaaS.
- **Integrations με το υπάρχον stack:** Σύνδεση με λογιστική, CRM, e-commerce ή hardware, ώστε το custom σύστημα να γίνει το κέντρο και όχι άλλο ένα απομονωμένο εργαλείο.
## How we work
- Πριν σχεδιάσουμε οθόνες, καταγράφουμε την πραγματική διαδικασία μαζί με τους ανθρώπους που την εκτελούν.
- Παραδίδουμε λειτουργικά κομμάτια από νωρίς, ώστε όσοι θα το χρησιμοποιούν να καθορίζουν την πορεία του προϊόντος.
- Προτιμάμε τη σαφήνεια από τις έξυπνες λύσεις. Εργαλεία που το προσωπικό μαθαίνει σε μία μέρα μετράνε περισσότερο από την καινοτομία.
- Το handoff ξεκαθαρίζει ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα, την πρόσβαση και τις επόμενες βελτιώσεις.
## Typical projects
- Operations portals για επιχειρήσεις με πολλά σημεία
- Custom συστήματα admin στη θέση των κοινόχρηστων spreadsheets
- Extranets συνεργατών και portals για δίκτυα αντιπροσώπων
- Εσωτερικές πλατφόρμες αιτημάτων και εγκρίσεων
- Εξειδικευμένα εργαλεία για ανάγκες που δεν καλύπτει το έτοιμο SaaS
## Deliverables
- Λειτουργική custom εφαρμογή web (και mobile, όπου χρειάζεται)
- Ρόλοι, δικαιώματα και βασικές ροές εργασίας
- Integrations, όπως συμφωνήθηκαν
- Τεκμηρίωση admin και εκπαίδευση
- Σαφής τρόπος για συνεχείς αλλαγές μετά το launch
## Outcome
Software που προσαρμόζεται στη διαδικασία σας, αντί να στριμώχνει τη διαδικασία σας σε ένα γενικό προϊόν.
Οι ομάδες σας παλεύουν λιγότερο με τα εργαλεία και αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στη δουλειά για την οποία φτιάχτηκε το σύστημα.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# API integrations
> API integrations που κρατούν τα εργαλεία σας συγχρονισμένα.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/api-integrations/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/api-integrations.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Συνδέστε τα συστήματα με τα οποία ήδη λειτουργεί η επιχείρησή σας.
Χτίζουμε αξιόπιστα integrations ανάμεσα σε websites, apps, ERP, λογιστική, πληρωμές, logistics και το υπόλοιπο stack σας, ώστε τα δεδομένα να περνούν μία φορά, σωστά και χωρίς να χρειάζεται να τα ξαναπληκτρολογεί κανείς.
## Overview
Όσο μεγαλώνει ένα business, συνήθως προστίθενται περισσότερα εργαλεία και περισσότερα σημεία όπου ο ίδιος πελάτης, η ίδια παραγγελία ή το ίδιο τιμολόγιο καταχωρίζεται δύο φορές. Η Fossasoft χτίζει τις συνδέσεις που κρατούν τα συστήματα σε συμφωνία.
Αυτό περιλαμβάνει REST APIs, webhooks, middleware και προσεκτική αντιστοίχιση πεδίων και edge cases, ώστε κάθε αποτυχημένος συγχρονισμός να φαίνεται και να μπορεί να διορθωθεί.
Τα integrations είναι τεχνική δουλειά με συνέπειες για τα operations: σχεδιάζουμε retries, logging και σαφή ευθύνη, όχι μόνο ένα demo όπου όλα πάνε καλά.
## What we do
- **Συνδέσεις ανάμεσα σε συστήματα:** Συνδέουμε e-commerce, CRM, λογιστική, ERP, αποστολές, κρατήσεις και custom apps, ώστε τα δεδομένα να συμφωνούν παντού.
- **APIs και webhooks:** Χρησιμοποιούμε και δημιουργούμε APIs, διαχειριζόμαστε events και σχεδιάζουμε σταθερά API contracts, στα οποία μπορούν να βασιστούν άλλα συστήματα.
- **Αντιστοίχιση και μετασχηματισμός δεδομένων:** Μετατρέπουμε πεδία, καταστάσεις, φορολογικούς κανόνες και καταλόγους ανάμεσα σε πλατφόρμες που δεν φτιάχτηκαν για να συνεργάζονται.
- **Χειρισμός σφαλμάτων και ορατότητα:** Retries, διαδρομές dead-letter, logs και ειδοποιήσεις όταν ένας συγχρονισμός αποτυγχάνει. Η σιωπή δεν σημαίνει επιτυχία.
- **Middleware και υπηρεσίες συγχρονισμού:** Ελαφριές υπηρεσίες ανάμεσα στα εργαλεία σας, όταν οι απευθείας συνδέσεις από σύστημα σε σύστημα γίνονται εύθραυστες.
## How we work
- Πριν γράψουμε κώδικα, καταγράφουμε τα συστήματα, τους υπεύθυνους και την «πηγή αλήθειας» για κάθε τύπο δεδομένων.
- Τα edge cases, όπως επιστροφές χρημάτων, διπλότυπα και μερικές ενημερώσεις, προβλέπονται από τον σχεδιασμό και δεν τα ανακαλύπτουμε στην production.
- Δοκιμάζουμε με πραγματικά payloads και πραγματικά σενάρια αποτυχίας, όχι μόνο με ένα δείγμα JSON.
- Η τεκμηρίωση ξεκαθαρίζει τι συγχρονίζεται, πόσο συχνά και σε ποιον απευθύνεστε όταν κάτι χαλάσει.
## Typical projects
- Συγχρονισμός παραγγελιών από το e-shop προς λογιστική ή ERP
- Εμπλουτισμός του CRM με δεδομένα από το website και τα εργαλεία support
- Συμφωνία πληρωμών και εκκαθαρίσεων
- Γέφυρες για αποστολές και απόθεμα
- Custom επίπεδα API για συνεργάτες ή mobile apps
## Deliverables
- Λειτουργικά integrations ή middleware
- Τεκμηριωμένη αντιστοίχιση πεδίων και κανόνες συγχρονισμού
- Logging και ειδοποιήσεις αποτυχίας
- Σημειώσεις για credentials και περιβάλλοντα
- Προαιρετικό retainer για monitoring
## Outcome
Συστήματα που μοιράζονται δεδομένα χωρίς ατελείωτο copy-paste και ανεξήγητες αποκλίσεις.
Η ομάδα σας εμπιστεύεται τους αριθμούς σε κάθε εργαλείο, επειδή οι συνδέσεις χτίστηκαν για να συντηρούνται.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# UI/UX design
> UI και UX design που κάνει το software καθαρό και εύκολο στη χρήση.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/ui-ux-design/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/ui-ux-design.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
UI που το καταλαβαίνει κανείς από την πρώτη φορά.
Σχεδιάζουμε UI για προϊόντα και websites που είναι καθαρό, συνεπές και έτοιμο για υλοποίηση, ώστε αυτό που χτίζετε να είναι εύχρηστο και όχι απλώς όμορφο.
## Overview
Ακόμη και καλό software αποτυγχάνει όταν οι χρήστες δεν βρίσκουν το επόμενο βήμα. Η Fossasoft σχεδιάζει ροές και οθόνες γύρω από πραγματικές εργασίες, όπως περιήγηση, κράτηση, πληρωμή, έγκριση και δημοσίευση, πριν τα σχέδια γίνουν κώδικας σε production.
Δουλεύουμε από τη δομή προς τη λεπτομέρεια: αρχιτεκτονική πληροφορίας, wireframes, διαδραστικά prototypes και συστήματα UI που οι developers υλοποιούν χωρίς να μαντεύουν.
Για εμάς, το design δεν είναι διακόσμηση. Είναι ο τρόπος να μειώσουμε τα tickets στο support, τα εγκαταλειμμένα καλάθια και τις στιγμές «πού πατάω;».
## What we do
- **Ροές χρηστών και αρχιτεκτονική πληροφορίας:** Χαρτογραφούμε τις διαδρομές επισκεπτών, πελατών ή προσωπικού, ώστε η πλοήγηση και η δομή να εξυπηρετούν τη δουλειά που πρέπει να γίνει.
- **Wireframes και prototypes:** Prototypes χαμηλής και υψηλής πιστότητας, που μπορείτε να δοκιμάσετε και να σχολιάσετε πριν ξεκινήσει η υλοποίηση.
- **UI design και οπτικά συστήματα:** Οθόνες, components και στυλ που μένουν συνεπή σε όλες τις σελίδες και τις συσκευές.
- **Design για websites και εφαρμογές:** Marketing sites, portals, dashboards και mobile-friendly UI προϊόντων, σχεδιασμένα ώστε να περνούν εύκολα στους developers.
- **Βελτίωση χρηστικότητας:** Αξιολογούμε και βελτιώνουμε υπάρχον UI που μπερδεύει τους χρήστες ή καθυστερεί τα operations.
## How we work
- Ξεκινάμε από τους χρήστες και τις εργασίες τους, όχι μόνο από ένα mood board.
- Οι stakeholders βλέπουν τις ροές από νωρίς. Είναι πιο φθηνό να αλλάξει ένα wireframe παρά να ξαναγραφτεί κώδικας.
- Τα design systems μένουν πρακτικά για την ομάδα που θα τα υλοποιήσει και θα τα συντηρεί.
- Συνεργαζόμαστε με τους developers, ώστε τα specs να αντιστοιχούν σε κάτι που μπορεί να υλοποιηθεί σωστά.
## Typical projects
- Ανασχεδιασμός προϊόντων ή portals που μπερδεύουν τους χρήστες
- UI για νέα web ή mobile εφαρμογή
- Design system για ομάδα προϊόντος που μεγαλώνει
- Βελτίωση ροών checkout ή onboarding
- Δομή και visual design για marketing site
## Deliverables
- Ροές, wireframes ή/και σχέδια υψηλής πιστότητας
- Prototype για έλεγχο από τους stakeholders
- Οδηγίες για components και στυλ για το build
- Σημειώσεις handoff για τους developers
- Προαιρετική υποστήριξη design κατά την υλοποίηση
## Outcome
UI που φαίνεται αυτονόητο σε όσους το χρησιμοποιούν.
Οι developers χτίζουν με βάση ένα σαφές πλάνο και οι χρήστες φτάνουν στον στόχο τους πιο εύκολα.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Booking systems
> Συστήματα κρατήσεων για ραντεβού, hospitality και υπηρεσίες.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/booking-systems/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/booking-systems.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Κρατήσεις και ραντεβού χωρίς ατελείωτα τηλέφωνα.
Χτίζουμε συστήματα κρατήσεων και ραντεβού για επιχειρήσεις υπηρεσιών και hospitality: ημερολόγια, διαθεσιμότητα, πληρωμές και υπενθυμίσεις που εμπιστεύονται τόσο το προσωπικό όσο και οι πελάτες.
## Overview
Τα αναπάντητα τηλεφωνήματα και τα μπερδεμένα ημερολόγια κοστίζουν έσοδα. Η Fossasoft χτίζει συστήματα κράτησης που δείχνουν την πραγματική διαθεσιμότητα, εισπράττουν προκαταβολές ή πληρωμές όταν χρειάζεται και κρατούν το back office συγχρονισμένο.
Είτε χρειάζεστε κρατήσεις τραπεζιών ή δωματίων, είτε ραντεβού για κλινική, είτε προγραμματισμό υπηρεσιών, το σύστημα πρέπει να λαμβάνει υπόψη πόρους, buffers και κανόνες για no-shows.
Συχνά συνδυάζουμε τις κρατήσεις με υπενθυμίσεις μέσω SMS ή email και με dashboards για το προσωπικό, ώστε το ημερολόγιο να μένει ακριβές ακόμη και στις ώρες αιχμής.
## What we do
- **Online κρατήσεις για επισκέπτες:** Ροές όπου ο επισκέπτης ελέγχει τη διαθεσιμότητα, επιλέγει ώρα ή πόρο και επιβεβαιώνει, σχεδιασμένες πρώτα για το κινητό.
- **Ημερολόγια και κανόνες πόρων:** Προσωπικό, δωμάτια, τραπέζια ή εξοπλισμός, με ωράρια, buffers, κλειστές ημερομηνίες και όρια χωρητικότητας.
- **Πληρωμές και προκαταβολές:** Προαιρετικό checkout για προκαταβολή, πλήρη προπληρωμή ή πληρωμή κατά την άφιξη, συνδεδεμένο με την κράτηση.
- **Εργαλεία για το προσωπικό και τον χώρο:** Dashboards για κρατήσεις, walk-ins, ακυρώσεις και αλλαγές της ημέρας, χωρίς να παλεύετε με το σύστημα.
- **Υπενθυμίσεις και integrations:** Υπενθυμίσεις μέσω email ή SMS και συνδέσεις με CRM, POS ή εργαλεία καναλιών κρατήσεων, όταν τις χρειάζεται η επιχείρησή σας.
## How we work
- Πριν σχεδιάσουμε την οθόνη του επισκέπτη, αποτυπώνουμε την πραγματική χωρητικότητα: ανθρώπους, χώρους και χρόνο.
- Edge cases όπως overbooking, no-shows και αλλαγές της τελευταίας στιγμής είναι μέρος του design.
- Δοκιμάζουμε τη ροή με το προσωπικό που θα δουλεύει με το ημερολόγιο κάθε μέρα.
- Το launch περιλαμβάνει εκπαίδευση για το front-of-house ή τη ρεσεψιόν.
## Typical projects
- Κρατήσεις ραντεβού για κλινικές και studios
- Συστήματα κρατήσεων για εστιατόρια ή άλλους χώρους
- Ροές κράτησης για ξενοδοχεία ή ενοικιάσεις
- Προγραμματισμός υπηρεσιών με πολλούς εργαζόμενους
- Αντικατάσταση κρατήσεων που γίνονται μόνο τηλεφωνικά
## Deliverables
- UI κράτησης για πελάτες
- Εργαλεία ημερολογίου για admin και προσωπικό
- Ρυθμισμένοι κανόνες διαθεσιμότητας και πολιτικής κρατήσεων
- Πληρωμές και υπενθυμίσεις, όπως συμφωνήθηκαν
- Εκπαίδευση και υποστήριξη στο go-live
## Outcome
Λιγότερες χαμένες κρατήσεις και λιγότερο πήγαινε-έλα στο τηλέφωνο.
Οι πελάτες κλείνουν με σιγουριά και το προσωπικό βλέπει ένα ημερολόγιο που αντιστοιχεί στην πραγματικότητα.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# POS software
> POS για λιανική και εστίαση: checkout, αποδείξεις και λειτουργία καταστήματος.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/pos-software/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/pos-software.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
POS που κρατά τον πάγκο σε κίνηση.
Χτίζουμε και ρυθμίζουμε POS software για λιανική και εστίαση: γρήγορο checkout, αποδείξεις, σύνδεση με κουζίνα ή απόθεμα και reporting που ταιριάζει στον τρόπο που πραγματικά δουλεύει το κατάστημά σας.
## Overview
Στον πάγκο φαίνεται αν ένα software αντέχει την πίεση. Η Fossasoft χτίζει και στήνει POS που είναι γρήγορο για το προσωπικό, ακριβές σε απόθεμα και παραγγελίες και συνδεδεμένο με τον εξοπλισμό που ήδη χρησιμοποιείτε.
Από το απλό checkout λιανικής μέχρι τη ροή ενός εστιατορίου, δίνουμε έμφαση στην ταχύτητα, στην εύκολη επιλογή ειδών, στις πληρωμές και στη σωστή αποστολή παραγγελιών σε οθόνες κουζίνας ή εκτυπωτές.
Συχνά συνδυάζουμε το POS με τις υπηρεσίες μας για εξοπλισμό και food delivery, ώστε ολόκληρο το σημείο πώλησης να δουλεύει από την πρώτη μέρα.
## What we do
- **Checkout και ροές εξυπηρέτησης:** Γρήγορη καταχώριση ειδών, modifiers, εκπτώσεις, ανοιχτοί λογαριασμοί και διαχωρισμός λογαριασμού, όπου τα χρειάζεται η επιχείρησή σας.
- **Πληρωμές και αποδείξεις:** Πληρωμές με κάρτα και μετρητά, φιλοδωρήματα, έντυπες και ψηφιακές αποδείξεις, ρυθμισμένα σύμφωνα με τις τοπικές απαιτήσεις.
- **Σύνδεση με κουζίνα και εκτυπωτές:** Οι παραγγελίες φτάνουν στο σωστό πόστο και ο εξοπλισμός ρυθμίζεται ώστε οι εκτυπώσεις να βγαίνουν αξιόπιστα.
- **Κατάλογος και απόθεμα:** Προϊόντα, παραλλαγές και ενημερώσεις αποθέματος που κρατούν το κατάστημα και το back office συγχρονισμένα.
- **Reporting για ιδιοκτήτες:** Πωλήσεις ανά είδος, ώρα και υπάλληλο: όσα χρειάζεστε για να τρέξετε τη μέρα, χωρίς να χάνεστε σε dashboards.
## How we work
- Πριν οριστικοποιήσουμε το UI, βλέπουμε πώς πουλάει το προσωπικό όταν έχει πίεση.
- Εξοπλισμός και software σχεδιάζονται μαζί, με εκτυπωτές, τερματικά και δίκτυο να υπολογίζονται από την αρχή.
- Εκπαιδεύουμε το προσωπικό και είμαστε δίπλα σας στις πρώτες γεμάτες βάρδιες.
- Οι managers αλλάζουν μόνοι τους μενού και δικαιώματα, χωρίς να χρειάζεται developer.
## Typical projects
- POS πάγκου για καταστήματα λιανικής
- Συστήματα σάλας για εστιατόρια και καφετέριες
- POS συνδεδεμένο με online παραγγελίες
- Καταστήματα με πολλά ταμεία και κοινό κατάλογο
- POS και εξοπλισμός για νέο κατάστημα
## Deliverables
- POS software ρυθμισμένο για τα ταμεία σας
- Ρύθμιση καταλόγου, φόρων και πληρωμών
- Δρομολόγηση σε εκτυπωτές και κουζίνα, όπου χρειάζεται
- Εκπαίδευση προσωπικού και σύντομες οδηγίες χρήσης
- Προαιρετική συνεχής υποστήριξη
## Outcome
Checkout που ακολουθεί τον ρυθμό της ουράς: λιγότερα λάθη, πιο καθαρές παραγγελίες και σωστότερα νούμερα στο κλείσιμο της μέρας.
Το προσωπικό αποκτά ένα εργαλείο στα μέτρα του καταστήματος και εσείς δεδομένα πωλήσεων που μπορείτε να εμπιστευτείτε.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Τιμολόγηση, ERP και POS
> Ηλεκτρονική τιμολόγηση, ERP και POS συνδεδεμένα με πάροχο και myDATA.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/invoicing-erp/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/invoicing-erp.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Τιμολόγηση, ERP και POS που μιλούν με τον πάροχο.
Στήνουμε ηλεκτρονική τιμολόγηση και ERP και τα συνδέουμε με το POS σας και με πιστοποιημένο πάροχο. Έτσι τα B2B τιμολόγια εκδίδονται εκεί που ήδη πουλάτε και περνούν στο myDATA, χωρίς δεύτερο πρόγραμμα στο ταμείο.
## Overview
Από την 1η Οκτωβρίου 2026, η έκδοση ηλεκτρονικών τιμολογίων B2B γίνεται υποχρεωτική και για τις υπόλοιπες επιχειρήσεις στην Ελλάδα. Ένα PDF στο email δεν αρκεί. Οι μεγάλες επιχειρήσεις, με ακαθάριστα έσοδα 2023 άνω του 1.000.000 €, εντάχθηκαν ήδη τον Φεβρουάριο του 2026.
Η ΑΑΔΕ επιτρέπει την έκδοση μέσω πιστοποιημένου παρόχου ηλεκτρονικής έκδοσης στοιχείων ή μέσω των δωρεάν εφαρμογών timologio και myDATAapp. Στην πράξη, όποιος δουλεύει με ERP, POS και πελάτες χονδρικής χρειάζεται πάροχο, γιατί το timologio δεν συνδέεται με το ταμείο ούτε με το λογιστικό σας πρόγραμμα.
Η Fossasoft δεν είναι πάροχος. Εγκαθιστούμε και ρυθμίζουμε το software, συνδέουμε POS και ERP με τον πάροχο που θα δηλώσετε και εκπαιδεύουμε το προσωπικό, ώστε η έκδοση να γίνεται μέσα στη ροή της πώλησης.
## What we do
- **Ηλεκτρονική τιμολόγηση B2B:** Έκδοση και αποστολή ηλεκτρονικών τιμολογίων για εγχώριες B2B συναλλαγές, B2B εκτός ΕΕ και B2G όπου ισχύει ο γενικός κανόνας, από το σύστημα που ήδη χρησιμοποιεί η ομάδα σας.
- **ERP και εμπορική διαχείριση:** Πελάτες, είδη, απόθεμα και παραστατικά σε ένα σημείο, ώστε τα τιμολόγια χονδρικής να μην ξαναπληκτρολογούνται από spreadsheet μετά το κλείσιμο του ταμείου.
- **Σύνδεση POS:** Πάγκος, αποθήκη και τιμολόγηση μοιράζονται τον ίδιο κατάλογο και τα ίδια παραστατικά. Οι αποδείξεις λιανικής και τα τιμολόγια B2B δεν μένουν πια σε δύο ασύνδετα εργαλεία.
- **Σύνδεση παρόχου και myDATA:** Συνδεόμαστε με πιστοποιημένο πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης, ώστε τα αυθεντικοποιημένα τιμολόγια να φτάνουν στο myDATA. Τη σύμβαση με τον πάροχο την έχετε εσείς. Εμείς φροντίζουμε να λειτουργεί η σύνδεση.
- **Go-live πριν από την προθεσμία:** Αντιστοίχιση τύπων παραστατικών, ρόλοι χρηστών, δοκιμές με πραγματικούς πελάτες και εκπαίδευση προσωπικού. Οι φορολογικές επιλογές μένουν στον λογιστή σας. Εμείς αναλαμβάνουμε το software που τρέχει στο κατάστημα.
## How we work
- Ξεκινάμε από το πώς τιμολογείτε σήμερα: ταμείο, ERP, λογιστής και ποιος πατάει την έκδοση.
- Επιλέγουμε τον πάροχο μαζί με εσάς και τον λογιστή σας. Δεν παρουσιάζουμε τη Fossasoft ως πιστοποιημένο πάροχο.
- POS, κατάλογος και τύποι παραστατικών συνδέονται πριν από την εκπαίδευση, ώστε κανείς να μη μαθαίνει πάνω σε demo εταιρεία.
- Είμαστε δίπλα σας στα πρώτα πραγματικά τιμολόγια και στη συνέχεια σας παραδίδουμε πρόσβαση, credentials και έναν σύντομο οδηγό λειτουργίας.
## Typical projects
- Τιμολόγηση χονδρικής συνδεδεμένη με το υπάρχον POS
- ERP και σύνδεση με πάροχο για λιανική που πουλά και B2B
- Αντικατάσταση τιμολόγησης από spreadsheet πριν από την 1η Οκτωβρίου 2026
- Επιχειρήσεις εστίασης και φιλοξενίας που θέλουν αποδείξεις ταμείου και τιμολόγια B2B στο ίδιο σύστημα
- Σύνδεση υπάρχοντος εμπορικού προγράμματος με πιστοποιημένο πάροχο
## Deliverables
- Ρυθμισμένο software τιμολόγησης και ERP
- Σύνδεση με το POS, όπου υπάρχει ταμείο
- Ενσωμάτωση παρόχου και myDATA, όπως συμφωνήθηκε
- Αντιστοίχιση τύπων παραστατικών και ρόλων χρηστών
- Εκπαίδευση προσωπικού και σύντομες οδηγίες λειτουργίας
## Outcome
Τα τιμολόγια B2B εκδίδονται μαζί με την πώληση και φτάνουν στο myDATA μέσω πιστοποιημένου παρόχου.
Το προσωπικό δεν περνάει πια τα ίδια στοιχεία δύο φορές και ο λογιστής βλέπει παραστατικά που συμφωνούν με όσα έγιναν στο κατάστημα.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Fossa Engine
> Application engine για custom software: auth, ρόλοι, δεδομένα, admin και ροές εργασίας.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/fossa-engine/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/fossa-engine.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Ο πυρήνας πίσω από custom software για επιχειρήσεις.
Το Fossa Engine είναι ο πυρήνας εφαρμογών μας, με τον οποίο χτίζουμε πιο γρήγορα custom συστήματα για την επιχείρησή σας: auth, ρόλοι, μοντέλα δεδομένων, admin και ροές εργασίας που επεκτείνονται, χωρίς να ξεκινάμε κάθε φορά από το μηδέν.
## Overview
Πολλά custom projects χάνουν μήνες ξαναχτίζοντας τα ίδια θεμέλια: σύνδεση χρηστών, δικαιώματα, εγγραφές, οθόνες admin και audit trails. Το Fossa Engine είναι ο επαναχρησιμοποιήσιμος πυρήνας της Fossasoft για όλα αυτά, ώστε ο χρόνος να πηγαίνει σε ό,τι κάνει την επιχείρησή σας διαφορετική.
Δεν είναι ένα άκαμπτο προϊόν που πρέπει να προσαρμόσετε με το ζόρι. Είναι μια μηχανή που ρυθμίζουμε και επεκτείνουμε για portals, εσωτερικά εργαλεία και επιχειρησιακά συστήματα που πρέπει να είναι σταθερά από την πρώτη μέρα.
Σας μένει μια βάση που συντηρείται εύκολα, με σαφή ιδιοκτησία: οι κανόνες, τα δεδομένα και οι ροές σας, πάνω σε έναν πυρήνα που ξέρουμε ήδη πώς να παραδίδουμε και να υποστηρίζουμε.
## What we do
- **Auth, ρόλοι και πρόσβαση:** Ασφαλής σύνδεση, δικαιώματα και ρόλοι που ταιριάζουν στον τρόπο που πραγματικά δουλεύουν οι ομάδες και οι συνεργάτες σας.
- **Μοντέλα δεδομένων και εγγραφές:** Δομημένες οντότητες, σχέσεις και έλεγχοι εγκυρότητας στα μέτρα της διαδικασίας σας, αντί για ένα γενικό CRM που προσποιείται ότι ταιριάζει.
- **Οθόνες admin και χειριστών:** Back-office UI για όσους τρέχουν το σύστημα καθημερινά, σχεδιασμένο ώστε να μαθαίνεται και να συντηρείται εύκολα.
- **Ροές εργασίας και μηχανές κατάστασης:** Εγκρίσεις, παραδόσεις εργασιών και state machines που αποτυπώνουν τους κανόνες της επιχείρησής σας, χωρίς hardcoded λύσεις για κάθε edge case αργότερα.
- **APIs και σημεία επέκτασης:** Καθαροί τρόποι για να συνδέετε άλλα εργαλεία, να προσθέτετε modules και να μεγαλώνετε το προϊόν χωρίς να ξαναγράφετε τη βάση.
## How we work
- Πρώτα χαρτογραφούμε τους τομείς και τους ρόλους της επιχείρησής σας και μετά ρυθμίζουμε τη μηχανή με βάση αυτά.
- Παραδίδουμε νωρίς έναν λειτουργικό πυρήνα, με σύνδεση χρηστών, βασικές εγγραφές και μία πραγματική ροή, και μετά επεκτείνουμε ένα module τη φορά.
- Η custom λογική μένει ξεχωριστή, ώστε οι αναβαθμίσεις και η συντήρηση να παραμένουν απλές.
- Τεκμηριώνουμε τη δομή της μηχανής, ώστε η ομάδα σας (ή η δική μας) να συνεχίζει να χτίζει με σιγουριά.
## Typical projects
- Custom portals για πελάτες, συνεργάτες ή δίκτυα franchise
- Εσωτερικές πλατφόρμες λειτουργίας που αντικαθιστούν σωρούς από spreadsheets
- Multi-tenant συστήματα με κοινό πυρήνα λογικής
- Προϊόντα που χρειάζονται σταθερό μοντέλο admin και δικαιωμάτων από την πρώτη μέρα
- Νέα εργαλεία, όπου το να ξαναχτιστούν από την αρχή auth και CRUD θα έτρωγε τον προϋπολογισμό
## Deliverables
- Ρυθμισμένη βάση Fossa Engine για το προϊόν σας
- Ρόλοι, βασικά μοντέλα δεδομένων και οι κύριες οθόνες admin
- Τουλάχιστον μία ροή σε production, συνδεδεμένη από άκρη σε άκρη
- Οδηγίες επέκτασης και παράδοση περιβάλλοντος
- Προαιρετικό roadmap για τα επόμενα modules
## Outcome
Custom software που ξεκινά από έναν δοκιμασμένο πυρήνα και όχι από ένα άδειο repo.
Προχωράτε πιο γρήγορα στα features που μετράνε, με auth, δεδομένα και admin ήδη στημένα για να αντέχουν.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Automations
> Ροές που τρέχουν μόνες τους, με monitoring από την αρχή.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/automations/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/automations.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Ροές που τρέχουν αξιόπιστα, μόνες τους.
Συνδέουμε τα εργαλεία σας και αφήνουμε την επαναλαμβανόμενη δουλειά να γίνεται στο παρασκήνιο, με monitoring ώστε οι αποτυχίες να φαίνονται αντί να χάνονται και η ομάδα σας να ξέρει τι τρέχει.
## Overview
Οι περισσότερες επιχειρήσεις χάνουν ώρες αντιγράφοντας δεδομένα ανάμεσα σε email, spreadsheets, CRM, λογιστικό πρόγραμμα και εργαλεία support. Ο αυτοματισμός πρέπει να σταματά αυτή τη φθορά, χωρίς να δημιουργεί ένα εύθραυστο μαύρο κουτί που κανείς δεν μπορεί να πειράξει.
Η Fossasoft σχεδιάζει τις ροές με βάση τον τρόπο που ήδη δουλεύει η ομάδα σας. Αυτοματοποιούμε πρώτα τα βήματα με μεγάλο όγκο και χωρίς αμφιβολίες, αφήνουμε τον άνθρωπο εκεί που χρειάζεται κρίση και κρατάμε logs, ώστε κάθε πρόβλημα να εντοπίζεται εύκολα.
Ο καλός αυτοματισμός είναι βαρετός, με την καλή έννοια: τρέχει κάθε μέρα, ειδοποιεί όταν κάτι χαλάσει και προσαρμόζεται όταν αλλάζει η διαδικασία σας.
## What we do
- **Αυτοματισμός ανάμεσα σε εργαλεία:** Συνδέουμε CRM, email, φόρμες, ERP, e-commerce και spreadsheets, ώστε leads, παραγγελίες, τιμολόγια και tickets να περνούν από σύστημα σε σύστημα χωρίς να τα πληκτρολογεί κανείς ξανά.
- **Προγραμματισμένες εργασίες και ροές από events:** Νυχτερινοί συγχρονισμοί, σειρές υπενθυμίσεων, ενημερώσεις αποθέματος, αυτόματες αναφορές και triggers που ενεργοποιούνται όταν αλλάζει μια εγγραφή ή ξεπερνιέται ένα όριο.
- **Εγκρίσεις και χειρισμός εξαιρέσεων:** Ξεχωριστή διαδρομή για ό,τι χρειάζεται ανθρώπινη απόφαση, όπως εκπτώσεις, επιστροφές ή έλεγχοι onboarding, με σαφείς ειδοποιήσεις και όχι emails που χάνονται.
- **Καθαρισμός δεδομένων και pipelines για reporting:** Imports, αφαίρεση διπλοεγγραφών, εμπλουτισμός δεδομένων και προγραμματισμένα exports, ώστε το reporting να βασίζεται σε καθαρά δεδομένα και όχι σε spreadsheets που φτιάχνονται το Σαββατοκύριακο.
- **Monitoring και οδηγίες χειρισμού:** Alerts όταν μια ροή αποτυγχάνει, εικόνα των τελευταίων εκτελέσεων και σύντομες οδηγίες, ώστε οι χειριστές να ξέρουν τι να κάνουν στη συνέχεια.
## How we work
- Πριν αυτοματοποιήσουμε οτιδήποτε, καταγράφουμε τη σημερινή χειροκίνητη διαδικασία μαζί με τα edge cases της.
- Προτεραιότητα έχουν ο όγκος και ο πόνος: ό,τι τρώει χρόνο ή προκαλεί λάθη.
- Οι ευθύνες μένουν ξεκάθαρες: ποιος λαμβάνει τα alerts, ποιος μπορεί να αλλάξει τη ροή και τι σημαίνει «ολοκληρώθηκε».
- Δεν αυτοματοποιούμε τα πάντα. Όταν ένα βήμα θέλει κρίση, βάζουμε ανθρώπινο έλεγχο αντί να αφήσουμε το σύστημα να πάρει σιωπηλά λάθος απόφαση.
## Typical projects
- Καταγραφή leads στο CRM, με ανάθεση και follow-up
- Συγχρονισμός παραγγελιών με τιμολόγηση ή αποστολή
- Εμπλουτισμός και δρομολόγηση tickets υποστήριξης
- Συγχρονισμός αποθέματος και τιμών ανάμεσα σε συστήματα
- Εβδομαδιαίες αναφορές λειτουργίας που φτιάχνονται αυτόματα
## Deliverables
- Τεκμηριωμένος χάρτης της διαδικασίας που αυτοματοποιήθηκε
- Ροές που τρέχουν στο δικό σας stack (ή σε ξεχωριστό automation layer)
- Alerts και βασικό monitoring
- Οδηγίες για τους χειριστές, για αποτυχίες και συνηθισμένες αλλαγές
- Προαιρετικό retainer για προσαρμογές, καθώς αλλάζουν οι διαδικασίες
## Outcome
Λιγότερη επαναλαμβανόμενη δουλειά, λιγότερες εργασίες που χάνονται στη μέση και ροές που συνεχίζουν να τρέχουν και αφού φύγουμε.
Η ομάδα σας ασχολείται με τις εξαιρέσεις και τις αποφάσεις, όχι με την αντιγραφή των ίδιων πεδίων σε πέντε εργαλεία κάθε πρωί.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# AI integrations
> LLMs, agents και έξυπνα features στα συστήματα που ήδη χρησιμοποιείτε.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/ai-integrations/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/ai-integrations.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
AI που προσαρμόζεται στο προϊόν σας, όχι το αντίστροφο.
Ενσωματώνουμε LLMs, agents και έξυπνα features στα συστήματα που ήδη χρησιμοποιείτε, εκεί που γλιτώνουν πραγματική δουλειά, με guardrails, logging και μετρήσεις ώστε να παραμένουν χρήσιμα στο production.
## Overview
Το AI αξίζει όταν συνδέεται με συγκεκριμένη δουλειά: απαντήσεις από τα έγγραφά σας, προσχέδια μηνυμάτων, ταξινόμηση αιτημάτων, εξαγωγή δεδομένων από φόρμες ή πιο γρήγορη εύρεση της σωστής εγγραφής.
Η Fossasoft δεν πουλάει το «βάλτε ChatGPT» ως στρατηγική. Ενσωματώνουμε μοντέλα στο προϊόν, στο intranet ή στα εργαλεία που χρησιμοποιείτε, με το context, τα δικαιώματα και τα βήματα ελέγχου που χρειάζεται η επιχείρησή σας.
Σχεδιάζουμε και για όσα μπορεί να πάνε στραβά: λάθος απαντήσεις, απότομη αύξηση κόστους, prompt injection, ασαφείς ευθύνες. Έτσι η ομάδα που το χρησιμοποιεί καθημερινά μπορεί να το εμπιστευτεί.
## What we do
- **Assistants μέσα στο προϊόν ή το intranet:** Chat και βοήθεια που βασίζονται στο content και τις πολιτικές σας, με access control ώστε κάθε απάντηση να φτάνει μόνο σε όσους πρέπει.
- **Search, σύνοψη και ανάκτηση γνώσης:** Το προσωπικό ή οι πελάτες βρίσκουν απαντήσεις σε manuals, tickets και έγγραφα, αντί να ψάχνουν σε φακέλους ή να ρωτούν συναδέλφους.
- **Ταξινόμηση και εξαγωγή δεδομένων:** Τα αδόμητα emails, οι φόρμες και τα έγγραφα γίνονται δομημένα πεδία, έτοιμα για το CRM ή τις ροές σας.
- **Automations τύπου agent, με έγκριση:** Βοηθοί πολλών βημάτων που προετοιμάζουν ενέργειες, drafts, updates και tickets. Ό,τι αγγίζει χρήματα, πρόσβαση ή επικοινωνία με πελάτες το επιβεβαιώνει άνθρωπος.
- **Guardrails για production:** Logging, rate limits, έλεγχος κόστους, δείγματα αξιολόγησης και fallbacks όταν το μοντέλο είναι αβέβαιο ή εκτός λειτουργίας.
## How we work
- Ξεκινάμε από μια δουλειά που μετριέται και έναν δείκτη επιτυχίας, όχι από την επιθυμία να «βάλουμε AI».
- Συνδέουμε τα μοντέλα με τα δεδομένα και τους κανόνες σας και ελέγχουμε την ποιότητα σε πραγματικά παραδείγματα πριν από το rollout.
- Προβλέπουμε έλεγχο για outputs υψηλού ρίσκου, καθώς και τρόπο να αλλάζουν prompts και δεδομένα χωρίς να ξαναγράφεται όλο το σύστημα.
- Τεκμηριώνουμε τι μπορεί και τι δεν μπορεί να κάνει το σύστημα, ώστε support και managers να δημιουργούν σωστές προσδοκίες.
## Typical projects
- Εσωτερικοί knowledge assistants για support ή πωλήσεις
- Βοήθεια πελατών μέσα σε υπάρχον app ή portal
- Triage tickets και προτεινόμενες απαντήσεις
- Εξαγωγή δεδομένων από έγγραφα σε επιχειρησιακά συστήματα
- Εργαλεία δημιουργίας content με όρια brand και πολιτικής
## Deliverables
- Integration σε λειτουργία, στο περιβάλλον που επιλέγετε
- Πηγές δεδομένων και context, μαζί με μοντέλο δικαιωμάτων
- Σημειώσεις αξιολόγησης και γνωστοί περιορισμοί
- Monitoring για χρήση, σφάλματα και κόστος
- Παράδοση για μελλοντικές αλλαγές σε prompts και δεδομένα
## Outcome
Πρακτικά AI features που εμπιστεύονται προσωπικό και πελάτες: ενσωματωμένα, με monitoring και συνδεδεμένα με πραγματικά αποτελέσματα.
Λιγότερος χρόνος στο ψάξιμο πληροφοριών ή στο να γράφετε ξανά τις ίδιες απαντήσεις, χωρίς να παραδώσετε την επιχείρησή σας σε ένα αδιαφανές chatbot.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Cryptocurrency integrations
> Πληρωμές, wallets και ροές crypto μέσα στο product stack σας.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/cryptocurrency-integrations/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/cryptocurrency-integrations.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Πληρωμές και ροές crypto μέσα στο product stack σας.
Ενσωματώνουμε wallets, πληρωμές και ροές crypto στο software που ήδη χρησιμοποιείτε, με σαφείς καταστάσεις πληρωμής για τον χρήστη, reconciliation και διαδικασίες υποστήριξης για το λογιστήριο και τα operations.
## Overview
Το crypto προσφέρει κάτι σε ένα προϊόν μόνο όταν το checkout και ο διακανονισμός παραμένουν κατανοητά. Οι πελάτες πρέπει να βλέπουν καθαρά αν μια πληρωμή είναι pending ή confirmed, το λογιστήριο χρειάζεται αρχεία και το support έναν τρόπο να ελέγχει πληρωμές που απέτυχαν ή καθυστέρησαν.
Η Fossasoft συνδέει payment providers και custom ροές στο e-shop, στο σύστημα κρατήσεων ή στο app σας, χωρίς να μετατρέπει ολόκληρο το προϊόν σε πείραμα.
Σχεδιάζουμε με βάση την καθημερινή λειτουργία: επιστροφές χρημάτων, αποκλίσεις, καθυστερήσεις του δικτύου και τις ερωτήσεις που θα δεχτεί η ομάδα σας από την πρώτη μέρα.
## What we do
- **Crypto δίπλα στο κλασικό checkout:** Πληρωμή με crypto δίπλα στις κάρτες και την τραπεζική μεταφορά, με UX που εξηγεί την κατάσταση και τα επόμενα βήματα χωρίς jargon.
- **Wallet και on-chain status:** Όπου χρειάζεται, συνδέουμε ροές wallet και παρακολούθηση επιβεβαιώσεων, ώστε το σύστημά σας να ξέρει αν μια πληρωμή είναι pending, confirmed ή failed.
- **Τιμολόγηση και reconciliation:** Αντιστοίχιση συναλλαγών crypto με παραγγελίες ή τιμολόγια, ώστε το λογιστήριο να μη χρειάζεται να ανασυνθέτει το ιστορικό από links σε explorers.
- **Εργαλεία admin για το support:** Ιστορικό συναλλαγών, χειροκίνητη αλλαγή status όπου χρειάζεται και σημειώσεις για επιστροφές ή διαφορές, ώστε το προσωπικό να μη μαντεύει υπό πίεση.
- **Ασφαλής σύνδεση με τον πάροχο:** Εφαρμόζουμε τις best practices του παρόχου για keys, webhooks και διαχωρισμό περιβαλλόντων. Τα production secrets μένουν εκτός client.
## How we work
- Επιλέγουμε παρόχους και δίκτυα με βάση το ρίσκο, τη γεωγραφία και το μοντέλο λειτουργίας σας, όχι ό,τι είναι στη μόδα αυτόν τον μήνα.
- Σχεδιάζουμε από την αρχή τις καταστάσεις για χρήστες και admins: pending, confirmed, expired, failed.
- Λογιστήριο και support βλέπουν τη ροή πριν από το go-live, ώστε το reconciliation και τα tickets να μην αντιμετωπίζονται εκ των υστέρων.
- Τεκμηριώνουμε σωστά τα edge cases. Οι εκπλήξεις με το crypto κοστίζουν όταν κανείς δεν έχει έτοιμο playbook.
## Typical projects
- Crypto checkout σε υπάρχον e-shop ή σύστημα κρατήσεων
- Merchant dashboards για την κατάσταση των πληρωμών crypto
- Ροές τιμολόγησης με διακανονισμό σε crypto
- Εσωτερικά εργαλεία που αντιστοιχίζουν on-chain πληρωμές με παραγγελίες
## Deliverables
- Ενσωματωμένη ροή πληρωμής ή wallet στο προϊόν σας
- Εικόνα συναλλαγών και status για τους admins
- Χειρισμός webhooks/events και logging
- Οδηγίες λειτουργίας για support και λογιστήριο
- Test plan για επιτυχημένες και αποτυχημένες πληρωμές
## Outcome
Πληρωμές crypto που ταιριάζουν στο προϊόν και στη λειτουργία σας, χωρίς δυσάρεστες εκπλήξεις για το λογιστήριο ή το support.
Οι πελάτες πληρώνουν με τους τρόπους που θέλετε να δέχεστε και η ομάδα σας εξηγεί και λύνει θέματα πληρωμών με σιγουριά.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Digital marketing
> SEO, ads, analytics και καμπάνιες που μετατρέπουν το traffic σε πελάτες.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/digital-marketing/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/digital-marketing.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Φτάστε στο σωστό κοινό και μετρήστε τι αποδίδει.
SEO, ads, analytics και καμπάνιες που μετατρέπουν το traffic σε πελάτες που μπορείτε να μετρήσετε, συνδεδεμένα με το website και τα συστήματα που κλείνουν τις πωλήσεις.
## Overview
Ο προϋπολογισμός marketing πάει χαμένος όταν το tracking δεν λειτουργεί, οι landing pages δεν είναι σαφείς ή τα leads χάνονται μετά τη φόρμα. Η Fossasoft συνδέει την απόκτηση πελατών με την τεχνική πλευρά που τη στηρίζει.
Σας βοηθάμε να σας βρίσκουν πιο εύκολα, να τρέχετε καμπάνιες με μετρήσιμα αποτελέσματα και να βελτιώνετε σελίδες και funnels που μετατρέπουν τους επισκέπτες σε αιτήματα ή πελάτες.
Ο στόχος δεν είναι το traffic χωρίς αντίκρισμα, αλλά μια πιο καθαρή διαδρομή από την πρώτη επαφή μέχρι την ενέργεια, με reporting αρκετά απλό ώστε να παίρνετε αποφάσεις.
## What we do
- **Τεχνικό και on-page SEO:** Δομή website, metadata, indexability, βασικές βελτιώσεις ταχύτητας και καθοδήγηση για το content, ώστε μηχανές αναζήτησης και άνθρωποι να καταλαβαίνουν τι προσφέρετε.
- **Καμπάνιες paid search και social media:** Στήσιμο λογαριασμών, δομή κοινού και keywords, creatives και συνεχείς βελτιώσεις με βάση ό,τι πραγματικά φέρνει conversions, όχι μόνο όγκο κλικ.
- **Analytics και conversion tracking:** Events, goals και attribution που αντιστοιχούν σε πραγματικά βήματα: φόρμες, κλήσεις, αγορές, κρατήσεις. Έτσι ξέρετε ποια κανάλια αξίζουν.
- **Landing pages και υλικό καμπάνιας:** Στοχευμένες σελίδες και μηνύματα που ταιριάζουν με τα ads και τα emails, με σαφή προσφορά και επόμενο βήμα, όχι μια επανάληψη της αρχικής σελίδας.
- **Σύνδεση με CRM και ροή leads:** Τα αιτήματα φτάνουν στα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιούν οι πωλήσεις ή το support, με ειδοποιήσεις και πεδία που κάνουν το follow-up εύκολο.
## How we work
- Πριν αυξήσουμε το budget, καταγράφουμε το traffic, τα βήματα του funnel και τα κενά στο tracking.
- Διορθώνουμε νωρίς τη μέτρηση, αλλιώς κάθε συζήτηση για τις καμπάνιες βασίζεται σε εικασίες.
- Βελτιώνουμε σελίδες και προσφορές με βάση δεδομένα, όπως drop-off, πρόθεση αναζήτησης και ποιότητα leads, και όχι μόνο με βάση απόψεις.
- Το reporting μένει πρακτικό: τι άλλαξε, πόσο κόστισε, τι απέδωσε και τι δοκιμάζετε μετά.
## Typical projects
- Τακτοποίηση SEO και δομή content για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών
- Καμπάνιες Google Ads ή Meta με σωστό conversion tracking
- Landing pages για προσφορές, events ή product launches
- Νέο στήσιμο analytics μετά από migration του website
- Lead capture συνδεδεμένο με CRM και email follow-up
## Deliverables
- Ρύθμιση tracking και analytics
- Προτάσεις SEO και υλοποίηση των βασικών, όπου έχει συμφωνηθεί
- Στήσιμο καμπανιών και κύκλοι βελτιστοποίησης
- Landing pages ή αλλαγές στο website που βοηθούν τα conversions
- Απλό, τακτικό reporting που μπορείτε να αξιοποιήσετε
## Outcome
Πιο καθαρή απόκτηση πελατών, καλύτερο attribution και καμπάνιες που βελτιώνονται αντί να κινούνται στα τυφλά.
Ξέρετε ποιες ενέργειες φέρνουν πραγματικά αιτήματα ή πωλήσεις, και το website σας είναι έτοιμο να μετατρέψει το traffic που πληρώνετε ή κερδίζετε.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# CRM
> Στήσιμο CRM και integrations για leads, pipeline και ιστορικό πελατών.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/crm/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/crm.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Ένα καθαρό σύστημα για leads, πελάτες και follow-up.
Στήνουμε και συνδέουμε πλατφόρμες CRM, ώστε πωλήσεις και support να βλέπουν την ίδια εικόνα του πελάτη, από το πρώτο αίτημα μέχρι τη συνεργασία που συνεχίζεται, χωρίς σκόρπια spreadsheets.
## Overview
Ένα CRM δουλεύει μόνο αν το χρησιμοποιούν οι άνθρωποι. Η Fossasoft ρυθμίζει pipelines, πεδία και integrations με βάση τον τρόπο που ήδη πουλάει και εξυπηρετεί η ομάδα σας και μετά συνδέει το website, τις φόρμες και τα εργαλεία που το τροφοδοτούν.
Σας βοηθάμε να καταγράφετε σωστά τα leads, να ορίζετε υπεύθυνους, να παρακολουθείτε τα στάδια και να κρατάτε σημειώσεις και ιστορικό σε ένα σημείο, όχι σε chats και προσωπικά inboxes.
Όπου χρειάζεται, αυτοματοποιούμε τα βαρετά: ειδοποιήσεις, δημιουργία tasks, συγχρονισμό με email ή τιμολόγηση, χωρίς να γίνει το CRM ένα μαύρο κουτί.
## What we do
- **Επιλογή και ρύθμιση CRM:** Επιλέγουμε ή αναδιαμορφώνουμε ένα CRM που ταιριάζει στο μέγεθος και τη διαδικασία της ομάδας σας: pipelines, στάδια, custom fields και views που αντιστοιχούν στην πραγματική δουλειά.
- **Lead capture και σύνδεση με το website:** Φόρμες, chat και landing pages που δημιουργούν επαφές και deals με τα σωστά πεδία, την πηγή και τον υπεύθυνο.
- **Pipeline και activity tracking:** Στάδια, tasks, υπενθυμίσεις και σημειώσεις, ώστε το follow-up να φαίνεται και τίποτα να μη μένει ξεχασμένο σε κάποιο inbox.
- **Συγχρονισμός με email και άλλα εργαλεία:** Συνδέουμε email, ημερολόγια και άλλα συστήματα, ώστε συνομιλίες και meetings να καταγράφονται στην καρτέλα της επαφής.
- **Reporting και εκπαίδευση ομάδας:** Απλά dashboards για όγκο και conversions, μαζί με εκπαίδευση, ώστε το CRM να μείνει το σημείο αναφοράς για όλους.
## How we work
- Πριν αγγίξουμε ρυθμίσεις, καταγράφουμε πώς κινούνται σήμερα οι πωλήσεις ή το support.
- Κρατάμε πεδία και στάδια λιτά: μόνο όσα θα συμπληρώνουν πραγματικά οι χρήστες.
- Δοκιμάζουμε τα integrations με πραγματικά leads, όχι μόνο με demo data.
- Στην παράδοση ορίζεται ποιος έχει την ευθύνη του CRM και πώς προστίθενται νέοι χρήστες.
## Typical projects
- Νέο CRM για ομάδα πωλήσεων που μεγαλώνει
- Φόρμες website συνδεδεμένες με pipeline και ανάθεση
- Τακτοποίηση μπερδεμένων παλιών δεδομένων και σταδίων CRM
- Συγχρονισμός CRM, email marketing και εργαλείων support
- Reporting για το conversion από lead σε κλεισμένο deal
## Deliverables
- Ρυθμισμένο CRM με pipelines και ρόλους
- Integrations για lead capture, όπως συμφωνήθηκαν
- Αυτόματη ανάθεση και υπενθυμίσεις, όπου βοηθούν
- Βασικά views για reporting
- Σημειώσεις εκπαίδευσης για την ομάδα
## Outcome
Ένα κοινό σημείο για όλο το context του πελάτη, λιγότερα χαμένα leads και πιο καθαρό follow-up.
Πωλήσεις και support βλέπουν το ίδιο ιστορικό και οι managers ένα pipeline που αντιστοιχεί στην πραγματικότητα.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Email marketing
> Καμπάνιες email, automations και διαχείριση λιστών που φέρνουν conversions.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/email-marketing/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/email-marketing.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Καμπάνιες email που φτάνουν στο inbox και φέρνουν αποτελέσματα.
Στήνουμε και τρέχουμε συστήματα email marketing (λίστες, templates, automations και deliverability), ώστε newsletters και nurture flows να στηρίζουν τις πωλήσεις αντί να καταλήγουν στο spam.
## Overview
Το email εξακολουθεί να αποδίδει όταν οι λίστες είναι καθαρές, τα μηνύματα σαφή και η φήμη του αποστολέα προστατευμένη. Η Fossasoft αναλαμβάνει τόσο την τεχνική πλευρά όσο και τις καμπάνιες, για ομάδες που χρειάζονται αξιόπιστη επικοινωνία με το κοινό τους.
Συνδέουμε φόρμες εγγραφής και δεδομένα CRM με το ESP σας, σχεδιάζουμε templates που μένουν πιστά στο brand και στήνουμε automations για welcome, nurture και μηνύματα κοντά στα transactional, όπου ταιριάζει.
Το deliverability είναι μέρος της δουλειάς: authentication, καθαρές λίστες και σωστές πρακτικές αποστολής, ώστε τα opens και τα clicks να έχουν νόημα.
## What we do
- **Στήσιμο platform και δομή λιστών:** Ρύθμιση ESP, audiences, segments και προτιμήσεων, ώστε οι σωστοί άνθρωποι να λαμβάνουν τα σωστά μηνύματα.
- **Templates και design καμπανιών:** Layouts email στο ύφος του brand σας, που διαβάζονται σωστά στο κινητό, με σαφείς προσφορές και tracking links.
- **Automations και journeys:** Welcome series, abandoned flows, nurture sequences και μηνύματα που στέλνονται με βάση τη συμπεριφορά ή το στάδιο στο CRM.
- **Φόρμες και συγχρονισμός με CRM:** Φόρμες εγγραφής και προτιμήσεων συνδεδεμένες με λίστες και πελάτες, χωρίς χάος από διπλοεγγραφές.
- **Deliverability και reporting:** Ευθυγράμμιση SPF/DKIM/DMARC όταν στέλνετε από το δικό σας domain, μαζί με reporting για opens, clicks και conversions που μπορείτε να αξιοποιήσετε.
## How we work
- Ξεκινάμε από το κοινό και τον στόχο (newsletter, nurture ή launch), πριν σχεδιάσουμε δώδεκα templates.
- Η ποιότητα της λίστας έρχεται πρώτη. Η αγορά λιστών χαμηλής ποιότητας δεν είναι στρατηγική που υποστηρίζουμε.
- Τεκμηριώνουμε τα automations, ώστε το marketing να αλλάζει κείμενα χωρίς να χαλάει τη λογική.
- Κρίνουμε τα αποτελέσματα με βάση επιχειρηματικούς στόχους, όχι μόνο με open rates που απλώς εντυπωσιάζουν.
## Typical projects
- Newsletters και ανακοινώσεις για brands
- Automations welcome και nurture για lead magnets
- Migrations ESP με νέο στήσιμο λιστών και templates
- Emails από το CRM για follow-up πωλήσεων
- Βελτίωση deliverability για domains που δεν φτάνουν καλά στο inbox
## Deliverables
- Ρυθμισμένη platform email marketing
- Βασικά templates στο στυλ του brand
- Automations όπως συμφωνήθηκαν
- Σύνδεση φορμών και λιστών
- Πρόσβαση στο reporting και οδηγίες αποστολής
## Outcome
Emails που φτάνουν στους παραλήπτες και οδηγούν σε ένα σαφές επόμενο βήμα: εγγραφή, κράτηση, αγορά ή επιστροφή.
Η ομάδα σας τρέχει καμπάνιες σε μια βάση που προστατεύει τη φήμη του domain και κρατά τα δεδομένα τακτοποιημένα.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# SMS marketing
> Καμπάνιες SMS και triggered μηνύματα, με σωστό opt-in και tracking.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/sms-marketing/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/sms-marketing.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Μηνύματα τη σωστή στιγμή, που οι πελάτες διαβάζουν πραγματικά.
Στήνουμε SMS marketing και notifications σύμφωνα με τους κανόνες: opt-in, καμπάνιες και triggered μηνύματα για υπενθυμίσεις, προσφορές και updates που πρέπει να ξεχωρίσουν γρήγορα.
## Overview
Το SMS είναι αποτελεσματικό επειδή είναι σύντομο και δύσκολα περνά απαρατήρητο, αλλά γίνεται ρίσκο όταν το opt-in, το timing ή η συχνότητα είναι λάθος. Η Fossasoft στήνει προγράμματα SMS που σέβονται τη συναίνεση των παραληπτών και ταυτόχρονα φέρνουν conversions.
Συνήθεις χρήσεις: υπενθυμίσεις ραντεβού, ενημερώσεις παραγγελιών, flash προσφορές και υπενθυμίσεις για εγκαταλειμμένα καλάθια, συχνά σε συνδυασμό με email και CRM.
Συνδέουμε παρόχους, keywords και τα βασικά του compliance, ώστε το marketing και τα operations να στέλνουν μηνύματα οργανωμένα, χωρίς να αυτοσχεδιάζουν από προσωπικά κινητά.
## What we do
- **Setup παρόχου SMS και αριθμού:** Επιλέγουμε και ρυθμίζουμε την πλατφόρμα αποστολής, την ταυτότητα αποστολέα και το routing που ταιριάζουν στη χώρα και στη χρήση σας.
- **Ροές opt-in, opt-out και συναίνεσης:** Φόρμες, keywords και προτιμήσεις, ώστε οι λίστες να παραμένουν compliant και τα unsubscribes να ισχύουν αμέσως.
- **Καμπάνιες και triggered μηνύματα:** Μεμονωμένες αποστολές και αυτοματοποιημένα μηνύματα για κρατήσεις, παραδόσεις, υπενθυμίσεις και προσφορές περιορισμένου χρόνου.
- **Integrations με CRM και e-commerce:** Αποστολή με βάση το στάδιο του πελάτη, την κατάσταση της παραγγελίας ή το segment, με καταγραφή στην επαφή όπου είναι δυνατό.
- **Templates, timing και reporting:** Templates μηνυμάτων, ώρες αποστολής και βασικό reporting απόδοσης, ώστε να ξέρετε τι έφερε απαντήσεις ή conversions.
## How we work
- Η συναίνεση και οι ώρες ησυχίας ρυθμίζονται από την πρώτη μέρα, όχι αφού έρθουν τα παράπονα.
- Τα μηνύματα μένουν σύντομα και στοχευμένα. Το SMS δεν είναι newsletter.
- Πριν ξεκινήσει μια καμπάνια, ελέγχουμε την παράδοση σε πραγματικές συσκευές.
- Operations και marketing έχουν σαφείς κανόνες για το ποιος στέλνει τι.
## Typical projects
- Υπενθυμίσεις ραντεβού και κρατήσεων
- Μηνύματα κατάστασης παραγγελίας και παράδοσης
- Promotional SMS με σωστό opt-in
- Υπενθυμίσεις για checkout ή κρατήσεις που έμειναν στη μέση
- Two-way keywords για support ή εγγραφές
## Deliverables
- Ρυθμισμένη πλατφόρμα αποστολής SMS
- Ροές opt-in/opt-out
- Templates για καμπάνιες ή automations
- Integrations με CRM ή e-shop, όπως συμφωνηθεί
- Οδηγίες αποστολής για την ομάδα σας
## Outcome
Μηνύματα που φτάνουν τη σωστή στιγμή: ραντεβού που δεν χάνονται, προσφορές που διαβάζονται, χωρίς να θυσιάζεται η εμπιστοσύνη των πελατών.
Το SMS γίνεται οργανωμένο κανάλι, με συναίνεση, καταγραφή και σαφή υπεύθυνο, αντί για πρόχειρα μηνύματα από τα κινητά του προσωπικού.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Ticketing
> Εγκατάσταση ticketing software, ώστε κάθε αίτημα support να καταγράφεται, να ανατίθεται και να κλείνει.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/ticketing/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/ticketing.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Support που καταγράφεται, ανατίθεται και κλείνει.
Εγκαθιστούμε και ρυθμίζουμε ticketing software για την ομάδα σας, ώστε τα emails, οι φόρμες και τα εσωτερικά αιτήματα να γίνονται tickets με υπεύθυνο, ιστορικό και σαφές κλείσιμο, αντί να χάνονται σε ένα κοινό inbox.
## Overview
Όταν το support γίνεται μέσα από ένα κοινό mailbox, τα αιτήματα χάνονται, κανείς δεν είναι υπεύθυνος για την απάντηση και οι πελάτες ρωτούν το ίδιο πράγμα δύο φορές. Με ένα ticketing software, κάθε αίτημα γίνεται εγγραφή που η ομάδα αναθέτει, σχολιάζει και κλείνει.
Η Fossasoft εγκαθιστά και ρυθμίζει ένα helpdesk που ταιριάζει στον τρόπο που ήδη δουλεύετε: μετατροπή email σε ticket, τμήματα ή queues, SLAs αν τα χρειάζεστε, και portal ή ενημερώσεις κατάστασης, ώστε οι πελάτες να μη σας κυνηγούν στο chat.
Δεν σας πουλάμε κάποιο προϊόν με την επωνυμία Fossasoft. Επιλέγουμε το κατάλληλο software, το φιλοξενούμε ή το συνδέουμε, και το στήνουμε ώστε το προσωπικό σας να το χρησιμοποιεί πραγματικά. Στη συνέχεια εκπαιδεύουμε όσους θα δουλεύουν σε αυτό καθημερινά.
## Why it helps
- **Τίποτα δεν χάνεται στο inbox:** Κάθε email, φόρμα ή εσωτερικό αίτημα γίνεται ticket με id, timestamp και status. Βλέπετε τι είναι ανοιχτό, τι σε αναμονή και τι έχει ολοκληρωθεί.
- **Κάθε αίτημα έχει υπεύθυνο:** Οι αναθέσεις και τα queues βάζουν τέλος στο «ποιος θα απαντήσει σε αυτό;». Οι παραδόσεις ανάμεσα σε συναδέλφους καταγράφονται στο ticket, όχι σε ιδιωτικά chats.
- **Το ιστορικό μένει στον πελάτη:** Προηγούμενα tickets, σημειώσεις και συνημμένα βρίσκονται στην καρτέλα της επαφής. Ένας νέος συνάδελφος συνεχίζει από εκεί που έμεινε η υπόθεση, χωρίς να ξεκινά από το μηδέν.
- **Χρόνοι απόκρισης που μετράτε:** SLAs, στόχοι για την πρώτη απάντηση και απλά reports δείχνουν τον όγκο, τα σημεία που καθυστερούν και αν το support προλαβαίνει καθώς μεγαλώνετε.
- **Οι πελάτες βλέπουν την πρόοδο χωρίς να ρωτούν:** Ένα portal ή ενημερώσεις μέσω email μειώνουν τα «υπάρχει κάποιο νέο;». Ο πελάτης βλέπει ότι το αίτημά του παραλήφθηκε και ότι κάποιος ασχολείται.
## What we do
- **Επιλογή και εγκατάσταση helpdesk:** Επιλέγουμε software που ταιριάζει στο μέγεθος της ομάδας και στο budget σας και το εγκαθιστούμε στον server σας ή συνδέουμε έναν hosted λογαριασμό που ελέγχετε εσείς.
- **Email, φόρμες και άλλα κανάλια σε tickets:** Συνδέουμε το mailbox του support, τις φόρμες του website και άλλα inboxes με queues, ώστε το προσωπικό να μη δουλεύει πια από τα προσωπικά του email.
- **Queues, ρόλοι και SLAs:** Τμήματα, προτεραιότητες, κανόνες ανάθεσης και προαιρετικά SLAs, με βάση το πώς ήδη χωρίζετε πωλήσεις, billing και τεχνικό support.
- **Portal, templates και automations:** Έτοιμες απαντήσεις, macros, notifications και, όπου βοηθά, σελίδα κατάστασης ή portal για τους πελάτες.
- **Integrations με CRM και website:** Συνδέουμε επαφές, παραγγελίες ή σελίδες λογαριασμού, ώστε οι agents να βλέπουν όλο το context μέσα στο ticket, χωρίς να αλλάζουν εργαλείο σε κάθε απάντηση.
## How we work
- Πριν εγκαταστήσουμε οτιδήποτε, καταγράφουμε πώς λειτουργεί σήμερα το inbox και ποιος απαντά σε τι.
- Κρατάμε το setup λιτό: μόνο τα queues και τα πεδία που θα χρησιμοποιηθούν, όχι ένας λαβύρινθος από statuses που κανείς δεν αγγίζει.
- Κάνουμε δοκιμές με πραγματικά emails και φόρμες και έπειτα εκπαιδεύουμε την ομάδα σε ανάθεση, απάντηση και κλείσιμο.
- Η πρόσβαση και η ιδιοκτησία του software μένουν σε εσάς. Καταγράφουμε πώς προστίθενται χρήστες και πού αποθηκεύονται τα δεδομένα.
## Typical projects
- Αντικατάσταση του κοινού mailbox support@ με κανονικό helpdesk
- Ticketing για ομάδα IT ή operations που διαχειρίζεται εσωτερικά αιτήματα
- Customer support για online store ή προϊόν SaaS
- Μεταφορά tickets και επαφών από παλιό εργαλείο ή spreadsheet
- Σύνδεση των φορμών επικοινωνίας του website και των εγγραφών CRM με νέα tickets
## Deliverables
- Εγκατεστημένο και ρυθμισμένο ticketing software
- Email-to-ticket και καταχώριση αιτημάτων από φόρμες, όπως συμφωνηθεί
- Queues, ρόλοι και templates για την ομάδα σας
- Προαιρετικά portal, SLAs και σύνδεση με CRM
- Σημειώσεις εκπαίδευσης και admin access για το προσωπικό σας
## Outcome
Support που φαίνεται, έχει υπεύθυνο και κλείνει, αντί για έναν σωρό αναπάντητα emails.
Η ομάδα σας ξέρει τι εκκρεμεί, οι πελάτες ξέρουν πότε και από πού θα πάρουν απάντηση, και οι managers βλέπουν τον όγκο χωρίς να ρωτούν από γραφείο σε γραφείο.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Server administration
> Servers, deployments, backups και monitoring που μένουν online.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/server-administration/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/server-administration.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Υποδομή που μένει ασφαλής και online.
Servers, deployments, backups και monitoring, ώστε το stack σας να λειτουργεί χωρίς διακοπές: λιγότερες εκπλήξεις, σαφέστερη πρόσβαση και έτοιμο πλάνο ανάκτησης όταν κάτι χαλάσει.
## Overview
Ένα software είναι τόσο αξιόπιστο όσο και το περιβάλλον στο οποίο τρέχει. Η Fossasoft στήνει και συντηρεί servers και hosting, ώστε τα deploys να γίνονται με τον ίδιο τρόπο κάθε φορά, τα backups να υπάρχουν πραγματικά και τα outages να εντοπίζονται πριν σας τα αναφέρουν οι πελάτες.
Προτιμάμε δοκιμασμένη και κατανοητή υποδομή από τις τελευταίες τάσεις. Πρέπει να ξέρετε πού τρέχει το app, ποιος έχει πρόσβαση, πώς βγαίνουν τα releases και πώς γίνεται restore από backup.
Είτε χρειάζεστε νέο περιβάλλον για ένα προϊόν που φτιάξαμε εμείς, είτε υποστήριξη για συστήματα που ήδη λειτουργείτε, ο στόχος είναι ο ίδιος: uptime, σωστές πρακτικές ασφάλειας και ήσυχη καθημερινή λειτουργία.
## What we do
- **Setup και hardening servers:** Provisioning, updates, βασικοί κανόνες firewall, σωστή πρόσβαση μέσω SSH και configuration καταγεγραμμένο, όχι μόνο στο μυαλό ενός ανθρώπου.
- **Deployments και διαδικασία release:** Deploys που επαναλαμβάνονται με τον ίδιο τρόπο, staging όπου βοηθά και βήματα release που περιορίζουν τις εκπλήξεις του τύπου «στο δικό μου μηχάνημα δουλεύει» στο production.
- **Backups και ανάκτηση:** Προγραμματισμένα backups, retention ανάλογο με το ρίσκο σας και δοκιμές restore, ώστε η ανάκτηση να είναι δοκιμασμένη και όχι θεωρητική.
- **Monitoring και υποστήριξη σε incidents:** Έλεγχοι uptime, logs, alerts προς ανθρώπους που μπορούν να αντιδράσουν και βοήθεια στα incidents, ώστε κάθε πρόβλημα να εξετάζεται αντί να αγνοείται.
- **DNS, SSL, email και τακτική συντήρηση:** Certificates, εγγραφές domain, τα βασικά του deliverability και συνεχής συντήρηση, ώστε μια μικρή παράλειψη να μη γίνει downtime.
## How we work
- Αποφεύγουμε τις περιττές πρωτοτυπίες. Η απλή, «βαρετή» υποδομή ασφαλίζεται και παραδίδεται πιο εύκολα.
- Η πρόσβαση, τα secrets και τα runbooks καταγράφονται: πώς γίνεται deploy, πώς γίνεται restore.
- Παρακολουθούμε ό,τι έχει σημασία και αποφεύγουμε τα περιττά alerts, που μαθαίνουν τους ανθρώπους να αγνοούν τις προειδοποιήσεις.
- Καθώς αυξάνονται το traffic και τα features, επανεξετάζουμε capacity και ασφάλεια, αντί να περιμένουμε να χαλάσει κάτι.
## Typical projects
- Νέα περιβάλλοντα production και staging για web προϊόντα
- Μεταφορά από shared hosting σε managed VPS ή cloud setup
- Τακτοποίηση του deploy pipeline για ομάδες που κάνουν συχνά releases
- Αποκατάσταση backups και monitoring για websites χωρίς πλάνο ανάκτησης
- Μηνιαία συνεργασία administration για μικρές ομάδες προϊόντος
## Deliverables
- Ρυθμισμένοι servers ή περιβάλλοντα hosting
- Καταγεγραμμένη πρόσβαση και διαδικασία deploy
- Πρόγραμμα backups και επαλήθευση restore
- Monitoring και δρομολόγηση alerts
- Προαιρετική συμφωνία συνεχούς administration
## Outcome
Περιβάλλοντα που μένουν διαθέσιμα, ανακτώνται εύκολα και είναι κατανοητά για όσους τα διαχειρίζονται.
Τα releases γίνονται πιο ασφαλή, η ανάκτηση πιο γρήγορη και το προϊόν σας δεν εξαρτάται πια από ένα setup που κανείς δεν έχει καταγράψει.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Web hosting
> Managed web hosting με SSL, backups και monitoring uptime.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/web-hosting/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/web-hosting.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Αξιόπιστο hosting για websites που πρέπει να μένουν online.
Φιλοξενούμε και συντηρούμε websites με SSL, backups, monitoring και πρακτικό support, ώστε το site σας να μένει διαθέσιμο χωρίς να χρειαστεί να γίνετε full-time sysadmin.
## Overview
Το web hosting της Fossasoft απευθύνεται σε ομάδες που θέλουν το website τους online, αρκετά γρήγορο και με δυνατότητα ανάκτησης, χωρίς να παλεύουν με control panels κάθε εβδομάδα.
Στήνουμε hosting στα μέτρα του website που φτιάξαμε (ή ενός που ήδη έχετε), με certificates, καθοδήγηση για το DNS, backups και alerts όταν κάτι δεν πάει καλά.
Όταν χρειάζεστε αλλαγές, μεταφορά ή βοήθεια μετά από ένα outage, μιλάτε με ανθρώπους που ήδη ξέρουν το stack σας, όχι με μια ουρά tickets που ξεκινά κάθε φορά από το μηδέν.
## What we do
- **Managed website hosting:** Περιβάλλοντα στα μέτρα marketing sites, εγκαταστάσεων CMS και μικρότερων web apps, με σαφές τι περιλαμβάνεται.
- **SSL, DNS και setup domain:** Certificates HTTPS, οδηγίες για τη σύνδεση του domain και οι βασικές εγγραφές που χρειάζεται το website σας για να λειτουργεί σωστά.
- **Backups και restore:** Προγραμματισμένα backups και συγκεκριμένη διαδικασία για να επαναφέρετε αρχεία και βάσεις δεδομένων όταν κάτι πάει στραβά.
- **Monitoring uptime:** Έλεγχοι που εντοπίζουν νωρίς το downtime, ώστε τα προβλήματα να φαίνονται πριν τα αναφέρουν οι πελάτες.
- **Συνεχές support hosting:** Βοήθεια με deploys, updates PHP/runtime και μικρές αλλαγές στο hosting, καθώς εξελίσσεται το website σας.
## How we work
- Προσαρμόζουμε το hosting στο website: την απλότητα ενός shared περιβάλλοντος όπου αρκεί, περισσότερο έλεγχο όταν το project το χρειάζεται.
- Η πρόσβαση και τα credentials καταγράφονται, ώστε να μη βρεθείτε ποτέ κλειδωμένοι έξω από κάτι που σας ανήκει.
- Παίρνουμε τα backups στα σοβαρά: το retention είναι σαφές και το restore είναι κάτι που μπορούμε πράγματι να κάνουμε.
- Το support μένει πρακτικό. Λύνουμε τα προβλήματα του hosting και σας εξηγούμε τι άλλαξε.
## Typical projects
- Hosting για νέα websites της Fossasoft
- Μεταφορά από υπερφορτωμένα shared hosts
- Τακτοποίηση SSL και DNS για υπάρχοντα domains
- Backups και monitoring για websites που δεν είχαν τίποτα από τα δύο
- Μηνιαία συνεργασία hosting για μικρές επιχειρήσεις
## Deliverables
- Live περιβάλλον hosting για το website σας
- Ρύθμιση SSL και DNS, όπως συμφωνηθεί
- Πρόγραμμα backups και οδηγίες restore
- Alerts monitoring που φτάνουν στους σωστούς ανθρώπους
- Καταγεγραμμένη πρόσβαση για ιδιοκτήτες και developers
## Outcome
Ένα website που μένει προσβάσιμο, με HTTPS, και ανακτάται αν κάτι χαλάσει.
Αποκτάτε hosting που στηρίζει το προϊόν σας, όχι ένα δυσνόητο panel που ανοίγετε μόνο όταν κάτι έχει ήδη πέσει.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# VPS hosting
> Managed VPS hosting για apps και websites που χρειάζονται περισσότερο έλεγχο.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/vps-hosting/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/vps-hosting.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Dedicated virtual servers, με χώρο για ανάπτυξη.
Στήνουμε και διαχειριζόμαστε περιβάλλοντα VPS για apps και websites που χρειάζονται περισσότερο έλεγχο, απομόνωση και απόδοση από όσα προσφέρει ένα βασικό shared hosting.
## Overview
Ένα VPS σας δίνει dedicated πόρους και ελευθερία στο configuration, αρκεί κάποιος να το στήσει προσεκτικά και να το συντηρεί. Αυτόν τον ρόλο αναλαμβάνει η Fossasoft.
Στήνουμε virtual servers για web apps, APIs, ζεύγη staging/production και πιο απαιτητικά φορτία, και φροντίζουμε για hardening, monitoring και τεκμηρίωση.
Έχετε τον έλεγχο ενός server χωρίς να χρειάζεται να επινοήσετε από το μηδέν τη δική σας διαδικασία ops.
## What we do
- **Provisioning και sizing VPS:** Επιλέγουμε και στήνουμε virtual servers ανάλογα με το traffic, τη μνήμη και την αποθήκευση που χρειάζεστε, με περιθώριο για ανάπτυξη.
- **Hardening OS και έλεγχος πρόσβασης:** Updates, κανόνες firewall, ασφαλής πρόσβαση μέσω SSH και λογαριασμοί με τα ελάχιστα απαραίτητα δικαιώματα, ώστε ο server να μη μένει εκτεθειμένος.
- **Setup runtime και stack:** Web servers, βάσεις δεδομένων, language runtimes και process managers, ρυθμισμένα για τα apps που κάνετε deploy.
- **Περιβάλλοντα έτοιμα για deploy:** Διάταξη staging και production, διαδικασία release και τα βασικά που κάνουν τα updates πιο ασφαλή.
- **Monitoring, backups και συντήρηση:** Έλεγχοι πόρων και uptime, τακτικά backups και συνεχές administration καθώς ωριμάζει το project.
## How we work
- Ξεκινάμε από τις πραγματικές ανάγκες του app, όχι από ένα τυχαίο πακέτο που «σίγουρα θα φτάνει».
- Η ασφάλεια έρχεται πρώτη: patches, πρόσβαση και διαχείριση secrets, πριν από οποιοδήποτε εντυπωσιακό εργαλείο.
- Καταγράφουμε πώς συνδέεστε, πώς γίνεται deploy και πώς γίνεται restore, ώστε ο server να μην είναι μαύρο κουτί.
- Καθώς μεγαλώνει το φορτίο, επανεξετάζουμε το capacity αντί να περιμένουμε το πρώτο outage.
## Typical projects
- Production VPS για custom web apps
- Ξεχωριστοί servers για staging και production
- Μεταφορά από shared hosting σε VPS
- Setups με πολλές υπηρεσίες (app + βάση + workers)
- Μηνιαία συνεργασία managed VPS για ομάδες προϊόντος
## Deliverables
- Provisioned και hardened VPS
- Application stack εγκατεστημένο, όπως συμφωνηθεί
- Credentials πρόσβασης και runbook
- Ρύθμιση backups και monitoring
- Προαιρετική συνεχής διαχείριση
## Outcome
Ένας virtual server έτοιμος για πραγματικό traffic: ασφαλής, τεκμηριωμένος και υπό παρακολούθηση.
Το app σας αποκτά dedicated πόρους και ξεκάθαρη διαδικασία ops, χωρίς να στήνετε κάθε φορά server από το μηδέν.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Mail server hosting
> Hosted mail servers με DNS authentication και φροντίδα για το deliverability.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/mail-server-hosting/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/mail-server-hosting.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Business email που παραδίδεται και μένει υπό τον έλεγχό σας.
Φιλοξενούμε και συντηρούμε mail servers για ομάδες που χρειάζονται εταιρικό email, σωστό DNS authentication και deliverability που δεν εξαρτάται από ένα mailbox που δεν ξέρετε πού βρίσκεται.
## Overview
Το email είναι υποδομή. Αν τα μηνύματα καταλήγουν στα spam ή τα mailboxes πέφτουν, οι πωλήσεις και τα operations το νιώθουν αμέσως. Η Fossasoft στήνει και φιλοξενεί mail servers, με όλη τη δουλειά στο DNS και τις καλές πρακτικές που απαιτεί το deliverability.
Αναλαμβάνουμε domains, mailboxes, βασικό spam filtering και τις εγγραφές (SPF, DKIM, DMARC) που ελέγχουν οι servers των παραληπτών.
Είτε χρειάζεστε λίγες εταιρικές διευθύνσεις, είτε mail δίπλα στα apps που ήδη φιλοξενούμε για εσάς, ο στόχος είναι αξιόπιστη αποστολή και λήψη, και κάποιος να σας βοηθήσει όταν κάτι δεν λειτουργεί.
## What we do
- **Setup και mail server hosting:** Mail platforms στα μέτρα της ομάδας σας, με mailboxes, aliases και forwarding ρυθμισμένα όπως πραγματικά δουλεύουν οι άνθρωποί σας.
- **DNS authentication για deliverability:** Σωστά ρυθμισμένες εγγραφές SPF, DKIM και DMARC, ώστε οι servers των παραληπτών να εμπιστεύονται τα emails από το domain σας.
- **Βασική προστασία από spam και ασφάλεια:** Filtering, TLS και πρακτικές πρόσβασης που περιορίζουν τα ανεπιθύμητα μηνύματα και δυσκολεύουν την υποκλοπή λογαριασμών.
- **Βοήθεια στη ρύθμιση clients και συσκευών:** Οδηγίες για Outlook, Thunderbird και κινητά, ώστε το προσωπικό να στέλνει και να λαμβάνει email χωρίς δοκιμές στα τυφλά.
- **Συνεχής υποστήριξη mail:** Monitoring, updates, μεταφορές ανάμεσα σε παρόχους ή servers και βοήθεια όταν εμφανίζονται προβλήματα παράδοσης.
## How we work
- Το DNS και το authentication είναι βασική δουλειά από την αρχή, όχι προαιρετικά extras αφού στηθεί το mailbox.
- Η οργάνωση των mailboxes ακολουθεί τη δομή της εταιρείας σας: aliases, κοινόχρηστα inboxes, σαφείς υπεύθυνοι.
- Πριν θεωρήσουμε τη δουλειά ολοκληρωμένη, ελέγχουμε αποστολή, λήψη και αν τα μηνύματα καταλήγουν στα spam.
- Η τεκμηρίωση εξηγεί πώς προστίθενται χρήστες, πώς ανακτάται η πρόσβαση και σε ποιον απευθύνεστε όταν σταματήσει το mail.
## Typical projects
- Email company@yourdomain για μικρές ομάδες
- Μεταφορά από δωρεάν ή παλιούς παρόχους mail
- Διόρθωση SPF/DKIM/DMARC όταν το deliverability είναι κακό
- Mail δίπλα σε websites και apps που ήδη φιλοξενούμε
- Κοινόχρηστα inboxes για διευθύνσεις πωλήσεων, support ή info
## Deliverables
- Hosted mail server / mailboxes στο domain σας
- Ρυθμισμένες εγγραφές DNS authentication
- Ενεργοποιημένη βασική προστασία από spam και TLS
- Οδηγίες ρύθμισης clients για το προσωπικό
- Προαιρετικό συνεχές administration
## Outcome
Business email που στέλνει, λαμβάνει και εκπροσωπεί σωστά το domain σας.
Η ομάδα σας έχει διευθύνσεις στις οποίες μπορεί να βασιστεί, με λιγότερα «σου ήρθε το email μου;» εξαιτίας λάθος authentication ή παραμελημένων servers.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# File sharing
> Ιδιωτικό cloud για file sharing και sync, τύπου Nextcloud, υπό τον έλεγχό σας.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/file-sharing/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/file-sharing.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Το δικό σας cloud για αρχεία, sync και συνεργασία.
Στήνουμε και φιλοξενούμε ιδιωτικές πλατφόρμες file sharing, όπως το Nextcloud, ώστε η ομάδα σας να αποθηκεύει, να συγχρονίζει και να μοιράζεται έγγραφα σε υποδομή που ελέγχετε, και όχι σε ένα consumer drive που δεν μπορείτε να διαχειριστείτε.
## Overview
Κάθε ομάδα χρειάζεται ένα σημείο για έγγραφα, φωτογραφίες, αρχεία πελατών και κοινόχρηστους φακέλους, που να λειτουργεί σε υπολογιστή και κινητό, χωρίς να καταλήγουν όλα σε προσωπικά Google Drive ή σε κάποιο USB stick που κανείς δεν ξέρει πού βρίσκεται.
Η Fossasoft κάνει deploy και φιλοξενεί clouds για file sharing τύπου Nextcloud: sync clients, πρόσβαση από browser, sharing links, δικαιώματα και, όποτε τα χρειάζεστε, προαιρετικά apps για ημερολόγιο, επαφές ή επεξεργασία εγγράφων office.
Έχετε την ευκολία του cloud με σαφέστερη ιδιοκτησία: το δικό σας domain, τους δικούς σας χρήστες, τους δικούς σας κανόνες retention, και κάποιον να σας βοηθήσει όταν κάτι χαλάσει.
## What we do
- **Deploy ιδιωτικού cloud:** Εγκαθιστούμε και ρυθμίζουμε πλατφόρμες τύπου Nextcloud σε hosting ή VPS, ανάλογα με τον αποθηκευτικό χώρο και τον αριθμό των χρηστών σας.
- **Χρήστες, ομάδες και δικαιώματα:** Λογαριασμοί για προσωπικό και συνεργάτες, κοινόχρηστοι φάκελοι και κανόνες πρόσβασης, ώστε ο καθένας να βλέπει μόνο τα αρχεία που τον αφορούν.
- **Sync και πρόσβαση από κινητό:** Ρυθμισμένοι clients για desktop και mobile, ώστε οι φάκελοι να μένουν συγχρονισμένοι, με οδηγίες για τις συσκευές που χρησιμοποιεί πραγματικά η ομάδα σας.
- **Sharing links και συνεργασία:** Ασφαλή share links, προστασία με κωδικό, ημερομηνία λήξης όπου χρειάζεται και features συνεργασίας που αντικαθιστούν τα ατελείωτα συνημμένα στο email.
- **Backups, updates και υποστήριξη hosting:** Σχεδιασμός αποθηκευτικού χώρου, backups, SSL, updates και monitoring, ώστε το cloud αρχείων να μένει διαθέσιμο και να ανακτάται εύκολα.
## How we work
- Υπολογίζουμε ρεαλιστικά τον αποθηκευτικό χώρο και τους χρήστες. Η ανάπτυξη σχεδιάζεται από πριν, δεν αυτοσχεδιάζεται όταν γεμίσει ο δίσκος.
- Τα δικαιώματα ακολουθούν τον τρόπο που δουλεύει η εταιρεία σας: ομάδες, πελάτες, προσωρινοί συνεργάτες.
- Καταγράφουμε πώς προστίθενται χρήστες, πώς ανακτάται η πρόσβαση και πώς επαναφέρονται αρχεία από backup.
- Τα προαιρετικά apps (office, ημερολόγιο, talk) προστίθενται μόνο όταν καλύπτουν πραγματική ανάγκη, όχι επειδή υπάρχουν.
## Typical projects
- Εταιρικό Nextcloud για εσωτερικά έγγραφα και sync
- Portals αρχείων για πελάτες με ελεγχόμενα share links
- Αντικατάσταση consumer drives που έχουν σκορπιστεί σε λογαριασμούς του προσωπικού
- Cloud αρχείων δίπλα σε websites και mail που ήδη φιλοξενούμε
- Μεταφορά από παλιά NAS ή κοινόχρηστους φακέλους χωρίς διαχείριση
## Deliverables
- Hosted πλατφόρμα file sharing (Nextcloud ή αντίστοιχη)
- Setup χρηστών και ομάδων, όπως συμφωνηθεί
- SSL, backups και βασικό monitoring
- Οδηγίες ρύθμισης clients για desktop και mobile
- Προαιρετικό συνεχές administration και πλάνο επέκτασης αποθηκευτικού χώρου
## Outcome
Ένα ιδιωτικό cloud που η ομάδα σας χρησιμοποιεί καθημερινά για sync, sharing και αποθήκευση, χωρίς να χάνετε τον έλεγχο των δεδομένων σας.
Τα αρχεία βρίσκονται σε ένα σημείο, με κανόνες, backups και δικαιώματα που ταιριάζουν στον τρόπο που πραγματικά δουλεύει η επιχείρησή σας.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Automatic backups
> Προγραμματισμένα backups για websites, βάσεις και servers, με επαληθευμένα restores.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/automatic-backups/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/automatic-backups.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Backups που τρέχουν στην ώρα τους και επαναφέρονται όταν χρειαστεί.
Στήνουμε αυτόματα backups για websites, βάσεις δεδομένων, mail και file clouds, με κατανοητό retention και δοκιμές restore, ώστε η ανάκτηση να είναι πραγματική και όχι θεωρητική.
## Overview
Οι περισσότερες ομάδες ανακαλύπτουν ότι δεν έχουν backup που να λειτουργεί τη στιγμή που πέφτει ένα website, χαλάει μια βάση ή κάποιος σβήνει λάθος φάκελο. Η Fossasoft στήνει συστήματα backup που τρέχουν αυτόματα και μπορούν να επαναφερθούν ακόμη και υπό πίεση.
Καλύπτουμε websites, βάσεις δεδομένων, mail, file clouds τύπου Nextcloud και, όπου έχει νόημα, πλήρη snapshots servers, με retention, offsite αντίγραφα όταν χρειάζονται και σαφή εικόνα για το τι προστατεύεται.
Το backup δεν είναι ένα κουτάκι που τσεκάρουμε. Επαληθεύουμε τα restores, καταγράφουμε τα βήματα και στέλνουμε alert όταν αποτύχει μια εργασία. Αν δεν ακούτε τίποτα, αυτό δεν σημαίνει ότι όλα πήγαν καλά.
## What we do
- **Προγραμματισμένα backups για websites και βάσεις:** Αυτοματοποιημένες εργασίες για αρχεία και βάσεις δεδομένων, με συχνότητα ανάλογη του ρίσκου: καθημερινά, ανά ώρα για κρίσιμα δεδομένα ή σε custom ώρες γύρω από το ωράριο λειτουργίας σας.
- **Προστασία για mail και file clouds:** Πλάνα backup για mail servers και ιδιωτικά clouds, ώστε τα mailboxes και οι κοινόχρηστοι φάκελοι να μην εξαρτώνται από ένα μόνο σημείο.
- **Retention και offsite αντίγραφα:** Πόσο καιρό κρατιούνται τα αντίγραφα, πού αποθηκεύονται και, προαιρετικά, αποθήκευση offsite, ώστε μια τοπική βλάβη να μην παρασύρει μαζί της και τα backups.
- **Δοκιμές restore και runbooks:** Περιοδικοί έλεγχοι restore και γραπτά βήματα, ώστε η ανάκτηση να είναι δοκιμασμένη και όχι αυτοσχέδια στη μέση ενός outage.
- **Alerts αποτυχίας και συνεχής υποστήριξη:** Notifications όταν αποτυγχάνει μια εργασία backup, καθώς και τακτικός έλεγχος όσο μεγαλώνουν τα δεδομένα και τα συστήματα.
## How we work
- Καταγράφουμε πρώτα τι έχει σημασία (websites, βάσεις, mail, αρχεία) και πόσο θα σας κόστιζε η απώλεια του καθενός.
- Το πρόγραμμα και το retention προσαρμόζονται στο πραγματικό ρίσκο, όχι σε μια γενική ρύθμιση που απλώς φαίνεται καλή στα χαρτιά.
- Πριν θεωρήσουμε το σύστημα έτοιμο, κάνουμε δοκιμαστικό restore σε δείγμα δεδομένων.
- Η τεκμηρίωση ορίζει ποιος λαμβάνει τα alerts και πώς ζητάτε ανάκτηση.
## Typical projects
- Καθημερινά backups για εταιρικά websites και βάσεις CMS
- Backup και restore για VPS και application servers
- Προστασία για mail και file clouds τύπου Nextcloud
- Επείγοντα setups για συστήματα που δεν είχαν ποτέ backup
- Μηνιαία συνεργασία για monitoring των backups
## Deliverables
- Ρυθμισμένες αυτόματες εργασίες backup
- Τεκμηριωμένο πλάνο retention και αποθήκευσης
- Τουλάχιστον μία επαληθευμένη επίδειξη restore
- Alerts αποτυχίας που φτάνουν στους σωστούς ανθρώπους
- Προαιρετικό συνεχές monitoring και υποστήριξη restore
## Outcome
Backups που τρέχουν πραγματικά και ένας γνωστός τρόπος να ανακτήσετε τα δεδομένα σας όταν κάτι πάει στραβά.
Η ομάδα σας κοιμάται πιο ήσυχη, ξέροντας ότι η ανάκτηση είναι σχεδιασμένη, δοκιμασμένη και υπό παρακολούθηση, όχι ζήτημα τύχης.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Hardware
> Workstations, POS, δικτύωση και setup στα μέτρα του software σας.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/hardware/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/hardware.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Συσκευές και εξοπλισμός που ταιριάζουν στο software σας.
Workstations, POS, δικτύωση και setup: τα προμηθεύουμε και τα ρυθμίζουμε, ώστε τα εργαλεία που φτιάχνουμε (ή που ήδη χρησιμοποιείτε) να λειτουργούν σωστά στην πράξη από την πρώτη μέρα.
## Overview
Ένα software αποτυγχάνει σε καταστήματα, εστιατόρια και γραφεία όταν οι εκτυπωτές, τα terminals, τα scanners και το δίκτυο μένουν για το τέλος. Η Fossasoft σας βοηθά να επιλέξετε και να ρυθμίσετε hardware που ταιριάζει στις διαδικασίες και στα συστήματα στα οποία βασίζεστε.
Συντονίζουμε το hardware και το software ώστε να ξεκινήσουν μαζί: το σωστό tablet για την οθόνη της κουζίνας, τον εκτυπωτή αποδείξεων που επικοινωνεί πραγματικά με το POS, το δίκτυο που αντέχει ένα γεμάτο βράδυ.
Δεν πουλάμε gadgets. Ο στόχος είναι ένας σταθμός εργασίας που λειτουργεί από την πρώτη μέρα: με εγκατεστημένο image, συνδεδεμένος και τεκμηριωμένος.
## What we do
- **Workstations και περιφερειακά:** Desktops, laptops, οθόνες και αξεσουάρ για ομάδες γραφείου και operations, έτοιμα με λογαριασμούς και το software που χρειάζονται.
- **Συσκευές POS και εστίασης:** Terminals, εκτυπωτές αποδείξεων, οθόνες κουζίνας, scanners και σχετικός εξοπλισμός για λιανική και εστίαση.
- **Βασική δικτύωση για μικρούς χώρους:** Πρακτικά setups Wi-Fi και LAN για καταστήματα, εστιατόρια και γραφεία, ώστε οι συσκευές να μένουν online και στις ώρες αιχμής.
- **Imaging και configuration από την πρώτη μέρα:** Προετοιμασία συσκευών, εγκατάσταση apps, εκτυπωτές και λογαριασμοί ρυθμισμένοι πριν έρθει το προσωπικό, αντί για troubleshooting στη μέση της βάρδιας.
- **Συντονισμός με το launch του software:** Επιλέγουμε το hardware με βάση τα συστήματα που φτιάχνουμε ή ενσωματώνουμε, ώστε το «δουλεύει στο staging» να γίνει «δουλεύει στον πάγκο».
## How we work
- Επιλέγουμε συσκευές με βάση τις εργασίες και το software που θα χρησιμοποιείτε, όχι από μια γενική λίστα αγορών.
- Προτιμάμε εξοπλισμό με υποστήριξη και εύκολη συντήρηση, αντί για ιδιαίτερα gadgets που δύσκολα αντικαθίστανται.
- Όπου είναι δυνατό, δοκιμάζουμε εκτύπωση, σάρωση και δίκτυο πριν το go-live.
- Σας αφήνουμε καταγραφή του τι εγκαταστάθηκε και πώς υποστηρίζεται, ώστε η επόμενη βλάβη να μην είναι μυστήριο.
## Typical projects
- Setups POS και εκτυπωτών για πάγκους λιανικής
- Hardware για οθόνες κουζίνας και παραγγελιών σε εστιατόρια
- Εξοπλισμός workstations γραφείου για μικρές ομάδες
- Ανανέωση συσκευών μαζί με το launch νέου software
- Βελτιώσεις δικτύου σε χώρους με αναξιόπιστο Wi-Fi
## Deliverables
- Προτεινόμενη λίστα hardware και προμήθεια εξοπλισμού
- Ρυθμισμένες συσκευές, έτοιμες για χρήση
- Βασική δικτύωση του χώρου, όπως συμφωνηθεί
- Καταγραφή εγκατάστασης και σημειώσεις υποστήριξης
- Συντονισμός με το go-live του software
## Outcome
Το hardware είναι έτοιμο μαζί με το software: λιγότερες καθυστερήσεις στο setup, λιγότερα «στο laptop μου δουλεύει».
Το προσωπικό δουλεύει με σταθμούς που λειτουργούν προβλέψιμα, και εσείς έχετε σαφή καταγραφή του τι είναι εγκατεστημένο και πού.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# f-commerce
> E-shop φτιαγμένο για τον τρόπο που αγοράζουν πραγματικά οι πελάτες στην Ελλάδα: smart checkout, ελληνικά courier και τράπεζες, και ERP που μένει συγχρονισμένο.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/solutions/f-commerce/
- Markdown: https://fossasoft.gr/solutions/f-commerce.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
E-shop που στέλνει, εισπράττει και μένει σε sync.
Το f-commerce είναι η πλατφόρμα e-commerce μας για εξειδικευμένους καταλόγους, με smart checkout, ελληνικά courier και τράπεζες, upselling και ERP sync. Για καταστήματα που έχουν ξεπεράσει τα όρια ενός έτοιμου template.
## Overview
Το f-commerce είναι η πλατφόρμα e-commerce της Fossasoft για επιχειρήσεις που πουλάνε με τρόπους που ένα έτοιμο theme δεν καλύπτει: σύνθετοι κατάλογοι, δική σας τιμολογιακή πολιτική, checkout στα μέτρα σας και συνδέσεις με τα courier, τις τράπεζες και το ERP με τα οποία ήδη λειτουργεί η εταιρεία.
Μετά από χρόνια σε Magento, OpenCart και WooCommerce, συναντούσαμε συνεχώς τα ίδια κενά: αποστολές ανά ΤΚ, ACS, ELTA Courier και δίκτυα locker, ελληνικές πληρωμές, απόθεμα που πρέπει να συμφωνεί με το ERP. Το f-commerce είναι το stack που φτιάξαμε ώστε όλα αυτά να λειτουργούν σε ένα e-shop.
Το e-shop που χρησιμοποιεί καθημερινά η ομάδα σας πρέπει να είναι απλό για τους πελάτες και εύκολο για το προσωπικό: smart checkout, αποστολές χωρίς εκκρεμότητες και sync που δεν σπάει στο πρώτο φορτωμένο Σαββατοκύριακο.
## What we do
- **Κατάλογοι όπως πουλάτε πραγματικά:** Variants, attributes, bundles, φίλτρα και δομή κατηγοριών για εξειδικευμένα προϊόντα, όχι απλώς μια επίπεδη λίστα SKU.
- **Smart checkout:** Γρήγορο one-page checkout, σχεδιασμένο γύρω από τον τρόπο που πληρώνουν και παραλαμβάνουν οι πελάτες σας, με προκαταβολές, τιμολόγια και custom κανόνες όταν χρειάζονται.
- **Upselling που αξίζει τη θέση του:** Σχετικά προϊόντα, bundles και προσφορές στο checkout που βασίζονται στον κατάλογο, ώστε το μέσο καλάθι να μεγαλώνει χωρίς ενοχλητικά popups.
- **Integrations με ελληνικά courier:** ACS Courier, ELTA Courier και BOX NOW, με vouchers, tracking και κόστη αποστολής που μπορούν να διαφοροποιούνται ανά ΤΚ και γεωγραφική ζώνη.
- **Custom shipping:** Αν μια μεταφορική δεν είναι στη λίστα, την προσθέτουμε. Βάρος, όγκος, νησιά, αντικαταβολή και pickup points γίνονται κανονικοί κανόνες, όχι εξαιρέσεις.
- **Τράπεζα Πειραιώς, myPOS και τοπικές πληρωμές:** Πληρωμές με κάρτα μέσω Τράπεζας Πειραιώς και myPOS, με δυνατότητα για άλλες ελληνικές τράπεζες και μεθόδους που ήδη εμπιστεύονται οι πελάτες σας.
- **ERP support και sync:** Προϊόντα, απόθεμα, τιμές, παραγγελίες και τιμολόγια μπορούν να συγχρονίζονται μέσω API με το ERP ή το λογιστικό σύστημα που ήδη χρησιμοποιείτε, χωρίς αρχεία csv.
- **Admin που χρησιμοποιεί πραγματικά η ομάδα σας:** Διαχείριση παραγγελιών, ενημερώσεις καταλόγου και εργαλεία πελατών για την καθημερινή λειτουργία, όχι μόνο για την ημέρα του launch.
## How we work
- Πριν οριστικοποιήσουμε την αρχιτεκτονική, καταγράφουμε κατάλογο, fulfilment, πληρωμές και ERP.
- Βγάζουμε νωρίς ένα storefront που λειτουργεί, ώστε να δείτε στην πράξη το checkout και τις αποστολές. Στη συνέχεια σταθεροποιούμε πληρωμές και sync.
- Κρατάμε το stack εύκολο στη συντήρηση, ώστε εποχικές καμπάνιες, νέα courier και νέες σειρές προϊόντων να μη χρειάζονται rebuild.
- Μετά το go-live μπορούμε να συνεχίσουμε μαζί σας με integrations, τη λειτουργία του e-shop και την επόμενη περίοδο αιχμής.
## Typical projects
- Εξειδικευμένα b2c e-shop με σύνθετες επιλογές προϊόντων και ελληνικές αποστολές
- B2b κατάλογοι με συμφωνημένες τιμές, λογαριασμούς πελατών και ERP sync
- Μεταφορά από WooCommerce, Magento ή OpenCart όταν τα τοπικά courier και οι πληρωμές δεν εξυπηρετούνται
- E-shop που χρειάζονται παραλαβή από locker, αποστολές ανά ΤΚ και xml feeds για marketplaces
## Deliverables
- Ρυθμισμένο storefront και admin f-commerce
- Κατάλογος, καλάθι, smart checkout, upselling και πληρωμές
- Integrations με courier, τράπεζες και ERP, όπως συμφωνηθεί για το launch
- Σημειώσεις εκπαίδευσης και παράδοση στην ομάδα σας
- Προαιρετικό συνεχές support μετά το launch
## Outcome
Αποκτάτε ένα e-shop στα μέτρα του τρόπου που πουλάτε στην Ελλάδα, όχι ένα έτοιμο template που δυσκολεύεται με ΤΚ, vouchers και απόθεμα.
Οι πελάτες αγοράζουν με ένα checkout που τους είναι οικείο, τα δέματα φεύγουν με το σωστό courier και η ομάδα σας διαχειρίζεται προϊόντα και παραγγελίες χωρίς να περιμένει developer για κάθε αλλαγή.
## Courier
Αποστολές συνδεδεμένες με τα courier που χρησιμοποιούν πραγματικά τα ελληνικά e-shop, και custom courier όταν χρειάζεστε άλλο δίκτυο.
ACS Courier, ELTA Courier, BOX NOW, Speedex, Γενική Ταχυδρομική
## Τράπεζες και πληρωμές
Στο checkout προσφέρονται οι τρόποι πληρωμής που ήδη χρησιμοποιούν από το κινητό τους οι πελάτες στην Ελλάδα, ανάμεσά τους Τράπεζα Πειραιώς και myPOS.
Τράπεζα Πειραιώς, Alpha Bank, Eurobank, Εθνική Τράπεζα, myPOS, IRIS
## ERP support και sync
Το e-shop και το back office με τα ίδια νούμερα. Συνδέουμε κατάλογο, απόθεμα, παραγγελίες και τιμολόγια με το ERP ή το λογιστικό σύστημα που ήδη χρησιμοποιείτε και τεκμηριώνουμε το mapping, ώστε οι εποχικές αλλαγές στον κατάλογο να μη χαλάνε το sync.
Product sync, Απόθεμα, Τιμές, Παραγγελίες, Τιμολόγια, Custom ERP API
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Resty
> QR menus και ψηφιακά μενού για την εστίαση: 40+ γλώσσες, κριτικές Google, παραγγελιοληψία, απευθείας σύνδεση με πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης και analytics.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/solutions/resty/
- Markdown: https://fossasoft.gr/solutions/resty.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
QR menu και ψηφιακό μενού για το τραπέζι, την πάσα και τις κριτικές.
Το Resty είναι η πλατφόρμα ψηφιακού μενού της Fossasoft για εστιατόρια και καφέ: πολύγλωσσα QR menus, κριτικές Google, κουμπιά social και WiFi, παραγγελιοληψία με απευθείας σύνδεση σε πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης, και analytics. Θα το βρείτε στο resty.gr.
## Overview
Ο πελάτης σκανάρει ένα QR, ανοίγει τον κατάλογο στον browser και διαβάζει τα πιάτα στη γλώσσα του κινητού του, χωρίς να κατεβάσει app. Το προσωπικό διατηρεί ένα ενημερωμένο μενού με φωτογραφίες, τιμές, badges και specials, αντί να ξανατυπώνει χαρτιά κάθε φορά που η κουζίνα αλλάζει ένα πιάτο.
Το Resty είναι φτιαγμένο στην Ελλάδα από τη Fossasoft, για την πραγματική καθημερινότητα της εστίασης: γλώσσες για τουρίστες, κριτικές Google και TripAdvisor όσο ο πελάτης είναι ακόμα στο τραπέζι, κουμπιά Instagram και WiFi μέσα στο μενού, φόρμες κρατήσεων και παραγγελιοληψία που ολοκληρώνεται με απόδειξη μέσω παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης, με μετρητά, κάρτα, IRIS ή POS.
Το dashboard δείχνει επίσης πώς χρησιμοποιείται το δημόσιο μενού: προβολές ανά γλώσσα, κατηγορία και προϊόν. Βλέπετε ποιοι επισκέπτες διαβάζουν στα ελληνικά και ποιοι στα αγγλικά, και ποια πιάτα ανοίγουν πραγματικά.
## What we do
- **Ψηφιακά μενού QR:** Mobile-first κατάλογοι με φωτογραφίες, περιγραφές και επιλογές προϊόντων, που οι πελάτες ανοίγουν από ένα σταντ τραπεζιού ή ένα αυτοκόλλητο. Σχεδιάζουμε επίσης print-ready QR artwork για ξύλινες ή plexiglass βάσεις.
- **40+ γλώσσες από ένα QR:** Ο ίδιος σύνδεσμος εξυπηρετεί δεκάδες γλώσσες. Το Resty αναγνωρίζει τη γλώσσα της συσκευής και εμφανίζει επιλογή γλώσσας με σημαίες στο δημόσιο μενού.
- **Κριτικές, social και WiFi:** Κουμπιά για Google και TripAdvisor, Instagram, Facebook, TikTok και WiFi, με ένα tap μέσα από το μενού, όσο ο πελάτης είναι ακόμα καθισμένος.
- **Design, tags και ανακοινώσεις:** Χρώματα, γραμματοσειρές, μέγεθος logo, badges για vegan, spicy ή bestsellers που χρησιμοποιείτε ξανά και ξανά, και μπάρες ανακοινώσεων για happy hour ή πιάτα ημέρας, με live preview.
- **Παραγγελιοληψία, αποδείξεις και ηλεκτρονική τιμολόγηση:** Ο πελάτης φτιάχνει τη λίστα του στο κινητό, το προσωπικό την παραλαμβάνει στον wizard και εισπράττει με μετρητά, κάρτα, IRIS ή POS. Η απόδειξη εκδίδεται απευθείας μέσω παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης προς το myDATA, χωρίς δεύτερο σύστημα στο ταμείο.
- **Live οθόνη παραγγελιών:** Οι αριθμοί παραγγελιών εμφανίζονται σε δημόσια οθόνη που ενημερώνεται καθώς το προσωπικό αλλάζει την κατάστασή τους στο dashboard.
- **Analytics για τη δική σας σάλα:** Κάθε προβολή του δημόσιου μενού καταγράφεται ανά γλώσσα. Το dashboard τη μετατρέπει σε σύνολα, ποσοστά, γραφήματα τάσεων και ημερήσια ανάλυση.
- **Φόρμες, επιλογές και βιβλιοθήκη φωτογραφιών:** Πολύγλωσσες φόρμες κρατήσεων και επικοινωνίας, μεγέθη και extras στα προϊόντα, και μία βιβλιοθήκη media για πιάτα, logo και εικονίδια κουμπιών.
## How we work
- Στήνουμε τα καταστήματά σας, τη δομή του μενού και το branding, ώστε η εμπειρία του πελάτη να ταιριάζει στον χώρο σας.
- Σας βοηθάμε να μεταφέρετε τα υπάρχοντα μενού, τις φωτογραφίες και τις τιμές, και εκπαιδεύουμε το προσωπικό να κάνει τις καθημερινές αλλαγές από το κινητό.
- Ρυθμίζουμε γλώσσες, αλλεργιογόνα, κουμπιά κριτικών και παραγγελιοληψία με βάση τους πελάτες που πραγματικά εξυπηρετείτε.
- Μπορούμε να προσθέσουμε outlets, φόρμες ή πιο προχωρημένη παραγγελιοληψία καθώς μεγαλώνει η επιχείρηση. Αν θέλετε να ξεκινήσετε με ένα πακέτο, το website του προϊόντος είναι το resty.gr.
## Typical projects
- Εστιατόρια και καφέ που αντικαθιστούν τα χάρτινα μενού
- Ξενοδοχεία και χώροι με πολλά outlets σε ένα dashboard
- Καταστήματα με τουρίστες, που χρειάζονται πολλές γλώσσες από ένα QR
- Κουζίνες που θέλουν λίστες μέσω QR, live οθόνη και απευθείας σύνδεση με πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης
## Deliverables
- Ρύθμιση του Resty για τα καταστήματά σας
- QR υλικά και σύνδεσμοι για τους πελάτες, μαζί με artwork για τις βάσεις τραπεζιού
- Πρόσβαση προσωπικού για μενού, design, παραγγελίες και φόρμες
- Ρύθμιση γλωσσών, κριτικών και εμφάνισης
- Προαιρετικά παραγγελιοληψία, analytics και συνεχές support
## Outcome
Ο πελάτης βλέπει ένα καθαρό ψηφιακό μενού στη γλώσσα του. Το προσωπικό δεν χρειάζεται πια να τρέχει για ανατυπώσεις.
Το ίδιο QR φέρνει κριτικές, στέλνει παραγγελίες στην πάσα και σας δείχνει ποιες γλώσσες και ποια πιάτα ανοίγουν πραγματικά.
## Πληρωμές και αποδείξεις στο τραπέζι
Η παραγγελιοληψία ολοκληρώνεται με τους τρόπους πληρωμής που ήδη χρησιμοποιεί η εστίαση στην Ελλάδα. Η απόδειξη διαβιβάζεται στο myDATA μέσω απευθείας σύνδεσης με πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης.
IRIS, myPOS, Κάρτα, Μετρητά, POS, Πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης, myDATA
## Product site
https://resty.gr/
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Fossa CRM
> Ενότητες, εγγραφές, αρχεία, ιστορικό, κάρτες dashboard και REST API, στημένα γύρω από την ομάδα που θα τα χρησιμοποιεί κάθε μέρα.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/solutions/fossa-crm/
- Markdown: https://fossasoft.gr/solutions/fossa-crm.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Ένα CRM που στήνεται όπως δουλεύετε: ενότητες, εγγραφές, αρχεία και API.
Το Fossa CRM είναι το CRM της Fossasoft για ομάδες που θέλουν τη δική τους δομή, όχι ένα έτοιμο pipeline πωλήσεων. Εσείς ορίζετε ενότητες, πεδία και κάρτες στο dashboard. Εμείς φιλοξενούμε το group και σας βοηθάμε να το στήσετε σωστά.
## Overview
Τα περισσότερα CRM ξεκινούν από leads και deals, και η επιχείρηση καλείται να προσαρμοστεί σε αυτά. Το Fossa CRM ξεκινά άδειο. Δημιουργείτε μόνο όσα χρειάζεται πραγματικά η δουλειά σας: πελάτες, εργασίες, συσκευές, τιμολόγια ή ό,τι άλλο θέλετε να έχετε σε ένα σημείο.
Κάθε ενότητα έχει τη δική της φόρμα και τον δικό της πίνακα. Τα πεδία μπορεί να είναι κείμενο, ημερομηνίες, επιλογές με χρώμα, αρχεία ή σύνδεση με άλλη ενότητα. Στο dashboard βλέπετε με μια ματιά αριθμούς, γραφήματα και τις πιο πρόσφατες εγγραφές. Το ιστορικό καταγράφει κάθε αλλαγή, και τα αρχεία της ομάδας βρίσκονται σε κοινό χώρο.
Η σύνδεση γίνεται με όνομα group, email και κωδικό, με captcha και κωδικό μίας χρήσης στο email. Αν ένα website ή άλλο σύστημα χρειάζεται πρόσβαση στις ίδιες εγγραφές, υπάρχει REST API με keys. Δεν υπάρχει δημόσια εγγραφή: ανοίγουμε εμείς το group, εκπαιδεύουμε την ομάδα σας και σας στηρίζουμε στη δομή και στο API.
Θέλετε δικό σας πρότυπο χωρίς να γράψετε κώδικα; Δώστε το markdown spec σε ένα AI μαζί με μια σύντομη περιγραφή της επιχείρησής σας. Θα σας επιστρέψει έγκυρο αρχείο Fossa CRM, το οποίο εισάγετε από τις Ρυθμίσεις. Θα το βρείτε στους οδηγούς πιο πάνω.
## Guides
Δεν χρειάζεται να γράψετε το JSON μόνοι σας. Δώστε το markdown spec σε ένα AI, περιγράψτε σε λίγες γραμμές τη δουλειά σας και θα πάρετε έτοιμο πρότυπο Fossa CRM για εισαγωγή.
- [Οδηγός χρήσης του Fossa CRM](https://fossasoft.gr/blog/how-to-use-fossa-crm/)
- [Πώς γράφετε JSON πρότυπο](https://fossasoft.gr/blog/how-to-write-fossa-crm-template-json/)
- [Spec για AI (.md): φτιάξτε το πρότυπό σας](https://fossasoft.gr/fossa-crm-template.md)
## What we do
- **Ενότητες:** Τα στοιχεία του sidebar, με τα ονόματα που επιλέγετε εσείς. Κάθε ενότητα έχει UUID, slug, προαιρετικό εικονίδιο από τα αρχεία σας και επιλογή απόκρυψης από το μενού.
- **Πεδία:** Κείμενο, μεγάλο κείμενο, email, τηλέφωνο, αριθμός, URL, ημερομηνία, επιλογή με χρώματα, σύνδεση με άλλη ενότητα ή αρχεία. Για κάθε πεδίο ορίζετε αν είναι υποχρεωτικό και αν εμφανίζεται στη φόρμα, στον πίνακα ή και στα δύο.
- **Εγγραφές:** Δημιουργία, επεξεργασία, αναζήτηση, σελιδοποίηση και μαζική διαγραφή. Προαιρετικές στήλες για UUID, ημερομηνία δημιουργίας και ενημέρωσης. Η αναζήτηση γίνεται live, χωρίς ανανέωση της σελίδας.
- **Συνδέσεις ανάμεσα σε ενότητες:** Ένα πεδίο σύνδεσης δείχνει σε εγγραφή άλλης ενότητας. Η εγγραφή-στόχος εμφανίζει όσες εγγραφές συνδέονται μαζί της, ώστε στη σελίδα ενός πελάτη να βλέπετε όλες τις εργασίες του.
- **Αρχεία:** Κοινός file manager για την ομάδα: φάκελοι, ανέβασμα, μετονομασία, προεπισκόπηση και αντικατάσταση. Ο διαθέσιμος χώρος ορίζεται ανά group. Οι εικόνες μπορούν να γίνουν εικονίδια ενοτήτων ή συνημμένα σε πεδία.
- **Κάρτες dashboard:** Κάρτες με αριθμούς, λίστες με τις πιο πρόσφατες εγγραφές και γραφήματα μπάρας, πίτας ή γραμμής. Μετρικές: πλήθος, άθροισμα, μέσος όρος, ελάχιστο και μέγιστο. Τις τοποθετείτε στην Αρχική, στα Αρχεία, στο Ιστορικό, στις Ρυθμίσεις ή σε οποιαδήποτε ενότητα.
- **Ιστορικό:** Κάθε δημιουργία, αλλαγή και διαγραφή, με την προηγούμενη και τη νέα τιμή, καθώς και κάθε σύνδεση και αποσύνδεση. Φιλτράρετε ανά εγγραφές, ενότητες, αρχεία, λογαριασμό ή κάρτες.
- **Σύνδεση και λογαριασμός:** Όνομα group, email, κωδικός, captcha και κωδικός μίας χρήσης στο email. Επαναφορά κωδικού και ορισμός κωδικού στην πρώτη σύνδεση. Το panel είναι διαθέσιμο στα ελληνικά και στα αγγλικά.
- **API:** REST endpoints για ενότητες, πεδία, εγγραφές, αρχεία, ιστορικό, κάρτες και πρότυπα. Το key στέλνεται ως X-Api-Key ή ως Bearer token. Μέσα στο panel υπάρχει explorer για να δοκιμάζετε κλήσεις όσο είστε συνδεδεμένοι.
- **Πρότυπα:** Εξάγετε τη δομή σας σε JSON ή εισάγετε έτοιμο αρχείο. Η εισαγωγή αντικαθιστά ενότητες, εγγραφές, dashboard και ιστορικό, ενώ χρήστες, αρχεία και API keys παραμένουν. Υπάρχει έτοιμο πρότυπο για επισκευές ηλεκτρονικών και υπηρεσίες IT, καθώς και markdown spec για να φτιάξετε εύκολα το δικό σας με τη βοήθεια ενός AI.
## How we work
- Ανοίγουμε το group, δημιουργούμε τους πρώτους χρήστες και συμφωνούμε μαζί σας ποιες ενότητες χρειάζεται η ομάδα από την πρώτη εβδομάδα.
- Ξεκινάμε από το μηδέν ή από ένα JSON πρότυπο. Μπορείτε επίσης να δώσετε το δημόσιο markdown spec σε ένα AI για να σας ετοιμάσει το πρότυπο. Στη συνέχεια προσαρμόζουμε τα πεδία, ώστε να ταιριάζουν στον τρόπο που ήδη δουλεύετε.
- Εκπαιδεύουμε την ομάδα σε εγγραφές, αρχεία και κάρτες dashboard. Ο οδηγός χρήσης είναι δημόσιος, ώστε όποιος έρθει αργότερα να μπορεί να τον διαβάσει χωρίς να χρειαστεί κλήση.
- Αν ένα website ή άλλο σύστημα πρέπει να επικοινωνεί με τα ίδια δεδομένα, δημιουργούμε API keys και καταγράφουμε το mapping.
## Typical projects
- Συνεργεία και τμήματα service που δεν χωράνε πια σε τετράδια και κοινόχρηστα spreadsheets
- Γραφεία που θέλουν πελάτες, εργασίες και αρχεία σε ένα login, αντί για τρία διαφορετικά εργαλεία
- Ομάδες που χρειάζονται REST API πάνω στις ίδιες εγγραφές που χρησιμοποιεί το προσωπικό
- Επιχειρήσεις που θέλουν ελληνικά και αγγλικά στο ίδιο panel
## Deliverables
- Φιλοξενούμενο group Fossa CRM με λογαριασμούς χρηστών
- Ενότητες και πεδία συμφωνημένα πριν το launch
- Έτοιμο πρότυπο ή ξεκίνημα από το μηδέν
- Εκπαίδευση της ομάδας και δημόσιος οδηγός χρήσης
- Προαιρετικά API keys και αλλαγές στη δομή όποτε χρειαστεί
## Outcome
Η ομάδα σας δουλεύει σε ένα CRM που ακολουθεί τον τρόπο λειτουργίας σας, όχι σε ένα έτοιμο pipeline πωλήσεων.
Οι νέοι συνάδελφοι ξεκινούν με τον δημόσιο οδηγό. Και όταν χρειαστείτε API, αυτό δουλεύει πάνω στις ίδιες ενότητες που ήδη χρησιμοποιούν.
## Τύποι πεδίων στον form builder
Αυτά είναι τα πεδία που μπορείτε να προσθέσετε σε μια ενότητα. Δεν πρόκειται για integrations με CRM τρίτων, αλλά για τα πεδία του ίδιου του Fossa CRM.
Κείμενο, Μεγάλο κείμενο, Email, Τηλέφωνο, Αριθμός, URL, Ημερομηνία, Επιλογή, Σύνδεση, Αρχεία
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Kreate
> Creative και digital συνεργάτης για brands, καμπάνιες και digital εμπειρίες.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/partners/kreate/
- Markdown: https://fossasoft.gr/partners/kreate.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Η Kreate είναι ο creative συνεργάτης με τον οποίο δουλεύουμε όταν ένα project χρειάζεται δυνατό brand, content και καμπάνιες, σε συνδυασμό με σταθερό engineering από την ομάδα μας.
## Overview
Η Fossasoft και η Kreate συνεργάζονται όταν ένα project χρειάζεται τόσο αξιόπιστο software όσο και καθαρή creative κατεύθυνση: websites, καμπάνιες και digital εμπειρίες με ξεκάθαρη ταυτότητα, που λειτουργούν άψογα.
Μαζί γεφυρώνουμε την απόσταση ανάμεσα στο storytelling του design και στα συστήματα που κάνουν αυτές τις εμπειρίες να λειτουργούν στο production.
## What we do
- Brand και campaign websites με custom ανάπτυξη
- Landing pages συνδεδεμένα με μετρήσιμες ροές leads
- Creative κατεύθυνση με front ends που συντηρούνται εύκολα
- Συνεχείς βελτιώσεις μετά το launch
## Focus
Creative · brand · digital εμπειρίες
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# bando
> Το e-shop της ίδιας της Fossasoft, χτισμένο στο f-commerce. Το λειτουργεί η ομάδα μας από τη Λεπτοκαρυά.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/work/bando/
- Markdown: https://fossasoft.gr/work/bando.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Bando, το e-shop που τρέχουμε εμείς.
Το Bando είναι το δικό μας e-shop. Το φτιάξαμε στο f-commerce και το λειτουργούμε ως πραγματικό κατάστημα από τη Λεπτοκαρυά, όχι ως demo για παρουσιάσεις.
## Overview
Τα e-shop των πελατών μας δείχνουν μόνο ένα μέρος της εικόνας. Το Bando είναι το κατάστημα που λειτουργεί η ίδια η Fossasoft: κατάλογος, checkout, αποστολές, πληρωμές και οι μέρες που μια παραγγελία πρέπει οπωσδήποτε να φύγει.
Τρέχει στο ίδιο f-commerce stack που στήνουμε για τους πελάτες μας. Οι κανόνες του καταλόγου, τα ελληνικά courier και το checkout είναι πράγματα που ζούμε καθημερινά, όχι slides σε μια παρουσίαση.
Αυτή η σελίδα είναι case study, όχι κατάλογος προϊόντων. Αν σας ενδιαφέρει η πλατφόρμα, αυτή είναι το f-commerce. Αν θέλετε να δείτε πώς σκεφτόμαστε ένα e-shop του οποίου τις παραγγελίες συσκευάζουμε εμείς, ξεκινήστε από εδώ.
## What we do
- **Κατάλογος που συντηρούμε εμείς:** Προϊόντα, variants, τιμές και διαθεσιμότητα είναι πρώτα δική μας ευθύνη. Δουλεύουμε με το ίδιο admin που χρησιμοποιεί κάθε έμπορος μετά το launch.
- **Checkout που πρέπει να ολοκληρώνεται:** Πραγματικό καλάθι, πραγματική πληρωμή, πραγματική επιβεβαίωση. Τα εγκαταλειμμένα checkouts και οι αποτυχημένες πληρωμές εμφανίζονται στις δικές μας παραγγελίες, όχι μόνο στο report κάποιου πελάτη.
- **Ελληνικά courier και πληρωμές:** Αποστολές και πληρωμές με κάρτα από τους παρόχους που χρησιμοποιούν πραγματικά τα ελληνικά e-shop, συνδεδεμένα με τον ίδιο τρόπο που τα συνδέουμε για τους πελάτες του f-commerce.
- **Παραγγελίες από τη Λεπτοκαρυά:** Το fulfilment δεν είναι slide. Η συσκευασία, τα vouchers και το «πού είναι η παραγγελία μου;» γίνονται στο ίδιο γραφείο που φτιάχνει το software.
## How we work
- Αντιμετωπίζουμε το Bando όπως το e-shop ενός πελάτη. Απόθεμα, παραγγελίες, αποστολές και support πρέπει να λειτουργούν σωστά μέχρι τέλους.
- Οι καθημερινές αλλαγές σε κατάλογο και παραγγελίες γίνονται από το ίδιο admin που θα χρησιμοποιούσε κάθε έμπορος.
- Όταν κάτι δεν δουλεύει καλά στο Bando, το διορθώνουμε στο f-commerce για όλα τα καταστήματα που τρέχουν σε αυτό.
- Το ότι λειτουργούμε το δικό μας e-shop κρατά το commerce προϊόν μας ειλικρινές: παραδίδουμε μόνο ό,τι θα λειτουργούσαμε και εμείς οι ίδιοι.
## Outcome
Ένα κατάστημα σε production που μας ανήκει και κρατά το f-commerce ειλικρινές όταν μιλάμε για checkout, courier και το admin με το οποίο θα δουλεύει η ομάδα σας.
Όταν συζητάμε με έναν έμπορο, δεν κάνουμε υποθέσεις. Λειτουργούμε ήδη το ίδιο commerce stack στην πράξη, από τη Λεπτοκαρυά.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Ψηφιακά QR μενού για εστιατόρια στην Πιερία
> Τι πρέπει να κάνει ένα QR μενού για εστιατόρια σε Λεπτοκαρυά, Πλαταμώνα και Λιτόχωρο στην υψηλή σεζόν, και πώς στήνουμε το Resty με τις κουζίνες της Πιερίας.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/blog/digital-menus-pieria-restaurants/
- Markdown: https://fossasoft.gr/blog/digital-menus-pieria-restaurants.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Οι περισσότερες προτάσεις για «QR μενού» στην Ελλάδα ξεκινούν από τον εκτυπωτή: σκανάρετε τον κωδικό, ξεχάστε την πλαστικοποιημένη κάρτα, δείξτε μοντέρνοι. Αυτό όμως δεν είναι το πρόβλημα ενός εστιατορίου στη Λεπτοκαρυά , στον Πλαταμώνα ή στο Λιτόχωρο τον Αύγουστο. Το πρόβλημα είναι η γλώσσα, οι αλλαγές της τελευταίας στιγμής και η ταχύτητα, όταν η βεράντα είναι γεμάτη και τα μισά τραπέζια δεν μιλούν ελληνικά.
Η Fossasoft έχει έδρα στην Ιωάννου Μεταξά 34, στη Λεπτοκαρυά. Φτιάξαμε το Resty επειδή βρισκόμασταν μέσα σε αυτούς τους χώρους, όχι επειδή τα ψηφιακά μενού ήταν της μόδας. Το άρθρο αυτό είναι η πρακτική πλευρά αυτής της δουλειάς: τι προσέχουμε, τι αρνούμαστε να παραδώσουμε και πώς πρέπει μια κουζίνα στην Πιερία να αξιολογεί έναν προμηθευτή.
Στις ακτές της Πιερίας, τα χάρτινα μενού αποτυγχάνουν με τρεις προβλέψιμους τρόπους. Πρώτον, η γλώσσα : μια οικογένεια από τη Γερμανία ή την Τσεχία δεν θα περιμένει τον σερβιτόρο να της μεταφράσει 40 πιάτα. Δεύτερον, η αλήθεια : μέχρι τις 21:00, το «ψάρι της ημέρας» και η λίστα με όσα τελείωσαν είναι ήδη λάθος. Τρίτον, η μετάδοση στην κουζίνα : ο σερβιτόρος φωτογραφίζει τις σημειώσεις του τραπεζιού, ενώ η κουζίνα έχει ήδη καθυστερήσεις.
Ένα QR που ανοίγει το PDF του περσινού μενού δεν λύνει κανένα από αυτά. Είναι ένα χάρτινο μενού με ένα επιπλέον εμπόδιο. Ο πελάτης εξακολουθεί να μην μπορεί να αλλάξει γλώσσα στη συσκευή που ήδη κρατά, και το προσωπικό εξακολουθεί να γυρίζει τα τραπέζια για να εξηγήσει ότι ο μουσακάς τελείωσε.
Αν θυμάστε ένα μόνο τεστ, ας είναι αυτό: ανοίξτε το τωρινό σας QR μενού στις 21:30 ένα Σάββατο του Ιουλίου. Αν ο πελάτης δεν μπορεί να αλλάξει γλώσσα, να δει τι είναι πραγματικά διαθέσιμο και να καταλάβει τα αλλεργιογόνα χωρίς να σταματήσει έναν σερβιτόρο, δεν έχετε ψηφιακό μενού. Έχετε ένα PDF με κωδικό.
Η Λεπτοκαρυά ανήκει στον Δήμο Δίου-Ολύμπου , στον Θερμαϊκό, με τον Όλυμπο στην ενδοχώρα. Αυτή η γεωγραφία δημιουργεί μια σεζόν που τα περισσότερα agencies της Αθήνας δεν έχουν ζήσει ποτέ από μέσα. Ξενοδοχεία και ταβέρνες δουλεύουν σε μια σύντομη και εξαντλητική κορύφωση. Το προσωπικό είναι συχνά εποχικό. Το μενού αλλάζει ανάλογα με το ψάρι, τα φρούτα και ό,τι έφερε πραγματικά ο προμηθευτής εκείνο το πρωί.
Το έχουμε δει από τον δρόμο όπου δουλεύουμε. Το Resty χρησιμοποιείται από επιχειρήσεις φιλοξενίας στον νομό, ανάμεσά τους ένα εστιατόριο στη Σκοτίνα και ένα ζαχαροπλαστείο στη Λεπτοκαρυά, που το επέλεξαν επειδή το μενού έπρεπε να μένει λειτουργικό ακόμα κι όταν έχει ρεπό «αυτός που ξέρει αγγλικά». Δεν είναι σλόγκαν. Είναι πραγματικός περιορισμός στο προσωπικό.
Ένα σύστημα που χρειάζεται developer για να αλλάξει μια τιμή τον Αύγουστο δεν θα ενημερωθεί ποτέ. Ένα σύστημα μόνο στα ελληνικά θα χάσει τα τραπέζια που βγάζουν τη σεζόν. Ένα σύστημα που δεν ανοίγει στο κινητό του πελάτη με το 4G της παραλίας υπάρχει απλώς για το θεαθήναι.
Πριν αγοράσετε οτιδήποτε με την ετικέτα «QR μενού», περάστε από την αίθουσα με αυτή τη λίστα στο χέρι. Αν ο προμηθευτής δεν μπορεί να σας δείξει κάθε σημείο σε πραγματικό κινητό, προχωρήστε στον επόμενο.
Τα αλλεργιογόνα δεν είναι διακοσμητική λεπτομέρεια. Στην ΕΕ, ο Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 1169/2011 υποχρεώνει τις επιχειρήσεις τροφίμων να παρέχουν πληροφορίες για τα αλλεργιογόνα. Ένα QR μενού που τις κρύβει σε δεύτερο PDF, ή τις δίνει μόνο στα ελληνικά, αποτυγχάνει και απέναντι στον πελάτη και απέναντι στον κανονισμό. Εμείς αντιμετωπίζουμε τα πεδία αλλεργιογόνων ως βασικά δεδομένα του μενού, όχι ως ένα footer που κανείς δεν διαβάζει στον ήλιο.
Το Resty είναι χτισμένο γύρω από αυτές τις ανάγκες: πολύγλωσσα μενού, αυτόματη μετάφραση, πρόσβαση με QR και analytics που ένας ιδιοκτήτης μπορεί να διαβάσει τη Δευτέρα το πρωί. Δεν είναι website theme. Είναι ένα προϊόν για τη φιλοξενία που λειτουργούμε από την Πιερία. Αν θέλετε τη λίστα με τα features, δείτε τη σελίδα του προϊόντος· αυτό το άρθρο εξετάζει αν χρειάζεστε καν κάτι τέτοιο.
Δεν αφήνουμε έναν κωδικό QR και φεύγουμε. Ένα τυπικό στήσιμο σε εστιατόριο της Πιερίας μοιάζει κάπως έτσι: περνάμε το τωρινό χάρτινο μενού μαζί με τον ιδιοκτήτη, σημειώνουμε τι πουλάει πραγματικά τον Ιούλιο και τι τυπώνεται μόνο για το γόητρο, φωτογραφίζουμε πιάτα μόνο αν θα υπάρχουν ακόμα σε δύο εβδομάδες, και εκπαιδεύουμε έναν άνθρωπο που θα είναι εκεί και μια Τρίτη του Οκτωβρίου, όχι μόνο το έκτακτο προσωπικό του Αυγούστου.
Η αλήθεια φαίνεται την πρώτη εβδομάδα μετά το go-live. Πιάτα που «υπάρχουν πάντα» τελικά δεν υπάρχουν. Αγγλικές ονομασίες που φαίνονταν σωστές σε ένα εργαλείο μετάφρασης μπερδεύουν τους πελάτες. Προτιμάμε να περάσουμε αυτή την εβδομάδα στην αίθουσα παρά μπροστά σε μια παρουσίαση. Το ότι είμαστε 30 λεπτά από την Κατερίνη, στον ίδιο παραλιακό δρόμο με τους περισσότερους πελάτες μας στη φιλοξενία, είναι ακριβώς ο λόγος που το γραφείο μας βρίσκεται στη Λεπτοκαρυά.
Αν έχετε ήδη website, το μενού δεν πρέπει να το ανταγωνίζεται. Το website στέλνει τον κόσμο σε ωράριο, στάθμευση και κρατήσεις· αυτό το καλύπτουμε στο άρθρο τι πρέπει να κάνει στην πράξη ένα website επιχείρησης στην Πιερία . Το μενού κάνει τη δουλειά του στο τραπέζι. Αν τα βάλετε και τα δύο σε μία αργή σελίδα WordPress, οι πελάτες γυρίζουν στο Google Maps. Αν χρειάζεστε και κάποιον που μπορεί να έρθει στην αίθουσα, διαβάστε πότε ένα γραφείο software στη Λεπτοκαρυά είναι ο σωστός συνεργάτης .
Οι οδηγίες της Google για χρήσιμο περιεχόμενο είναι ξεκάθαρες: γράψτε για ανθρώπους, δείξτε εμπειρία από πρώτο χέρι και μη «ντύνετε» μια φτωχή σελίδα με λέξεις-κλειδιά. Ένα τοπικό άρθρο που επαναλαμβάνει δέκα φορές «καλύτερο QR μενού Πιερία» κάνει το ίδιο λάθος με το PDF μενού: μοιάζει με δουλειά, αλλά δεν βοηθά ούτε τον πελάτη ούτε την κουζίνα.
Αν έχετε εστιατόριο, καφέ ή πρωινό σε ξενοδοχείο στην Πιερία, κάντε τα εξής πριν ζητήσετε προσφορά: φωτογραφίστε κάθε χάρτινο μενού που δίνετε ακόμα, σημειώστε όλες τις γλώσσες που ακούσατε πραγματικά πέρσι τον Αύγουστο και γράψτε ποιος έχει το δικαίωμα να δηλώσει ένα πιάτο εξαντλημένο. Φέρτε τα σε μια συζήτηση μαζί μας . Θα σας πούμε ειλικρινά αν το Resty είναι το σωστό εργαλείο ή αν σας αρκεί μια καλύτερη διαδικασία με χάρτινα μενού για την περίοδο εκτός σεζόν.
Το γραφείο είναι ανοιχτό Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–21:00, στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063. Η καρτέλα μας στο Google Maps έχει την ίδια διεύθυνση που γράφουμε στα τιμολόγια. Αν θέλετε να δείτε πρώτα το προϊόν, ξεκινήστε από το Resty . Για τα υπόλοιπα εργαλεία της φιλοξενίας (κρατήσεις, POS, delivery) δείτε το food delivery και τα συστήματα κρατήσεων .
## FAQ
**Χρειάζεται ψηφιακό μενού ένα εστιατόριο στην Πιερία, αν οι περισσότεροι πελάτες θέλουν ακόμα σερβιτόρο;**
Ναι, γιατί το μενού δεν υπάρχει για να αντικαταστήσει την εξυπηρέτηση. Υπάρχει για να μη μεταφράζει ο σερβιτόρος τα ίδια δέκα πιάτα όσο περιμένει η κουζίνα. Όποιος θέλει εξυπηρέτηση από άνθρωπο, την έχει. Όποιος χρειάζεται γερμανικά, αγγλικά ή τσέχικα μπορεί να ξεκινήσει χωρίς να καθυστερεί την αίθουσα.
**Αρκεί ένα PDF πίσω από QR για την Google και για τους πελάτες;**
Αρκεί για να λέτε ότι «έχετε QR μενού». Δεν αρκεί όταν αλλάζουν οι τιμές, τελειώνει ένα πιάτο ή το κινητό του πελάτη δεν είναι στα ελληνικά. Επιπλέον, οι μηχανές αναζήτησης δεν μπορούν να αντιμετωπίσουν ένα στατικό PDF σαν ζωντανή σελίδα μενού. Σχεδιάστε πρώτα για το τραπέζι· το indexing έρχεται ως φυσική συνέπεια ενός πραγματικού URL που ενημερώνεται.
**Δουλεύει το Resty σε εποχική επιχείρηση που κλείνει τον χειμώνα;**
Αυτό είναι το συνηθισμένο μοτίβο στην Πιερία. Ο ιδιοκτήτης πρέπει να μπορεί να αλλάξει το μενού τον Μάρτιο χωρίς developer. Στήνουμε το Resty ώστε οι χειμερινές αλλαγές να είναι θέμα περιεχομένου, όχι rebuild. Αν ανοίγετε μόνο τρεις μήνες τον χρόνο, δεν έχει νόημα να πληρώνετε μια custom εφαρμογή που δεν μπορείτε να αγγίξετε.
**Πού βρίσκεται η Fossasoft, αν θέλω να έρθει κάποιος στο εστιατόριο;**
Το γραφείο μας είναι στη Λεπτοκαρυά Πιερίας. Επισκεπτόμαστε επιχειρήσεις στην ακτή του Ανατολικού Ολύμπου και στην ενδοχώρα προς το Λιτόχωρο, όταν η δουλειά απαιτεί αυτοψία. Για brands που δουλεύουν μόνο εξ αποστάσεως κάνουμε το ίδιο λειτουργικό στήσιμο, απλώς χωρίς την επίσκεψη.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Πώς χρησιμοποιείτε το Fossa CRM, από τη σύνδεση μέχρι το API
> Ο οδηγός του Fossa CRM: σύνδεση, ενότητες, πεδία, εγγραφές, αρχεία, dashboard, ιστορικό, API και πρότυπα. Τι κάνει το καθένα και πώς το χρησιμοποιείτε.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/blog/how-to-use-fossa-crm/
- Markdown: https://fossasoft.gr/blog/how-to-use-fossa-crm.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Αυτός ο οδηγός αφορά το Fossa CRM , το CRM που φιλοξενεί η Fossasoft για την ομάδα σας. Δεν αφορά άλλα CRM, όπως το Salesforce, ούτε την υπηρεσία CRM setup , όπου στήνουμε εργαλεία τρίτων. Απευθύνεται σε όσους μπαίνουν στο panel αφού ανοίξουμε το group.
Το Fossa CRM ξεκινά άδειο, και αυτό είναι σκόπιμο. Δεν υπάρχει έτοιμο pipeline πωλήσεων. Προσθέτετε ενότητες, πεδία και κάρτες, ώστε το panel να ταιριάζει στη δουλειά σας. Δεν υπάρχει δημόσια εγγραφή: εμείς ανοίγουμε το group, δημιουργούμε τους πρώτους χρήστες και στήνουμε την αρχική δομή. Από εκεί και πέρα, αυτή η σελίδα είναι ό,τι χρειάζεται ένας νέος συνάδελφος για να ξεκινήσει.
Το group είναι ο χώρος της επιχείρησής σας. Όλοι οι χρήστες του μοιράζονται τις ίδιες ενότητες, εγγραφές, αρχεία, ιστορικό, κάρτες και API keys. Για να συνδεθείτε, δίνετε το όνομα του group, το email και τον κωδικό σας. Το panel είναι διαθέσιμο στα ελληνικά και στα αγγλικά, και αλλάζετε γλώσσα από το μενού ή από την οθόνη σύνδεσης.
Στη σελίδα του προϊόντος θα βρείτε όλες τις λειτουργίες συνοπτικά. Εδώ τις εξηγούμε μία προς μία, με τα βήματα. Αν κάτι σε αυτό το κείμενο δεν συμφωνεί με αυτό που βλέπετε στο panel, ισχύει το panel. Ενημερώστε μας για να διορθώσουμε τον οδηγό.
Ανοίξτε τη σελίδα σύνδεσης που σας έχει δώσει η Fossasoft. Συμπληρώστε group , email και κωδικό και ολοκληρώστε το captcha. Αν ο κωδικός είναι σωστός, θα λάβετε στο email σας έναν κωδικό μίας χρήσης (OTP), τον οποίο πληκτρολογείτε για να μπείτε. Μπορείτε να ζητήσετε νέο κωδικό, αλλά θα χρειαστεί να περιμένετε λίγο ανάμεσα στα αιτήματα. Μετά από αρκετές λανθασμένες προσπάθειες OTP, επιστρέφετε στην οθόνη σύνδεσης.
Κάθε ενότητα είναι ένα στοιχείο στο sidebar: Πελάτες, Εργασίες, Συσκευές ή ό,τι άλλο χρειάζεται η ομάδα σας. Τις διαχειρίζεστε από Ρυθμίσεις → Ενότητες (Διαχείριση). Κάθε νέα ενότητα παίρνει αυτόματα UUID. Ορίζετε όνομα, προαιρετικά slug και εικονίδιο από τα αρχεία του group, καθώς και αν θα εμφανίζεται στο sidebar. Μια κρυμμένη ενότητα δεν διαγράφεται· απλώς δεν φαίνεται στο μενού.
Μπορείτε να εμφανίσετε επιπλέον στήλες στον πίνακα για UUID, ημερομηνία δημιουργίας και ενημέρωσης. Προσοχή: η διαγραφή μιας ενότητας σβήνει και τα πεδία και τις εγγραφές της, χωρίς δυνατότητα αναίρεσης. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε πολλές ενότητες και να τις διαγράψετε μαζί. Η αναζήτηση στη λίστα γίνεται live, με όνομα, slug, UUID ή ημερομηνία.
Ανοίξτε μια ενότητα και μεταβείτε στα πεδία της. Το key δημιουργείται αυτόματα από την ετικέτα. Μπορείτε να αλλάξετε τη σειρά των πεδίων και να ορίσετε για το καθένα αν είναι υποχρεωτικό και αν εμφανίζεται στη φόρμα, στον πίνακα ή και στα δύο. Όταν αφαιρείτε ένα πεδίο, απλώς κρύβεται: οι τιμές που έχουν ήδη αποθηκευτεί παραμένουν στη βάση, αλλά δεν εμφανίζονται. Ανάλογα με τον τύπο, υπάρχουν και προχωρημένες επιλογές: placeholder, κείμενο βοήθειας, προεπιλεγμένη τιμή, ελάχιστο, μέγιστο, μέγιστο μήκος, χρώμα και, για τις συνδέσεις, η ενότητα-στόχος.
Οι τύποι πεδίων, με τα ονόματα που βλέπετε στο panel:
Επιλέξτε μια ενότητα από το sidebar και θα δείτε τον πίνακα με τις εγγραφές της. Με το Νέα ανοίγει η φόρμα για νέα εγγραφή. Από τη σελίδα κάθε εγγραφής μπορείτε να την επεξεργαστείτε, να την αποθηκεύσετε ή να τη διαγράψετε. Η αναζήτηση γίνεται live σε όνομα, UUID, ημερομηνίες και στα πεδία που εμφανίζονται στον πίνακα. Μπορείτε επίσης να ορίσετε πόσες γραμμές θα βλέπετε ανά σελίδα. Αν μια ενότητα είναι άδεια, θα δείτε σχετικό μήνυμα· δεν πρόκειται για σφάλμα.
Για μαζική διαγραφή, επιλέξτε τις γραμμές που θέλετε και πατήστε Διαγραφή επιλεγμένων . Η ενέργεια δεν αναιρείται, οπότε ελέγξτε τον αριθμό πριν επιβεβαιώσετε. Με τον ίδιο τρόπο λειτουργεί η μαζική διαγραφή στις ενότητες και στα API keys.
Ένα πεδίο Σύνδεση στις Εργασίες μπορεί να δείχνει σε έναν Πελάτη. Ανοίγοντας την εγγραφή του πελάτη, στο Συνδέσεις από βλέπετε ποιες εγγραφές συνδέονται μαζί του, από ποια ενότητα και μέσω ποιου πεδίου. Η λίστα έχει live αναζήτηση και φορτώνει δέκα γραμμές κάθε φορά. Αν μια εργασία δεν εμφανίζεται πια στον πελάτη, κάποιος αφαίρεσε τη σύνδεση ή διέγραψε την εργασία. Στο ιστορικό θα δείτε ποιος.
Στα Αρχεία βρίσκεται ο κοινός χώρος αρχείων της ομάδας: φάκελοι, ανέβασμα, μετονομασία, προεπισκόπηση, αντικατάσταση και διαγραφή. Σύρετε τα αρχεία στο παράθυρο ή επιλέξτε τα από τον υπολογιστή σας. Αν υπάρχει ήδη αρχείο με το ίδιο όνομα, το panel σας ρωτά αν θέλετε να το αντικαταστήσετε ή να το παραλείψετε. Ορισμένοι τύποι αρχείων δεν επιτρέπονται. Αν εξαντληθεί ο χώρος του group, το ανέβασμα δεν θα είναι δυνατό μέχρι η Fossasoft να αυξήσει το quota.
Τις εικόνες από εδώ μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε ως εικονίδια ενοτήτων, εικονίδια πλευρικής μπάρας ή συνημμένα σε πεδία τύπου Αρχεία. Η διαγραφή ενός φακέλου σβήνει και όλο το περιεχόμενό του, χωρίς δυνατότητα αναίρεσης. Η προεπισκόπηση σας επιτρέπει να δείτε ένα αρχείο, όχι να το επεξεργαστείτε.
Η Αρχική είναι αρχικά κενή. Μπορείτε να προσθέσετε κάρτες στην Αρχική, στα Αρχεία, στο Ιστορικό, στις Ρυθμίσεις, στη λίστα ενοτήτων ή στη σελίδα κάθε ενότητας, έως δώδεκα ανά σελίδα. Υπάρχουν κάρτες με αριθμό, λίστες με τις πιο πρόσφατες εγγραφές και γραφήματα μπάρας, πίτας ή γραμμής.
Στο ιστορικό καταγράφεται κάθε δημιουργία, αλλαγή και διαγραφή στο group, με την προηγούμενη και τη νέα τιμή, καθώς και κάθε σύνδεση και αποσύνδεση. Μπορείτε να φιλτράρετε ανά εγγραφές, ενότητες, αρχεία, λογαριασμό, κάρτες ή συγκεκριμένη ενότητα, και να αναζητήσετε με βάση τον χρήστη, το αντικείμενο, την ενέργεια ή την ημερομηνία. Οι ενέργειες που θα δείτε είναι: δημιουργήθηκε, ενημερώθηκε, διαγράφηκε, συνδέθηκε, αποσυνδέθηκε. Όταν ένα πεδίο ήταν κενό, εμφανίζεται κενό.
Στις Ρυθμίσεις θα βρείτε τον λογαριασμό σας, τις ενότητες, το API και τα πρότυπα. Από το προφίλ αλλάζετε κωδικό, δίνοντας τον τρέχοντα και έναν νέο με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες. Τα εικονίδια πλευρικής μπάρας είναι προαιρετικά: μπορείτε να τα αφήσετε κενά ή να επιλέξετε εικόνες από τα αρχεία του group για την Αρχική, τα Αρχεία, το Ιστορικό, τη Διαχείριση και κάθε ενότητα.
Ανοίξτε Ρυθμίσεις → API και δημιουργήστε ένα key με όνομα. Το UUID του key είναι το μυστικό του, οπότε μην το μοιράζεστε. Το στέλνετε στο header X-Api-Key ή ως Authorization: Bearer . Κάθε group έχει όριο στον αριθμό των keys. Η ένδειξη τελευταίας χρήσης σας δείχνει αν ένα key χρησιμοποιείται πραγματικά. Αν διαγράψετε ένα key, τα επόμενα αιτήματα με αυτό απορρίπτονται· τα δεδομένα στο CRM δεν επηρεάζονται.
Στην ίδια σελίδα υπάρχει explorer, με τον οποίο δοκιμάζετε τα endpoints όσο είστε συνδεδεμένοι ή με ένα συγκεκριμένο key: ενότητες, πεδία, εγγραφές, εισερχόμενες συνδέσεις, μαζική διαγραφή, αρχεία (λίστα, νέος φάκελος, μετονομασία, διαγραφή, ανέβασμα, προεπισκόπηση), ιστορικό, κάρτες και export/import προτύπων. Βρίσκετε το endpoint που θέλετε, συμπληρώνετε path, query και JSON body και στέλνετε το αίτημα. Καλό είναι να δίνετε σε κάθε key το όνομα του συστήματος που θα το χρησιμοποιεί: website, script ή άλλη εφαρμογή. Το Fossa CRM δεν έχει ενσωματωμένη σύνδεση με Zapier· όποιο εργαλείο χρειάζεται πρόσβαση στις εγγραφές σας συνδέεται μέσω του API.
Από τις Ρυθμίσεις → Πρότυπα εξάγετε την τρέχουσα δομή σε JSON ή εισάγετε ένα αρχείο. Η εισαγωγή αντικαθιστά ενότητες, πεδία, εγγραφές, κάρτες dashboard και ιστορικό. Οι χρήστες, τα αρχεία και τα API keys παραμένουν. Πριν την εισαγωγή, το panel σας ζητά να επιβεβαιώσετε την προειδοποίηση και να πληκτρολογήσετε ERASE . Αν έχετε την παραμικρή αμφιβολία, κάντε πρώτα export και μην προχωρήσετε.
Μαζί με το προϊόν έρχεται ένα έτοιμο πρότυπο: Επισκευές ηλεκτρονικών και υπηρεσίες IT (στα αγγλικά: Electronics repair & IT services). Η χρήση του είναι προαιρετική. Φορτώνει ενότητες, ενδεικτικές εγγραφές, κάρτες dashboard και μία φωτογραφία στα αρχεία. Αν προτιμάτε, ξεκινάτε από το μηδέν. Όταν ένα πρότυπο έχει ετικέτες και στις δύο γλώσσες, επιλέγετε αν θα εφαρμοστούν στα ελληνικά ή στα αγγλικά.
Αν θέλετε να γράψετε ή να επεξεργαστείτε το αρχείο μόνοι σας, διαβάστε το πώς γράφετε JSON πρότυπο για το Fossa CRM : κλειδιά στη ρίζα, τύποι πεδίων, συνδέσεις @module.ref , κάρτες dashboard και ένα ελάχιστο παράδειγμα. Ο πιο εύκολος δρόμος, όμως, είναι να δώσετε το markdown spec σε ένα AI, μαζί με λίγα λόγια για την επιχείρησή σας, και να εισαγάγετε το JSON που θα σας επιστρέψει.
Αν δεν βλέπετε ένα κουμπί ή ένα πεδίο, πιθανότατα η ενότητα είναι κρυμμένη ή το πεδίο δεν εμφανίζεται στη φόρμα. Αν αποτύχει ένα ανέβασμα, ελέγξτε τον διαθέσιμο χώρο και τον τύπο του αρχείου. Αν το API επιστρέψει 401, το key έχει διαγραφεί ή δεν στάλθηκε. Αν μια εισαγωγή προτύπου έσβησε λάθος group, δεν υπάρχει αναίρεση από το panel. Γι’ αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας πριν πληκτρολογήσετε ERASE σε group που χρησιμοποιείται ήδη.
Το γραφείο μας λειτουργεί Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–21:00, στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063. Στείλτε μας στο info@fossasoft.com ή καλέστε στο +30 2352 031 337 . Τη συνοπτική λίστα λειτουργιών θα τη βρείτε στη σελίδα του Fossa CRM . Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς χρησιμοποιείται η καθεμία.
## FAQ
**Είναι το Fossa CRM το ίδιο με την υπηρεσία CRM του site;**
Όχι. Στην υπηρεσία CRM στήνουμε ένα CRM τρίτου που έχετε ήδη επιλέξει. Το Fossa CRM είναι δικό μας προϊόν, το οποίο φιλοξενούμε εμείς. Αυτός ο οδηγός αφορά μόνο το Fossa CRM.
**Μπορούμε να δημιουργήσουμε group μόνοι μας;**
Όχι, δεν υπάρχει δημόσια εγγραφή. Η Fossasoft ανοίγει το group, δημιουργεί τους πρώτους χρήστες και συμφωνεί μαζί σας τις πρώτες ενότητες.
**Η εισαγωγή προτύπου σβήνει τα δεδομένα μας;**
Σβήνει ενότητες, πεδία, εγγραφές, κάρτες dashboard και ιστορικό. Οι χρήστες, τα αρχεία και τα API keys παραμένουν. Για να προχωρήσει, πρέπει να πληκτρολογήσετε ERASE. Αν η τρέχουσα δομή σας είναι σημαντική, κάντε πρώτα export.
**Πού αποθηκεύονται τα αρχεία και ποιος έχει πρόσβαση;**
Στον file manager του group, στον οποίο έχουν πρόσβαση όλοι οι χρήστες του. Ο διαθέσιμος χώρος ορίζεται ανά group. Τα συνημμένα των πεδίων και τα εικονίδια των ενοτήτων επιλέγονται από τα ίδια αρχεία.
**Πώς γίνεται η πιστοποίηση στο API;**
Δημιουργείτε ένα key από τις Ρυθμίσεις → API και στέλνετε το UUID του ως X-Api-Key ή ως Bearer token. Όσο είστε συνδεδεμένοι, μπορείτε να δοκιμάσετε τα endpoints από τον explorer και χωρίς key.
**Πού θα βρούμε τη μορφή JSON για δικό μας πρότυπο;**
Στο άρθρο «Πώς γράφετε JSON πρότυπο για το Fossa CRM». Υπάρχει επίσης markdown spec που μπορείτε να δώσετε σε ένα AI για να σας γράψει το αρχείο. Αν γίνεται, ξεκινήστε από ένα export του panel. Το αρχείο πρέπει να έχει fossacrm_template ίσο με 1.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Πώς γράφετε JSON πρότυπο για το Fossa CRM
> Η μορφή JSON που δέχεται το Fossa CRM: fossacrm_template, ενότητες, πεδία, εγγραφές, συνδέσεις, κάρτες dashboard και η επιβεβαίωση ERASE.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/blog/how-to-write-fossa-crm-template-json/
- Markdown: https://fossasoft.gr/blog/how-to-write-fossa-crm-template-json.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Σε αυτό το άρθρο εξηγούμε τη μορφή των προτύπων του Fossa CRM . Για την καθημερινή χρήση του panel, δείτε τον οδηγό χρήσης του Fossa CRM . Εδώ ασχολούμαστε μόνο με το αρχείο JSON που εισάγετε από τις Ρυθμίσεις → Πρότυπα.
Το Fossa CRM δέχεται ένα αρχείο μόνο αν περιέχει fossacrm_template: 1 και έναν πίνακα modules . Διαφορετικά, το απορρίπτει ως μη έγκυρο πρότυπο. Να θυμάστε ότι η εισαγωγή σβήνει ενότητες, πεδία, εγγραφές, κάρτες dashboard και ιστορικό, ενώ χρήστες, αρχεία και API keys παραμένουν. Γι’ αυτό, πριν εφαρμόσετε ένα αρχείο, το panel σας ζητά να πληκτρολογήσετε ERASE .
Ένα πρότυπο περιγράφει τη δομή του CRM σας, με προαιρετικές ενδεικτικές εγγραφές και κάρτες dashboard. Δεν είναι αντίγραφο ασφαλείας των χρηστών, ούτε περιέχει τα αρχεία σας, εκτός αν προσθέσετε λίστα assets για να κατέβουν κατά την εισαγωγή. Τα έτοιμα πρότυπα, όπως το «Επισκευές ηλεκτρονικών και υπηρεσίες IT», έχουν ακριβώς την ίδια μορφή.
Ο πιο απλός δρόμος: στήστε τις ενότητες στο panel, προσθέστε μερικές εγγραφές και πατήστε Εξαγωγή τρέχοντος JSON . Στη συνέχεια επεξεργάζεστε αυτό το αρχείο. Το export περιέχει ήδη όσα περιμένει το Fossa CRM: τιμές type , slug στο relation , _id στις εγγραφές και @module.ref στις συνδέσεις.
Γράψτε αρχείο από το μηδέν μόνο αν δεν έχετε ακόμη group ή αν θέλετε ένα καθαρό πρότυπο για άλλο group. Σε κάθε περίπτωση, κρατήστε αντίγραφο του τελευταίου export πριν πληκτρολογήσετε ERASE.
Ο πιο εύκολος τρόπος να αποκτήσετε δικό σας πρότυπο: ανοίξτε το Fossa CRM template JSON — spec για AI , αντιγράψτε το σε ένα AI και γράψτε από κάτω λίγα λόγια για το πώς δουλεύει η επιχείρησή σας. Ζητήστε του να σας επιστρέψει μόνο έγκυρο JSON για το Fossa CRM και εισαγάγετε το αρχείο από τις Ρυθμίσεις → Πρότυπα. Το spec είναι απλό markdown, φτιαγμένο ακριβώς για αυτή τη χρήση.
Και σε αυτή την περίπτωση θα χρειαστεί να πληκτρολογήσετε ERASE πριν την εισαγωγή. Ένα AI μπορεί να κάνει λάθη, οπότε ρίξτε μια ματιά στο αποτέλεσμα: το fossacrm_template πρέπει να είναι ο αριθμός 1 και οι συνδέσεις να έχουν τη μορφή @module._id . Αν προτιμάτε να γράψετε το αρχείο μόνοι σας, οι παρακάτω ενότητες εξηγούν κάθε κλειδί.
Κάθε ενότητα χρειάζεται name (ή name_el , αν η εισαγωγή γίνεται με ελληνικές ετικέτες). Το slug είναι το κομμάτι του URL, για παράδειγμα customers . Αν είναι κενό ή χρησιμοποιείται ήδη, το Fossa CRM δημιουργεί νέο από το όνομα.
Για κάθε πεδίο ορίζετε label / label_el , type , required , show_on_form και show_on_table . Προαιρετικά, μπορείτε να προσθέσετε placeholder, help, default, min, max και maxlength. Ένα πεδίο επιλογής χρειάζεται options , με value, label και προαιρετικά label_el και color. Ένα πεδίο σύνδεσης χρειάζεται relation με το slug της άλλης ενότητας, όχι με το όνομα που εμφανίζεται.
Στο panel βλέπετε φιλικά ονόματα, ενώ στο αρχείο χρησιμοποιούνται τα παρακάτω αγγλικά κλειδιά. Αν ένας τύπος δεν αναγνωρίζεται, το πεδίο γίνεται text .
Κάθε εγγραφή είναι ένα αντικείμενο. Το _id είναι ένα σύντομο αναγνωριστικό της επιλογής σας, π.χ. acme , και τα υπόλοιπα κλειδιά αντιστοιχούν στα key των πεδίων. Μια σύνδεση γράφεται ως @customers.acme : το σύμβολο @, το slug της ενότητας-στόχου, τελεία και το _id της εγγραφής. Έτσι μια εργασία συνδέεται με έναν πελάτη χωρίς να χρειάζονται UUID της βάσης μέσα στο αρχείο.
Ένα πεδίο αρχείων μπορεί να περιέχει διαδρομή αρχείου που υπάρχει ήδη στο group ή @assets.photo1 , αν έχετε δηλώσει αυτό το id στη λίστα assets . Οι ενδεικτικές εγγραφές είναι εντελώς προαιρετικές.
Κάθε widget χρειάζεται module με slug ενότητας που υπάρχει στο ίδιο αρχείο. Το page ορίζει πού θα εμφανίζεται η κάρτα: home , files , history , settings , settings_modules ή slug ενότητας (π.χ. m:jobs ). Κάθε σελίδα χωράει έως δώδεκα κάρτες· όσες περισσεύουν παραλείπονται.
Το kad είναι πληροφορία για τη λίστα προτύπων (κωδικοί δραστηριότητας) και δεν επηρεάζει τη δημιουργία των ενοτήτων. Τα assets είναι μια λίστα με ενδεικτικά αρχεία που κατεβαίνουν μέσω https κατά την εισαγωγή και χρησιμοποιούνται ως @assets.id . Και τα δύο είναι προαιρετικά. Αν δεν είστε σίγουροι, παραλείψτε τα assets.
Το παρακάτω αρχείο αρκεί για μια επιτυχημένη εισαγωγή: μια ενότητα πελατών, μια ενότητα εργασιών, σύνδεση της εργασίας με τον πελάτη, μία ενδεικτική εγγραφή σε καθεμία και μια κάρτα με το πλήθος των εργασιών στην Αρχική. Αποθηκεύστε το σε UTF-8, με κατάληξη .json .
Από τις Ρυθμίσεις → Πρότυπα επιλέξτε Εισαγωγή JSON. Επιβεβαιώστε την προειδοποίηση, πληκτρολογήστε ERASE και, αν το αρχείο έχει ετικέτες και στις δύο γλώσσες, επιλέξτε ελληνικά ή αγγλικά. Το panel σβήνει τις τρέχουσες ενότητες, πεδία, εγγραφές, κάρτες και ιστορικό και φορτώνει το νέο αρχείο. Η ενέργεια δεν αναιρείται από το panel, οπότε κάντε πρώτα export αν το group χρησιμοποιείται ήδη.
Το ίδιο JSON μπορείτε να το στείλετε και στο endpoint εισαγωγής προτύπων του API, με ένα key. Το αποτέλεσμα είναι ακριβώς το ίδιο. Για τα keys, δείτε τον οδηγό χρήσης· εδώ καλύπτουμε μόνο τη μορφή του αρχείου.
Αν το αρχείο απορριφθεί, ελέγξτε το σε έναν JSON validator και βεβαιωθείτε ότι το fossacrm_template είναι αριθμός. Αν η εισαγωγή ολοκληρωθεί αλλά οι πίνακες είναι άδειοι, απλώς δεν συμπεριλάβατε records, κάτι που επιτρέπεται. Αν οι συνδέσεις εμφανίζονται κενές, το @ref δεν αντιστοιχεί σε _id εγγραφής της ενότητας-στόχου.
Το γραφείο μας λειτουργεί Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–21:00, στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063. Στείλτε μας στο info@fossasoft.com ή καλέστε στο +30 2352 031 337 . Δείτε επίσης τη σελίδα του Fossa CRM και τον οδηγό χρήσης .
{
"fossacrm_template": 1,
"id": "workshop",
"name": "Workshop",
"name_el": "Συνεργείο",
"description": "Customers and jobs.",
"description_el": "Πελάτες και εργασίες.",
"modules": [
{
"slug": "customers",
"name": "Customers",
"name_el": "Πελάτες",
"show_created": true,
"show_updated": true,
"fields": [
{
"key": "name",
"label": "Name",
"label_el": "Όνομα",
"type": "text",
"required": true,
"show_on_form": true,
"show_on_table": true
}
],
"records": [
{ "_id": "acme", "name": "Acme" }
]
},
{
"slug": "jobs",
"name": "Jobs",
"name_el": "Εργασίες",
"fields": [
{
"key": "title",
"label": "Title",
"label_el": "Τίτλος",
"type": "text",
"required": true,
"show_on_form": true,
"show_on_table": true
},
{
"key": "customer",
"label": "Customer",
"label_el": "Πελάτης",
"type": "relation",
"relation": "customers",
"show_on_form": true,
"show_on_table": true
}
],
"records": [
{
"_id": "job1",
"title": "Repair",
"customer": "@customers.acme"
}
]
}
],
"widgets": [
{
"page": "home",
"kind": "card",
"title": "Jobs",
"title_el": "Εργασίες",
"module": "jobs",
"metric": "count"
}
]
}
## FAQ
**Μπορούμε να ετοιμάσουμε το πρότυπο σε spreadsheet;**
Μπορείτε να σχεδιάσετε τις ενότητες και τις εγγραφές σε ένα φύλλο και μετά να δημιουργήσετε το JSON. Το Fossa CRM όμως δέχεται μόνο JSON σε αυτή τη μορφή, όχι CSV. Η ασφαλέστερη αφετηρία παραμένει ένα export από το panel.
**Ένα αρχείο που γράψαμε εμείς σβήνει το group όπως ένα έτοιμο πρότυπο;**
Ναι. Κάθε έγκυρη εισαγωγή, μετά το ERASE, αντικαθιστά ενότητες, εγγραφές, κάρτες και ιστορικό. Οι χρήστες, τα αρχεία και τα API keys παραμένουν.
**Είναι υποχρεωτικές οι ενδεικτικές εγγραφές;**
Όχι. Μπορείτε να παραλείψετε τα records ή να αφήσετε κενό πίνακα. Οι ενότητες και τα πεδία θα δημιουργηθούν κανονικά.
**Μπορεί ένα αρχείο να έχει ελληνικές και αγγλικές ετικέτες;**
Ναι. Χρησιμοποιήστε name και name_el, label και label_el, title και title_el. Κατά την εισαγωγή επιλέγετε ποια γλώσσα θα εφαρμοστεί.
**Μπορεί ένα AI να μας φτιάξει το πρότυπο;**
Ναι. Δώστε του το markdown spec μαζί με μια σύντομη περιγραφή της επιχείρησής σας και ζητήστε μόνο έγκυρο JSON για το Fossa CRM. Μετά εισάγετε το αρχείο. Η επιβεβαίωση με ERASE ισχύει κανονικά.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Από την 1η Οκτωβρίου η ηλεκτρονική τιμολόγηση B2B γίνεται υποχρεωτική και για τις υπόλοιπες επιχειρήσεις
> Από 1 Οκτωβρίου 2026 η ηλεκτρονική τιμολόγηση B2B είναι υποχρεωτική και για τις υπόλοιπες επιχειρήσεις. Τι σημαίνει πάροχος, timologio, ERP και POS στην πράξη.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/blog/mandatory-b2b-e-invoicing-greece/
- Markdown: https://fossasoft.gr/blog/mandatory-b2b-e-invoicing-greece.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Αν πουλάτε σε άλλες επιχειρήσεις στην Ελλάδα, το τιμολόγιο πρέπει πλέον να είναι ηλεκτρονικό. Όχι αρχείο Word, όχι σκαναρισμένο PDF, όχι «θα το περάσουμε αργότερα στο myDATA». Το χρονοδιάγραμμα ορίζει η απόφαση Α.1128/2025 , και η δεύτερη φάση ξεκινά την 1η Οκτωβρίου 2026 .
Η Fossasoft είναι γραφείο software στην Ιωάννου Μεταξά 34, στη Λεπτοκαρυά. Δεν είμαστε πιστοποιημένος πάροχος ηλεκτρονικής έκδοσης στοιχείων. Στήνουμε τιμολόγηση, ERP και POS και τα συνδέουμε με τον πάροχο που θα δηλώσετε εσείς. Εδώ θα βρείτε την πρακτική πλευρά: τι ορίζει ο κανόνας, πού σταματούν οι δωρεάν εφαρμογές της ΑΑΔΕ και γιατί ένα ταμείο που δεν επικοινωνεί με πάροχο θα σας δημιουργήσει πρόβλημα τον Οκτώβριο.
Η υποχρέωση αφορά τις B2B πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών στην Ελλάδα, τις B2B συναλλαγές με χώρες εκτός ΕΕ και τις B2G, εφόσον δεν ισχύει ήδη ειδικότερη ρύθμιση για τις δημόσιες συμβάσεις. Η ΑΑΔΕ έχει διευκρινίσει επίσης ότι η υποχρέωση δεν αλλάζει τον τρόπο έκδοσης αποδείξεων λιανικής προς τελικούς καταναλωτές. Η λιανική μένει ως έχει· η αλλαγή αφορά τα τιμολόγια χονδρικής.
Η υποχρέωση καλύπτεται μέσω πιστοποιημένου παρόχου ηλεκτρονικής έκδοσης στοιχείων, ως ιδιοπάροχος (για εξαιρετικά μεγάλες επιχειρήσεις) ή μέσω των δωρεάν εφαρμογών της ΑΑΔΕ timologio και myDATAapp . Στην καθημερινή λειτουργία ενός μαγαζιού, οι τρεις δρόμοι δεν είναι ισοδύναμοι. Το timologio εκδίδει και διαβιβάζει, αλλά δεν διαχειρίζεται τον κατάλογό σας, το ταμείο ή την αποθήκη.
Κριτήριο είναι τα ακαθάριστα έσοδα στη δήλωση φορολογίας εισοδήματος του 2023 , όχι το πόση δουλειά είχατε φέτος το καλοκαίρι.
Μην κρίνετε σε ποια κατηγορία ανήκετε από το υπόλοιπο του τραπεζικού σας λογαριασμού. Το έγγραφο που μετράει είναι η δήλωση του 2023. Αν ξεκινήσατε δραστηριότητα μετά το 2023, λογαριάστε την 1η Οκτωβρίου ως ημερομηνία έναρξης, μέχρι να σας πει κάτι διαφορετικό ο λογιστής σας. Επίσημη πηγή είναι η σελίδα myDATA της ΑΑΔΕ , όχι μια περίληψη στο Facebook.
Ο νόμος δεν λέει ότι «κάθε επιχείρηση πρέπει να αγοράσει πάροχο». Ζητά ηλεκτρονικά τιμολόγια. Οι δωρεάν εφαρμογές της ΑΑΔΕ είναι πραγματική επιλογή για λίγα B2B παραστατικά που τα πληκτρολογείτε με το χέρι. Όταν όμως έχετε POS, αρχείο ειδών και πελάτες με πίστωση, η πληκτρολόγηση κάθε τιμολογίου στο timologio είναι ο σίγουρος τρόπος να μην προλαβαίνετε την ουρά το απόγευμα.
Ο πιστοποιημένος πάροχος είναι ο φορέας που αναγνωρίζει η ΑΑΔΕ για την έκδοση και την αυθεντικοποίηση του παραστατικού. Υπογράφετε σύμβαση μαζί του και εμφανίζεται στη λίστα παρόχων της ΑΑΔΕ. Η Fossasoft συνδέει το software σας με αυτόν τον πάροχο. Αν κάποιος σας πουλά «myDATA» χωρίς σύμβαση παρόχου και δεν δουλεύετε εξ ολοκλήρου στο timologio, ρωτήστε τι ακριβώς αυθεντικοποιεί το τιμολόγιο.
Αυτό το σημείο το μπερδεύουν οι επιχειρηματίες τόσο στην Πιερία όσο και στην Αθήνα: το myDATA είναι η πλατφόρμα όπου καταλήγουν τα δεδομένα. Ο πάροχος είναι αυτό που κάνει ένα εμπορικό τιμολόγιο ηλεκτρονικό εξαρχής. Η σύνδεση του POS με το myDATA χωρίς εκδότη στη μέση δεν είναι λύση.
Αποδείξεις λιανικής και τιμολόγια B2B συχνά συνυπάρχουν στην ίδια επιχείρηση: το ταμείο του πρωινού σε ένα ξενοδοχείο και το τιμολόγιο σε εταιρεία για ένα γκρουπ με πούλμαν, ή ένα μαγαζί που πουλά στον πάγκο και ταυτόχρονα τροφοδοτεί άλλα μαγαζιά. Αν αυτά τρέχουν σε δύο διαφορετικά προγράμματα, το προσωπικό θα κόβει τιμολόγια από μνήμης μετά το κλείσιμο. Αυτό ακριβώς είναι το λάθος που θα κοστίσει τον Οκτώβριο.
Η λύση που αντέχει είναι απλή και βαρετή: είδη και πελάτες στο ERP, το ταμείο με τα ίδια είδη, τα B2B παραστατικά από το ίδιο αρχείο, αυθεντικοποίηση μέσω παρόχου και, τέλος, τα δεδομένα στο myDATA. Αυτή τη δουλειά την περιγράφουμε στη σελίδα τιμολόγηση, ERP και POS . Όσοι στην εστίαση εξετάζουν ήδη το Resty, να ξέρουν ότι συνδέεται με πάροχο για τις αποδείξεις, αλλά δεν αντικαθιστά ένα σύστημα τιμολόγησης χονδρικής.
Καθίστε με τη δήλωση του 2023 και τον λογιστή σας. Σημειώστε πόσα τιμολόγια B2B εκδίδετε σε έναν φορτωμένο μήνα, από ποιο πρόγραμμα βγαίνουν και αν το POS χρησιμοποιεί το ίδιο αρχείο ειδών. Αν το κενό είναι στο software, φέρτε τα σε μια συζήτηση μαζί μας . Αν ακόμα δεν ξέρετε αν ανήκετε στην ομάδα του Φεβρουαρίου ή του Οκτωβρίου, φέρτε τα στον λογιστή σας.
Το γραφείο είναι ανοιχτό Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–21:00, στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063. Η καρφίτσα στο Maps δείχνει την ίδια διεύθυνση με το τιμολόγιο. Για το ίδιο το ταμείο δείτε το POS software . Για τη σύνδεση δείτε την τιμολόγηση και το ERP .
## FAQ
**Είναι υποχρεωτικό να έχω πάροχο για τα τιμολόγια B2B;**
Υποχρεωτική είναι η έκδοση ηλεκτρονικών τιμολογίων B2B. Αν δουλεύετε με ERP ή POS, ο πιστοποιημένος πάροχος είναι ο πρακτικός δρόμος. Το timologio και το myDATAapp της ΑΑΔΕ παραμένουν νόμιμη εναλλακτική για μικρό όγκο παραστατικών που πληκτρολογείτε με το χέρι, αλλά δεν είναι σύστημα ταμείου.
**Ισχύει αυτό και για τις αποδείξεις που κόβω στον πάγκο;**
Η ΑΑΔΕ έχει διευκρινίσει ότι η υποχρέωση ηλεκτρονικής τιμολόγησης δεν αλλάζει τον τρόπο έκδοσης αποδείξεων λιανικής προς τελικούς καταναλωτές. Η αλλαγή αφορά τα τιμολόγια B2B. Αν όμως το ίδιο POS πρέπει να εκδίδει και τιμολόγια χονδρικής, τα συστήματα πρέπει να συνδέονται.
**Είναι η Fossasoft πιστοποιημένος πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης;**
Όχι. Στήνουμε software τιμολόγησης, ERP και POS και το συνδέουμε με πιστοποιημένο πάροχο, με τον οποίο συμβάλλεστε εσείς. Ο λογιστής σας πρέπει να συμμετέχει σε αυτή τη συζήτηση.
**Από πότε ισχύει για μια μικρή επιχείρηση στην Πιερία;**
Αν τα ακαθάριστα έσοδα του 2023 ήταν έως 1.000.000 €, λογαριάστε ως αφετηρία την 1η Οκτωβρίου 2026. Αν ήταν περισσότερα, έχετε ενταχθεί ήδη από τις 2 Φεβρουαρίου 2026. Επιβεβαιώστε το από τη δήλωση του 2023, όχι από μνήμης.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Ένα γραφείο software στη Λεπτοκαρυά κάνει τη διαφορά μόνο όταν η δουλειά είναι αρκετά τοπική
> Πότε μια επιχείρηση στην Πιερία πρέπει να δουλέψει με γραφείο software στη Λεπτοκαρυά αντί για ομάδα Αθήνας: αυτοψία, POS, εποχική λειτουργία και σαφή όρια.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/blog/software-studio-leptokarya/
- Markdown: https://fossasoft.gr/blog/software-studio-leptokarya.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Η Fossasoft είναι γραφείο software στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Πιερία. Τηλέφωνο +30 2352 031 337, Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00.
Η Λεπτοκαρυά δεν είναι το προφανές μέρος για ένα γραφείο software. Γι’ αυτό ακριβώς το ανοίξαμε εδώ. Οι δουλειές που κερδίζαμε ξανά και ξανά δεν ήταν «άλλη μια landing page από την Αθήνα». Ήταν συστήματα που έπρεπε να αντέξουν μια βεράντα, ένα ταμείο, ένα εποχικό πρόγραμμα βαρδιών και έναν ιδιοκτήτη που προτιμά να έρθει με τα πόδια ως εδώ παρά να κλείσει άλλο ένα Zoom.
Σύμφωνα με τη σελίδα βοήθειας της Google για την τοπική κατάταξη, τα τοπικά αποτελέσματα βασίζονται κυρίως σε «relevance, distance, and popularity». Για την προβολή (prominence), η Google γράφει ότι ο παράγοντας βασίζεται σε πληροφορίες όπως «how many websites link to your business and how many reviews you have». Γι’ αυτό η σελίδα αναφέρει την ίδια οδό, πόλη και τηλέφωνο με την καρφίτσα στο Maps , αντί να γεμίζει κάθε επικεφαλίδα με τη λέξη «Λεπτοκαρυά». Πηγή: Tips to improve your local ranking on Google .
Το άρθρο απευθύνεται σε όσους ψάχνουν software development Λεπτοκαρυά , web studio Πιερία ή «κάποιον κοντά στην Κατερίνη που όντως παραδίδει». Απευθύνεται και σε όσους είναι εκτός Πιερίας, βρήκαν την καρτέλα μας και θέλουν να καταλάβουν τι σημαίνει η καρφίτσα. Δεν θα ισχυριστούμε ότι κάθε project χρειάζεται τοπικό συνεργάτη. Θα σας πούμε πότε τον χρειάζεται.
Επιλέξτε τοπικό γραφείο όταν το software αγγίζει έναν φυσικό χώρο που δεν αποτυπώνεται σε screenshot: το πάσο μιας κουζίνας, τη ρεσεψιόν ενός ξενοδοχείου, τον πάγκο ενός μαγαζιού με POS που δεν επιτρέπεται να κολλήσει τον Αύγουστο. Αυτά τα project πάνε καλύτερα όταν κάποιος μπορεί να σταθεί δίπλα στον άνθρωπο που θα το χρησιμοποιεί στις 22:00. Το έχουμε κάνει για πελάτες του Resty σε αυτή την ακτή. Σε μια βιντεοκλήση χάνονται ο θόρυβος, οι αντανακλάσεις στην οθόνη, το «τα έξτρα μενού τα έχουμε σε εκείνο το συρτάρι».
Επιλέξτε τοπικό γραφείο όταν η συνεργασία αφορά την καθημερινή λειτουργία και όχι ένα website-βιτρίνα που φτιάχνεται μία φορά. Hosting, mail, backups και μικρές αλλαγές μέσα στον χειμώνα κοστίζουν λιγότερο όταν στο ίδιο τηλέφωνο απαντούν οι άνθρωποι που έφτιαξαν το σύστημα. Το ωράριό μας, Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00, δεν είναι τυχαίο: οι επιχειρήσεις της Πιερίας δεν λειτουργούν μόνο 10:00–16:00, με ωράριο γραφείου της Αθήνας.
Επιλέξτε τοπικό γραφείο όταν τα ελληνικά και τα αγγλικά πρέπει να είναι εξίσου σωστά. Όταν η μετάφραση προστίθεται στο τέλος, καταλήγετε με σελίδα επικοινωνίας που γράφει ακόμα λάθος ταχυδρομικό κώδικα. Τρέχουμε το fossasoft.gr και το fossasoft.com από τον ίδιο κώδικα, με τη γλώσσα να ορίζεται από το domain. Την ίδια πειθαρχία εφαρμόζουμε και στα project των πελατών μας.
Αν χρειάζεστε product team 40 ατόμων, εξειδικευμένη ερευνητική ομάδα machine learning ή συνεργάτη με γραφεία σε τρεις πρωτεύουσες της ΕΕ, δεν έχουμε το κατάλληλο μέγεθος. Είναι καλύτερα να το λέμε δημόσια παρά να ξεκινήσουμε στραβά. Θα μιλήσουμε κανονικά μαζί σας και θα σας πούμε τι θα αναθέταμε σε τρίτους, αντί να προσποιηθούμε ότι το κάνουμε εμείς.
Αν η δουλειά είναι ένα SaaS πλήρως απομακρυσμένο, χωρίς δραστηριότητα στην Ελλάδα και χωρίς ανάγκη για hardware επί τόπου, η τοποθεσία δεν πρέπει να είναι κριτήριο επιλογής. Τότε συγκρίνετέ μας με βάση τη διαδικασία, το stack και την τιμή, όπως θα κάνατε με οποιαδήποτε άλλη ομάδα. Αναλαμβάνουμε και τέτοιες δουλειές· απλώς δεν θα τις κερδίσουμε γράφοντας «Λεπτοκαρυά» σε κάθε επικεφαλίδα.
Ο κατάλογός μας είναι δημόσιος: υπηρεσίες από websites και apps μέχρι hosting, προϊόντα που λειτουργούμε (f-commerce, Resty και Fossa CRM) και το Bando , το e-commerce κατάστημα που τρέχουμε οι ίδιοι. Το τοπικό στοιχείο δεν φαίνεται στη λίστα. Φαίνεται στο ότι αυτά τα προϊόντα διαμορφώθηκαν από επιχειρήσεις που απέχουν λιγότερο από μία ώρα με το αυτοκίνητο από το γραφείο μας.
Ξεκινήσαμε το 2015 με απλά websites και το 2022 ανοίξαμε το φυσικό μας γραφείο. Η σειρά έχει σημασία, γιατί είναι το αντίθετο ενός brand που στήθηκε για το Maps. Η καρφίτσα είναι αποτέλεσμα της δουλειάς, όχι στρατηγική λέξεων-κλειδιών. Οι νομικές σελίδες αναφέρουν τον ίδιο ΑΦΜ και τον ίδιο αριθμό ΓΕΜΗ που θα δείτε στο τιμολόγιο. Αν κάποιος κατάλογος δείχνει ακόμα το τηλέφωνό μας με παλιά ομαδοποίηση ψηφίων, η σωστή μορφή είναι +30 2352 031 337.
Γράψτε μας στο info@fossasoft.com ή τηλεφωνήστε. Απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα. Αν η δουλειά αφορά έναν χώρο, προτιμάμε να έρθουμε. Αν αφορά ένα προϊόν, προτιμάμε μια κλήση με τον άνθρωπο που θα έχει την ευθύνη του backlog, όχι μόνο με όποιον μας βρήκε στο Google. Στη συνέχεια παίρνετε γραπτό scope. Δεν κρύβουμε τα βαρετά κομμάτια: hosting, backups, ποιος ενημερώνει το περιεχόμενο, τι γίνεται τον χειμώνα.
Φέρτε συγκεκριμένο υλικό, όχι γενικές εντυπώσεις: το τωρινό website, την καρτέλα στο Maps, φωτογραφίες του πάγκου και μια λίστα με τα εργαλεία που ήδη πληρώνετε (λογιστική, κρατήσεις, delivery). Τα integrations αποτυγχάνουν όταν κανείς δεν παραδέχεται ότι το πραγματικό σύστημα καταγραφής είναι ένα spreadsheet. Προτιμάμε να το δούμε από την πρώτη μέρα. Αν αυτό είναι ήδη το πρόβλημα, δείτε τα API integrations .
Τα Search Essentials της Google ξεκινούν ακόμα από χρήσιμο, αξιόπιστο περιεχόμενο και ένα website που λειτουργεί σωστά στο κινητό. Τον ίδιο πήχη βάζουμε και στο software που παραδίδουμε: αν το προσωπικό δεν μπορεί να το χρησιμοποιήσει στον χώρο όπου γίνεται ο τζίρος, η δουλειά δεν έχει τελειώσει. Αυτός είναι ο μόνος ισχυρισμός σχετικός με το local SEO που θα κάνουμε για το δικό μας γραφείο.
Αν είστε στην Πιερία και η δουλειά αφορά έναν χώρο όπου μπορούμε να βρεθούμε από κοντά, ξεκινήστε από εδώ. Αν όχι, ξεκινήστε από την υπηρεσία που ταιριάζει στη δουλειά ( custom software , web development ή μια σελίδα προϊόντος) και ξεχάστε το όνομα της πόλης μέχρι να αποκτήσει σημασία. Όσοι δραστηριοποιούνται στη φιλοξενία ας διαβάσουν επίσης τι χαλάει τα ψηφιακά μενού σε αυτή την ακτή και τι πρέπει να κάνει σωστά ένα τοπικό website . Σε κάθε περίπτωση, η διεύθυνση είναι Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, και η καρφίτσα στον χάρτη είναι δημόσια.
## FAQ
**Πού είναι το γραφείο της Fossasoft;**
Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Πιερία, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Ωράριο Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. Google Maps.
**Η Fossasoft δουλεύει μόνο με επιχειρήσεις στη Λεπτοκαρυά;**
Όχι. Το γραφείο είναι στη Λεπτοκαρυά, αλλά έχουμε πελάτες στην Πιερία, στην υπόλοιπη Ελλάδα και στο εξωτερικό. Η εγγύτητα βοηθά όταν το software δουλεύει σε φυσικό χώρο. Δεν έχει καμία σημασία για ένα καθαρά ψηφιακό προϊόν με σαφή υπεύθυνο.
**Δουλεύετε στα ελληνικά και στα αγγλικά;**
Ναι. Τα δημόσια websites μας είναι το fossasoft.gr (ελληνικά) και το fossasoft.com (αγγλικά). Η επικοινωνία στο project γίνεται στη γλώσσα που χρησιμοποιεί ο πελάτης στην καθημερινότητά του. Τα interfaces που παραδίδουμε μπορεί να είναι σε μία γλώσσα ή και στις δύο· σε κάθε περίπτωση, πρέπει να είναι ακριβή.
**Μπορώ να περάσω από το γραφείο χωρίς ραντεβού;**
Είμαστε ανοιχτά Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–21:00. Ένα μήνυμα ή ένα τηλεφώνημα πριν έρθετε γλιτώνει την αναμονή και από τις δύο πλευρές.
**Τι γίνεται αν χρειάζομαι και εξοπλισμό, όχι μόνο software;**
Προμηθεύουμε και εγκαθιστούμε workstations, POS και δικτυακό εξοπλισμό όταν το software που φτιάχνουμε πρέπει να τρέχει σε πραγματικούς πάγκους. Η υπηρεσία αναφέρεται κανονικά στον κατάλογο ως hardware και POS, δεν είναι κάτι κρυφό. Πείτε μας τι εξοπλισμό έχετε ήδη στον πάγκο.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Website στην Πιερία που δουλεύει και τον Οκτώβριο: αυτό είναι το πραγματικό brief
> Τι χρειάζεται στην πράξη ξενοδοχείο, μαγαζί ή ιατρείο σε Λεπτοκαρυά και Κατερίνη: NAP, ωράριο, δίγλωσσες σελίδες, Maps και website που εμπιστεύεται η Google.
- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/blog/website-for-pieria-business/
- Markdown: https://fossasoft.gr/blog/website-for-pieria-business.md
- Language: el-GR
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Αν ψάξετε «κατασκευή ιστοσελίδας Πιερία», θα βρείτε εταιρείες που πουλάνε αρχική σελίδα, slider και φόρμα επικοινωνίας. Αυτό το πακέτο δεν είναι λάθος, αλλά είναι ελλιπές για επιχειρήσεις που ζουν από το Google Maps: ξενοδοχεία στη Λεπτοκαρυά, ιατρεία στην Κατερίνη, μαγαζιά στην παραλιακή που οι επισκέπτες τα βρίσκουν από το κινητό, σε κάποιο πάρκινγκ.
Η Fossasoft φτιάχνει websites από τη Λεπτοκαρυά από το 2015 και έχει γραφείο ανοιχτό στο κοινό από το 2022. Πριν μιλήσουμε για χρώματα, ελέγχουμε αν το website συμφωνεί με το Google Business Profile , αν ο επισκέπτης μπορεί να καλέσει με ένα πάτημα και αν το ωράριο θα ισχύει ακόμα όταν τελειώσει η σεζόν.
Το local pack της Google, δηλαδή τα αποτελέσματα με τον χάρτη, δεν είναι καλλιστεία. Είναι αναμέτρηση αξιοπιστίας ανάμεσα στο προφίλ σας, τις κριτικές σας και τις σελίδες που δηλώνουν ότι σας εκπροσωπούν. Η Google το περιγράφει ως συνάφεια, απόσταση και προβολή στη βοήθεια του Business Profile . Το website σας είναι ένα από τα λίγα σήματα προβολής που ελέγχετε απόλυτα.
Για τον επισκέπτη στην Πιερία, η δουλειά του website είναι μικρή και αμείλικτη: να επιβεβαιώσει ότι υπάρχετε, ότι είστε ανοιχτά, ότι μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας και ότι καταλαβαίνει την προσφορά σας σε γλώσσα που διαβάζει. Όλα τα υπόλοιπα (βίντεο στο φόντο, stock φωτογραφίες με βουνά, mega menu με 12 επιλογές) είναι προαιρετικά. Όμως ό,τι προαιρετικό καθυστερεί το κινητό παύει να είναι προαιρετικό. Γίνεται διαρροή.
Γι’ αυτό αντιμετωπίζουμε το web development και το CMS ως εργαλεία λειτουργίας, όχι ως ψηφιακό φυλλάδιο. Αν η ρεσεψιόν δεν μπορεί να αλλάξει ένα τηλέφωνο, το website θα λέει ψέματα. Και τα websites που λένε ψέματα δεν μένουν ψηλά για πολύ, ενώ χάνουν την κλήση ακόμα κι όταν κατατάσσονται.
Το NAP σημαίνει name, address, phone: όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο. Πρέπει να γράφεται ακριβώς ίδιο, όχι «περίπου», στο προφίλ, στο footer, στη σελίδα επικοινωνίας και σε κάθε schema. Εμείς χρησιμοποιούμε συνειδητά μία μορφή: Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, +30 2352 031 337. Το παλιό μας marketing site έγραφε μερικές φορές τα ίδια ψηφία ως 235 203 1337. Ίδιος αριθμός, διαφορετική ομαδοποίηση. Έτσι χάνεται το local SEO: όχι από τον ανταγωνισμό, αλλά από τη δική σας ασυνέπεια.
Αν είστε ξενοδοχείο, αντιγράψτε τη διεύθυνση ακριβώς όπως εμφανίζεται στην άδεια λειτουργίας και στο Maps. Αν είστε ιατρείο, μη βάζετε κινητό στο website και σταθερό στο Maps, εκτός αν φαίνεται καθαρά ποιο είναι ποιο. Αν μεταφερθήκατε από γραφείο στο σπίτι σε διεύθυνση επί του δρόμου, ενημερώστε πρώτα το προφίλ, μετά το website και μετά κάθε κατάλογο που συμπληρώσατε βιαστικά το 2019.
Στις δικές μας σελίδες, το footer, οι κάρτες επικοινωνίας και το LocalBusiness markup γράφουν την ίδια διεύθυνση. Αυτό δεν είναι θέμα ύφους. Είναι η βάση του local SEO, την οποία τα συστήματα ποιότητας της Google μπορούν να διασταυρώσουν με το προφίλ που μοιραστήκατε μαζί μας.
Οι επιχειρήσεις της Πιερίας δίνουν λάθος ωράριο πιο συχνά απ’ ό,τι λάθος τιμές. Ένα website που τον Νοέμβριο γράφει ακόμα «ανοιχτά καθημερινά 08:00–00:00» μαθαίνει στην Google και στους επισκέπτες να μη σας εμπιστεύονται. Περάστε το χειμερινό ωράριο στο CMS και τις αργίες στο Business Profile. Και μην αναθέτετε στον ασκούμενο να ενημερώσει μόνο το ένα από τα δύο.
Η γλώσσα είναι το άλλο εποχικό δεδομένο. Το καλοκαιρινό κοινό δεν είναι μόνο ελληνικό. Ένα website σε μία γλώσσα σημαίνει ότι επιλέγετε να χάσετε τα τραπέζια και τα δωμάτια όσων δεν θέλουν να αποκρυπτογραφούν μια φόρμα επικοινωνίας. Εμείς έχουμε ελληνικά και αγγλικά ως ισότιμες σελίδες στο fossasoft.gr και στο fossasoft.com, με τα ίδια URL και τη γλώσσα να ορίζεται από το domain, γιατί έτσι δουλεύουμε. Το δικό σας website μπορεί να χρησιμοποιεί language switcher. Σε κάθε περίπτωση, η διεύθυνση και το τηλέφωνο δεν πρέπει να γράφονται διαφορετικά από γλώσσα σε γλώσσα.
Αν δέχεστε κρατήσεις, μην τις κρύβετε πίσω από ένα μήνυμα στο Facebook. Αν δίνετε προσφορές, πείτε σε πόσο χρόνο απαντάτε. Εμείς απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα· το γράφουμε στη σελίδα επικοινωνίας , γιατί οι αόριστες σελίδες «επικοινωνήστε μαζί μας» χάνουν τον χρόνο και των δύο πλευρών.
Ένα τυπικό website που φτιάχνουμε για επιχείρηση στην Πιερία δεν είναι 40 σελίδες για γέμισμα. Είναι μια καθαρή αρχική, μια πραγματική σελίδα υπηρεσιών ή δωματίων, μια σελίδα επικοινωνίας με χάρτη και κλήση με ένα πάτημα, νομικές σελίδες με την επωνυμία της εταιρείας και ένα CMS που ο ιδιοκτήτης μπορεί να χειριστεί τον χειμώνα. Πάνω σε αυτά προσθέτουμε ό,τι χρειάζεται η λειτουργία: κρατήσεις , e-commerce αν πουλάτε και πέρα από τον πάγκο, hosting ώστε το website να μένει online όταν ο τόπος γεμίζει κόσμο.
Βλέπουμε ακόμα WordPress sites που δεν αντέχουν ένα update plugin τον Μάιο. Αυτό είναι θέμα hosting και συντήρησης, όχι ότι «χρειαζόμαστε περισσότερο SEO». Αν δεν μπορείτε να επαναφέρετε ένα backup, δεν έχετε website. Έχετε απλώς καλή τύχη μέχρι στιγμής. Γι’ αυτό τα automatic backups και η διαχείριση servers βρίσκονται δίπλα στο design στον κατάλογό μας.
Δεν πρόκειται να δημοσιεύσουμε doorway pages για κάθε χωριό της Πιερίας. Αυτά τα τρία άρθρα υπάρχουν επειδή απαντούν σε πραγματικές ανάγκες που έχουν οι άνθρωποι στον νομό. Αν χρειάζεστε σελίδα για δεύτερο κατάστημα, πρέπει να έχει δικό της ωράριο, φωτογραφίες και προσωπικό, όχι να είναι ένα find-and-replace αυτής εδώ.
Ανοίξτε στο κινητό το Google Business Profile και το website σας. Ελέγξτε όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, ωράριο και URL. Μετά αναζητήστε την επωνυμία σας στο Google. Αν το local pack δείχνει διαφορετικό αριθμό από το website, διορθώστε το πριν πληρώσετε για διαφήμιση. Τα δομημένα δεδομένα LocalBusiness της Google βοηθούν μόνο όταν επαναλαμβάνουν τα ίδια στοιχεία. Όταν θέλετε βοήθεια για ένα website που συμφωνεί με το προφίλ σας, τηλεφωνήστε ή γράψτε μας . Αν η δουλειά είναι μενού εστιατορίου και όχι ψηφιακό φυλλάδιο, ξεκινήστε από το άρθρο τι χαλάει στην πράξη τα ψηφιακά μενού στην Πιερία . Αν χρειάζεστε ομάδα που μπορεί να έρθει στον χώρο σας, διαβάστε πότε κερδίζει ένα γραφείο software στη Λεπτοκαρυά . Το γραφείο μας είναι στην Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά, και λειτουργεί Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00.
## FAQ
**Χρειάζεται website ένα μικρό μαγαζί στη Λεπτοκαρυά αν έχει Google Business Profile;**
Το προφίλ είναι αυτό που κερδίζει θέση στο local pack. Το website είναι ο χώρος όπου εξηγείτε τις υπηρεσίες σας, δημοσιεύετε τις πολιτικές σας και κρατάτε ένα URL που σας ανήκει, ακόμα κι αν η Google αλλάξει τη διάταξή της. Για πολλά μαγαζιά, το προφίλ λειτουργεί ως αρχική σελίδα και το website ως σύντομη, ακριβής επιβεβαίωση. Και τα δύο πρέπει να δείχνουν το ίδιο NAP.
**Χρειάζεται κάθε χωριό γύρω από τον Όλυμπο δική του landing page;**
Μόνο αν πράγματι εξυπηρετείτε το συγκεκριμένο μέρος και έχετε κάτι διαφορετικό να δείξετε: φωτογραφίες, ωράριο, ομάδα, οδηγίες πρόσβασης. Οι copy-paste σελίδες «κοντά μου» είναι doorway pages και μπορούν να ζημιώσουν ολόκληρο το domain. Γράψτε χρήσιμες σελίδες, όχι ένα template με αλλαγμένο όνομα πόλης.
**Πρώτα τα ελληνικά ή τα αγγλικά;**
Αν οι πελάτες που μπαίνουν στο μαγαζί είναι και Έλληνες και ξένοι, και τα δύο. Σε τοπικά websites σαν το fossasoft.gr, βάλτε πρώτα τα ελληνικά. Κρατήστε τη διεύθυνση ίδια και στις δύο γλώσσες. Μη μεταφράζετε μηχανικά τις νομικές σελίδες για να τις αφήσετε αδημοσίευτες· οι μισοτελειωμένες νομικές σελίδες είναι χειρότερες από ένα σύντομο, ακριβές ελληνικό πρωτότυπο συν μια αγγλική σελίδα επικοινωνίας γραμμένη από άνθρωπο.
**Πόσο γρήγορα πρέπει να φορτώνει ένα website επιχείρησης στην Πιερία;**
Αρκετά γρήγορα σε ένα μεσαίας κατηγορίας Android με το 4G της παραλίας. Αν η πρώτη οθόνη δεν δείξει ωράριο και κουμπί κλήσης πριν ο επισκέπτης γυρίσει στο Maps, ο σχεδιασμός έχει αποτύχει. Σχεδιάζουμε με βάση αυτόν τον περιορισμό και προσθέτουμε τις φωτογραφίες μετά.
## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/
---
# Fossa CRM template JSON — spec για AI
Περάστε αυτό το αρχείο σε ένα AI και από κάτω γράψτε λίγα λόγια για την επιχείρηση (ποιους εξυπηρετεί, τι κρατάει, ελληνικά ή/και αγγλικά labels). Ζητήστε από το μοντέλο να γυρίσει **μόνο** ένα έγκυρο JSON πρότυπο Fossa CRM.
Το spec ταιριάζει στον importer του Fossa CRM (`fossacrm_template` έκδοση 1). Οδηγοί HTML:
- Προϊόν: https://fossasoft.gr/solutions/fossa-crm/
- Panel: https://fossasoft.gr/blog/how-to-use-fossa-crm/
- Μορφή JSON: https://fossasoft.gr/blog/how-to-write-fossa-crm-template-json/
Προειδοποίηση για τον άνθρωπο (μην την βάλετε μέσα στο JSON): η εισαγωγή προτύπου στο panel **σβήνει** ενότητες, πεδία, εγγραφές, κάρτες dashboard και ιστορικό. Χρήστες, αρχεία και API keys μένουν. Στο Ρυθμίσεις → Πρότυπα πρέπει να γραφτεί `ERASE` πριν την εφαρμογή.
---
## Δουλειά σου (μοντέλο)
Φτιάχνεις **ένα** αντικείμενο JSON UTF-8 που το Fossa CRM μπορεί να εισάγει.
Κανόνες εξόδου:
1. Απάντησε με ένα JSON object. Χωρίς markdown fences, εκτός αν το ζητήσει ο χρήστης. Χωρίς σχόλια πριν ή μετά.
2. Έγκυρο JSON: χωρίς comments, χωρίς trailing commas.
3. Το `"fossacrm_template"` είναι ο αριθμός `1`, όχι το string `"1"`.
4. Μόνο τα `type` που αναφέρονται παρακάτω. Άγνωστος τύπος γίνεται `text` στην εφαρμογή.
5. Μην εφευρίσκεις features (όχι Zapier, όχι δημόσια εγγραφή, όχι μάρκες crm τρίτων).
6. Παράλειψε `assets` εκτός αν ζητηθούν ρητά δείγματα φωτογραφιών στο import.
7. Το `kad` είναι προαιρετικό metadata. Παράλειψέ το εκτός αν δοθούν κωδικοί δραστηριότητας.
8. Βάλε αγγλικά και ελληνικά (`name` / `name_el`, `label` / `label_el`, `title` / `title_el`) όταν η δουλειά είναι στην Ελλάδα ή το ζητά ο χρήστης. Αν δώσει μία γλώσσα, συμπλήρωσε την άλλη με πιστό αντίστοιχο.
9. Το πολύ 3–8 δείγματα εγγραφών ανά ενότητα. Σταθερά `_id` (`acme`, `job1`). Ποτέ UUID βάσης μέσα στο αρχείο.
10. Χρήσιμο, όχι τεράστιο: συνήθως 3–8 ενότητες.
Αν η περιγραφή είναι ασαφής, φτιάξε μικρή λογική δομή (π.χ. πελάτες + εργασίες) αντί να αρνηθείς.
---
## Αντικείμενο ρίζας
```json
{
"fossacrm_template": 1,
"id": "workshop",
"name": "Workshop",
"name_el": "Συνεργείο",
"description": "Short English summary.",
"description_el": "Σύντομη ελληνική περίληψη.",
"modules": [],
"widgets": []
}
```
- `id`: πεζά `[a-z0-9_-]`, μέχρι 80 χαρακτήρες.
- `modules`: υποχρεωτικός πίνακας (μπορεί να είναι κενός· κενός και πάλι σβήνει τις τωρινές ενότητες στην εισαγωγή).
- `widgets`: προαιρετικό. Αν λείπει, γίνεται `[]`.
- `exported_at`: προαιρετικό· ο importer το αγνοεί.
---
## Ενότητα (module)
- `slug`: κομμάτι URL, πεζά, π.χ. `customers`. Λατινικά, επιτρέπεται παύλα.
- `name`, προαιρετικό `name_el`.
- `icon`: προαιρετικό string, συνήθως `""`.
- `is_active`: παράλειψη ή `true` για εμφάνιση στο sidebar. `false` το κρύβει.
- `show_uuid`, `show_created`, `show_updated`: boolean για έξτρα στήλες πίνακα.
- `sort_order`: προαιρετικός ακέραιος.
- `fields`: πίνακας πεδίων.
- `records`: προαιρετικός πίνακας γραμμών.
---
## Πεδίο
- `key`: αποθηκευμένο όνομα, latin `snake_case`, π.χ. `due_date`.
- `label`, προαιρετικό `label_el`.
- `type`: ένα από `text`, `textarea`, `email`, `tel`, `number`, `url`, `date`, `select`, `relation`, `file`.
- `required`: boolean.
- `show_on_form`, `show_on_table`: boolean.
- Προαιρετικά: `placeholder`, `placeholder_el`, `help`, `help_el`, `default`, `min`, `max`, `maxlength`.
- `select`: `options` πίνακας `{ "value", "label", "label_el?", "color?" }`. Χρώματα όπως `#2563eb`.
- `relation`: `"relation": "other_module_slug"` (το slug, όχι το εμφανιζόμενο όνομα).
Ονόματα panel vs JSON:
| JSON `type` | Panel EN | Panel EL |
|---|---|---|
| text | Text | Κείμενο |
| textarea | Long text | Μεγάλο κείμενο |
| email | Email | Email |
| tel | Phone | Τηλέφωνο |
| number | Number | Αριθμός |
| url | URL | URL |
| date | Date | Ημερομηνία |
| select | Select | Επιλογή |
| relation | Link | Σύνδεση |
| file | Files | Αρχεία |
Μην γράψεις `"phone"`, `"link"`, `"files"` ή `"long_text"` ως `type`.
---
## Εγγραφές
Κάθε εγγραφή:
- `_id`: σύντομο slug, μοναδικό μέσα στην ενότητα.
- Τα άλλα κλειδιά = `key` πεδίων, ως strings.
- Τιμή σύνδεσης: `@module_slug._id` π.χ. `"customer": "@customers.acme"`.
- Αρχεία: παράλειψε στα δείγματα εκτός αν χρησιμοποιείς `assets` (τότε `@assets.some_id`).
---
## Widgets (κάρτες dashboard)
Κάθε widget θέλει `"module"` ίσο με `slug` ενότητας αυτού του αρχείου.
- `page`: `home`, `files`, `history`, `settings`, `settings_modules`, slug ενότητας, ή `m:jobs`.
- `kind`: `card`, `bar`, `pie`, `line`, `rows`.
- `metric`: `count`, `sum`, `avg`, `min`, `max`. Το `rows` μετρά πάντα πλήθος. Τα `sum` / `avg` θέλουν number `field_key`.
- `field_key`: πεδίο σε αυτή την ενότητα, ή `""` για απλό πλήθος.
- `group_by`: key πεδίου επιλογής, ή `_created_month`, `_created_day`, `_updated_month`, `_updated_day`. Για `rows`: `_limit_4`, `_limit_6`, `_limit_8` ή `_limit_12`.
- `title`, προαιρετικό `title_el`.
Μέχρι 12 widgets ανά `page`. Τα παραπάνω παράλειψέ τα.
---
## Ελάχιστο παράδειγμα (αντίγραψε αυτό το μοτίβο)
```json
{
"fossacrm_template": 1,
"id": "workshop",
"name": "Workshop",
"name_el": "Συνεργείο",
"description": "Customers and jobs.",
"description_el": "Πελάτες και εργασίες.",
"modules": [
{
"slug": "customers",
"name": "Customers",
"name_el": "Πελάτες",
"show_created": true,
"show_updated": true,
"fields": [
{
"key": "name",
"label": "Name",
"label_el": "Όνομα",
"type": "text",
"required": true,
"show_on_form": true,
"show_on_table": true
}
],
"records": [{ "_id": "acme", "name": "Acme" }]
},
{
"slug": "jobs",
"name": "Jobs",
"name_el": "Εργασίες",
"fields": [
{
"key": "title",
"label": "Title",
"label_el": "Τίτλος",
"type": "text",
"required": true,
"show_on_form": true,
"show_on_table": true
},
{
"key": "customer",
"label": "Customer",
"label_el": "Πελάτης",
"type": "relation",
"relation": "customers",
"show_on_form": true,
"show_on_table": true
}
],
"records": [
{
"_id": "job1",
"title": "Repair",
"customer": "@customers.acme"
}
]
}
],
"widgets": [
{
"page": "home",
"kind": "card",
"title": "Jobs",
"title_el": "Εργασίες",
"module": "jobs",
"metric": "count"
}
]
}
```
---
## Μετά το JSON (για τον άνθρωπο, όχι για σένα)
Εισαγωγή στο Fossa CRM: Ρυθμίσεις → Πρότυπα → Εισαγωγή JSON. Τικ στην προειδοποίηση, `ERASE`, ελληνικά ή αγγλικά labels. Κάντε export το τωρινό group πρώτα αν μετράνε τα δεδομένα.
Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063. +30 2352 031 337. info@fossasoft.com
---
# Software that works at the counter. Not just on the slide deck.
> Fossasoft builds custom software, websites, web apps, and hosting. Studio at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063. See our services or talk to the team.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/
- Markdown: https://fossasoft.com/index.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Websites, web apps, and systems we ship and run. We take them from the brief to production, and we stay on after launch.
Fossasoft builds custom software, websites, web apps, and hosting. Studio at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063. See our services or talk to the team.
Services: https://fossasoft.com/services/
Solutions: https://fossasoft.com/solutions/
Blog: https://fossasoft.com/blog/
## FAQ
### Getting started
**Where is Fossasoft?**
Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Pieria, Greece. Open in Google Maps .
**What is the phone number and email?**
Phone +30 2352 031 337 . Email info@fossasoft.com .
**What are the opening hours?**
Monday–Friday, 09:00–21:00.
**How do I find you on the map?**
Ioannou Metaxa 34, Leptokarya. Open in Google Maps .
**What is Fossasoft?**
Fossasoft is a custom software development studio at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Pieria, Greece. We design, build, and operate web applications, integrations, and production systems for businesses in Greece and abroad.
**What types of projects do you take on?**
We take on new products, internal tools, customer-facing platforms, and the modernisation of old systems. If you want someone who stays after launch, we are a good fit.
**How do I get started with Fossasoft?**
Use the contact page or email info@fossasoft.com . We have a short call about goals, timeline, and constraints, then tell you what comes next: discovery or a scoped plan.
### Services
**What services does Fossasoft offer?**
Software development is the core: custom applications, websites, APIs, e-commerce, and the hosting those systems run on. We can own the full stack or join your team where you need extra engineering capacity.
**Do you build web and mobile applications?**
Yes. We build responsive web apps and can deliver mobile-friendly experiences or dedicated mobile clients when your product needs them. We choose the stack based on your requirements, not a one-size-fits-all template.
**Can you integrate with our existing systems?**
Absolutely. We regularly connect new software to CRMs, ERPs, payment providers, auth systems, and internal APIs. We document integrations clearly so your team can maintain and extend them over time.
### Our process
**What does your development process look like?**
We start with discovery to agree on scope and what success looks like, then deliver in cycles with demos. You see working software early. We do not disappear for months and hand over a surprise.
**How long does a typical project take?**
Timelines depend on complexity. A focused MVP might take a few weeks; larger platforms often run in phased releases over several months. After our initial conversation we provide a realistic estimate and break work into milestones you can track.
**How do you handle communication during a project?**
You get a named contact, regular check-ins, and updates in the tools you already use (email, Slack, or your board). Communication is direct, with few meetings.
### Support
**What kind of support do you provide after launch?**
Maintenance, monitoring, and new features as the business grows, from ad-hoc help to a retainer with agreed response times.
**How do I contact Fossasoft?**
Use the contact link in our navigation, email info@fossasoft.com , or call +30 2352 031 337. The studio is at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063. We aim to respond within one business day.
**Do you work with teams outside Greece?**
Yes. While we are based in Greece, we collaborate with clients across Europe and beyond. Remote discovery, delivery, and support are part of how we work every day.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# software we build and run.
> Custom software, web apps, hosting, and hardware for teams that need systems they can actually run.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/
- Markdown: https://fossasoft.com/services.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Custom software, web apps, hosting, and hardware for teams that need systems they can actually run.
## software we build and run.
Custom software, web apps, hosting, and hardware for teams that need systems they can actually run.
- [web-development](https://fossasoft.com/services/web-development/)
- [app-development](https://fossasoft.com/services/app-development/)
- [e-commerce](https://fossasoft.com/services/e-commerce/)
- [food-delivery](https://fossasoft.com/services/food-delivery/)
- [cms](https://fossasoft.com/services/cms/)
- [custom-software](https://fossasoft.com/services/custom-software/)
- [api-integrations](https://fossasoft.com/services/api-integrations/)
- [ui-ux-design](https://fossasoft.com/services/ui-ux-design/)
- [booking-systems](https://fossasoft.com/services/booking-systems/)
- [pos-software](https://fossasoft.com/services/pos-software/)
- [invoicing-erp](https://fossasoft.com/services/invoicing-erp/)
- [fossa-engine](https://fossasoft.com/services/fossa-engine/)
- [automations](https://fossasoft.com/services/automations/)
- [ai-integrations](https://fossasoft.com/services/ai-integrations/)
- [cryptocurrency-integrations](https://fossasoft.com/services/cryptocurrency-integrations/)
- [digital-marketing](https://fossasoft.com/services/digital-marketing/)
- [crm](https://fossasoft.com/services/crm/)
- [email-marketing](https://fossasoft.com/services/email-marketing/)
- [sms-marketing](https://fossasoft.com/services/sms-marketing/)
- [ticketing](https://fossasoft.com/services/ticketing/)
- [server-administration](https://fossasoft.com/services/server-administration/)
- [web-hosting](https://fossasoft.com/services/web-hosting/)
- [vps-hosting](https://fossasoft.com/services/vps-hosting/)
- [mail-server-hosting](https://fossasoft.com/services/mail-server-hosting/)
- [file-sharing](https://fossasoft.com/services/file-sharing/)
- [automatic-backups](https://fossasoft.com/services/automatic-backups/)
- [hardware](https://fossasoft.com/services/hardware/)
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# software products we build and run.
> fossasoft solutions for commerce, hospitality, teams, and everyday business operations.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/solutions/
- Markdown: https://fossasoft.com/solutions.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
fossasoft solutions for commerce, hospitality, teams, and everyday business operations.
## software products we build and run.
fossasoft solutions for commerce, hospitality, teams, and everyday business operations.
learn more
- [f-commerce](https://fossasoft.com/solutions/f-commerce/)
- [resty](https://fossasoft.com/solutions/resty/)
- [fossa-crm](https://fossasoft.com/solutions/fossa-crm/)
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# who we are.
> Fossasoft is a software studio at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Pieria. We build software your team can use day to day.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/company/
- Markdown: https://fossasoft.com/company.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Fossasoft is a software studio at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Pieria. We build software your team can use day to day.
## who we are.
Fossasoft is a software studio at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Pieria. We build software your team can use day to day.
our story, focus, and how we partner with businesses over the long term.
the people guiding product, engineering, and client relationships.
join a team that ships carefully and communicates clearly.
company updates, launches, and notes from around fossasoft.
the principles that shape how we design, build, and support software.
creative partners we collaborate with.
how we handle personal information across our site and services.
our commitment to inclusive experiences for clients and visitors.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# projects and how we deliver.
> selected work, including the store we run ourselves, industries we serve, and the approach behind every engagement.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/work/
- Markdown: https://fossasoft.com/work.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
selected work, including the store we run ourselves, industries we serve, and the approach behind every engagement.
## projects and how we deliver.
selected work, including the store we run ourselves, industries we serve, and the approach behind every engagement.
Bando, the e-commerce store we run ourselves, and how we use the same f-commerce stack we ship to clients.
a broader view of products, platforms, and digital experiences we have shipped.
Hospitality, retail, services, and other work that needs a system built around the real job, not a template.
how we discover, design, build, and support software with clear communication.
- [bando](https://fossasoft.com/work/bando/)
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# documentation, support, and updates.
> guides, help, and status information for teams using fossasoft products and services.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/resources/
- Markdown: https://fossasoft.com/resources.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
guides, help, and status information for teams using fossasoft products and services.
## documentation, support, and updates.
guides, help, and status information for teams using fossasoft products and services.
technical docs, setup guides, and reference material.
notes on product, engineering, and delivery from our team.
how to get help, report issues, and request changes.
answers to common questions and troubleshooting steps.
service status and incident updates.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# notes from the work, not from a template.
> Notes from the work in Leptokarya: hospitality systems, local websites, and when having a team nearby actually changes the project.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/blog/
- Markdown: https://fossasoft.com/blog.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Notes from the work in Leptokarya: hospitality systems, local websites, and when having a team nearby actually changes the project.
## notes from the work, not from a template.
Notes from the work in Leptokarya: hospitality systems, local websites, and when having a team nearby actually changes the project.
read the article
In this article
Questions we hear in Pieria
All notes
Talk to Fossasoft
Related notes
- [Digital QR menus for restaurants in Pieria](https://fossasoft.com/blog/digital-menus-pieria-restaurants/)
- [How to use Fossa CRM, from sign-in to the API](https://fossasoft.com/blog/how-to-use-fossa-crm/)
- [How to write a Fossa CRM template JSON](https://fossasoft.com/blog/how-to-write-fossa-crm-template-json/)
- [From 1 October, B2B e-invoicing is mandatory for the rest of Greek business](https://fossasoft.com/blog/mandatory-b2b-e-invoicing-greece/)
- [A software studio in Leptokarya only wins when the work is local enough](https://fossasoft.com/blog/software-studio-leptokarya/)
- [A Pieria website that still works in October is the real brief](https://fossasoft.com/blog/website-for-pieria-business/)
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# partners we work with.
> A creative partner for projects that need brand and content work alongside engineering.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/partners/
- Markdown: https://fossasoft.com/partners.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
A creative partner for projects that need brand and content work alongside engineering.
## partners we work with.
A creative partner for projects that need brand and content work alongside engineering.
- [kreate](https://fossasoft.com/partners/kreate/)
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Fossasoft in Leptokarya.
> The studio is at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Pieria. Call +30 2352 031 337, Monday–Friday 09:00–21:00, or write to info@fossasoft.com.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/contact/
- Markdown: https://fossasoft.com/contact.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
The studio is at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Pieria. Call +30 2352 031 337, Monday–Friday 09:00–21:00, or write to info@fossasoft.com.
## Fossasoft in Leptokarya.
The studio is at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Pieria. Call +30 2352 031 337, Monday–Friday 09:00–21:00, or write to info@fossasoft.com.
#### email
Write anytime: projects, support, or partnerships.
#### phone
prefer to talk? call us monday to friday, 09:00–21:00.
#### hours
monday–friday 09:00–21:00
#### office
Ioannou Metaxa 34 Leptokarya, 60063 Pieria, Greece
Fossasoft on Google Maps
#### follow
stay up to date with fossasoft on social.
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Google Maps: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Knowledge Graph: https://www.google.com/search?kgmid=/g/11tcqzg21p&q=Fossasoft
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# policies and legal information.
> privacy, terms, cookies, and other documents that govern use of our site and services.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/information/
- Markdown: https://fossasoft.com/information.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
privacy, terms, cookies, and other documents that govern use of our site and services.
## policies and legal information.
privacy, terms, cookies, and other documents that govern use of our site and services.
read
how we collect, use, and protect personal data.
rules for using our website and services.
company registration, vat, and legal notices.
how cookies and similar technologies are used on this site.
an overview of pages and sections on fossasoft.com.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# privacy policy
> this privacy policy explains how fossasoft (“we”, “us”, or “our”) collects, uses, and protects personal information when you visit fossasoft.com or fossasoft.gr or contact us about our services.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/privacy-policy/
- Markdown: https://fossasoft.com/privacy-policy.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
this privacy policy explains how fossasoft (“we”, “us”, or “our”) collects, uses, and protects personal information when you visit fossasoft.com or fossasoft.gr or contact us about our services.
## privacy policy
last updated: 31 august 2026
this privacy policy explains how fossasoft (“we”, “us”, or “our”) collects, uses, and protects personal information when you visit fossasoft.com or fossasoft.gr or contact us about our services.
### information we collect
we may collect information you provide directly, such as:
- name, email address, phone number, and company details
- messages you send through contact forms, email, or phone
- project requirements and related business information you choose to share
we may also collect limited technical data automatically, such as browser type, device information, approximate location, and pages visited, to keep the site secure and improve performance.
### how we use information
we use personal information to:
- respond to inquiries and provide quotes or support
- deliver and improve our services
- communicate about projects, updates, or administrative matters
- maintain site security and prevent misuse
- comply with legal obligations
### cookies
our website may use cookies or similar technologies for essential site functions, preferences, and analytics. you can control cookies through your browser settings. disabling some cookies may affect how the site works. see our cookies page for more detail.
### sharing of information
we do not sell your personal information. we may share information with trusted service providers who help us operate our business (for example hosting, email, or analytics), only as needed to perform their services for us, or when required by law.
### data retention
we keep personal information only as long as needed for the purposes described in this policy, including project delivery, support, and legal or accounting requirements.
### your rights
depending on applicable law, you may have the right to access, correct, delete, or restrict the processing of your personal information, and to object to certain processing. to exercise these rights, contact us using the details below.
### contact
for privacy questions, email info@fossasoft.com or call +30 2352 031 337 . our office is at ioannou metaxa 34, leptokarya, 60063, greece.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# terms of use
> these terms of use govern your access to and use of the fossasoft website and related online materials. by using this site, you agree to these terms.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/terms-of-use/
- Markdown: https://fossasoft.com/terms-of-use.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
these terms of use govern your access to and use of the fossasoft website and related online materials. by using this site, you agree to these terms.
## terms of use
last updated: 31 august 2026
these terms of use govern your access to and use of the fossasoft website and related online materials. by using this site, you agree to these terms.
### use of the website
you may use this website for lawful purposes only. you agree not to misuse the site, attempt to disrupt its operation, or access systems or data without authorization.
### content and intellectual property
unless otherwise stated, the content on this website (including text, branding, graphics, and software descriptions) is owned by fossasoft or used with permission. you may not copy, distribute, or reuse site content for commercial purposes without our prior written consent.
### services and proposals
information on this website is provided for general informational purposes. descriptions of services, products, and solutions do not constitute a binding offer. project scope, pricing, timelines, and deliverables are defined in separate agreements or proposals.
### third-party links
this website may link to third-party sites or services. we are not responsible for the content, privacy practices, or availability of those third parties.
### disclaimer
the website is provided “as is.” to the fullest extent permitted by law, fossasoft disclaims warranties regarding accuracy, completeness, availability, or fitness for a particular purpose.
### limitation of liability
to the fullest extent permitted by law, fossasoft is not liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages arising from your use of this website.
### changes
we may update these terms from time to time. continued use of the website after changes are posted means you accept the revised terms.
### contact
send questions about these terms to info@fossasoft.com , or call +30 2352 031 337 .
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# legal
> this page provides legal information about fossasoft and how our online materials should be understood.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/legal/
- Markdown: https://fossasoft.com/legal.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
this page provides legal information about fossasoft and how our online materials should be understood.
## legal
last updated: 31 august 2026
this page provides legal information about fossasoft and how our online materials should be understood.
### company
fossasoft designs and builds digital systems for businesses, including websites, applications, e-commerce platforms, integrations, and related services. our office is located at ioannou metaxa 34, leptokarya, 60063, greece.
email
phone
### trademarks and branding
fossasoft, fossa marks, and related names such as f-commerce, resty, fossa crm, and bando are used to identify our company, solutions, and the store we run ourselves. third-party names mentioned on this site belong to their respective owners.
### website content
site content is intended to describe our work and services. while we aim to keep information current, it may change without notice. formal commitments are made only through signed contracts or written proposals.
### related policies
### governing law
unless a separate agreement states otherwise, matters relating to this website are governed by the laws of greece, without regard to conflict-of-law principles.
### contact
for legal inquiries, contact info@fossasoft.com .
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# cookies
> this cookies page explains how fossasoft (“we”, “us”, or “our”) uses cookies and similar technologies on fossasoft.com and fossasoft.gr.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/cookies/
- Markdown: https://fossasoft.com/cookies.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
this cookies page explains how fossasoft (“we”, “us”, or “our”) uses cookies and similar technologies on fossasoft.com and fossasoft.gr.
## cookies
last updated: 31 august 2026
this cookies page explains how fossasoft (“we”, “us”, or “our”) uses cookies and similar technologies on fossasoft.com and fossasoft.gr.
### what are cookies?
cookies are small text files stored on your device when you visit a website. they help sites remember preferences, keep essential features working, and understand how pages are used.
### how we use cookies
we may use cookies and similar technologies to:
- keep essential site features working securely
- remember preferences, such as dismissed banners or interface choices
- measure traffic and improve site performance
- understand which pages are most useful to visitors
### types of cookies
- essential cookies : required for basic site functions, security, and remembering critical preferences
- preference cookies : store choices such as closing a promotional banner
- analytics cookies : help us understand how the site is used so we can improve it
### managing cookies
you can control or delete cookies through your browser settings. if you block some cookies, parts of the site may not work as expected. for more detail about how we handle personal information, see our privacy policy .
### updates
we may update this cookies page from time to time. the “last updated” date at the top shows when it was most recently revised.
### contact
send questions about cookies to info@fossasoft.com , or call +30 2352 031 337 .
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# site map
> a quick map of fossasoft.com
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/sitemap/
- Markdown: https://fossasoft.com/sitemap.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
a quick map of fossasoft.com
## site map
a quick map of fossasoft.com
main
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Web Development
> websites and web apps that stay fast, clear, and easy to maintain.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/web-development/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/web-development.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
websites and web apps that stay fast and clear.
we design and build custom websites and web applications your team can run day to day: clear structure, solid performance, and room to grow without constant rebuilds.
## Overview
web development at fossasoft means building the public face of your business and the tools your team uses behind it. that can be a marketing site, a client portal, a booking system, an admin panel, or a full product that lives in the browser.
we do not start from a theme and hope it fits. we start from what people need to accomplish (find information, request a quote, manage accounts, publish content, process work) and shape the product around those jobs.
the result should feel simple to use, load quickly, and stay maintainable after launch. if your team cannot update content or understand how the site works six months later, the project is not finished.
## What we do
- **marketing sites and brand experiences:** company websites, product pages, and campaign landing pages that present your offer clearly, load fast on mobile, and give visitors an obvious next step: contact, book, buy, or learn more.
- **web applications and portals:** logged-in experiences for clients, partners, or staff: dashboards, account areas, request workflows, document access, and internal tools that replace spreadsheets and scattered email.
- **content systems your team can run:** cms setups, admin panels, and editing flows so marketing and operations can publish without waiting on a developer for every text or image change.
- **performance, accessibility, and seo foundations:** clean structure, sensible metadata, crawlable pages, and attention to speed and accessibility so the site is usable and discoverable, not just visually polished.
- **integrations with the tools you already use:** crm, email, payments, booking, analytics, and third-party apis wired in carefully so data moves where it should without fragile one-off scripts.
## How we work
- we clarify audience, goals, content ownership, and technical constraints before committing to a stack or visual direction.
- we ship in stages (structure, core flows, polish) so you can review real screens early instead of waiting for a big reveal.
- we prefer maintainable technology over short-lived trends, and we document how the site is built so handoff is realistic.
- after launch we can stay on for improvements, training, and small changes, or leave you with a clear path to maintain it in-house.
## Typical projects
- corporate and service-business websites
- product marketing sites with lead capture
- client portals and partner extranets
- internal web tools for operations teams
- rebuilds of outdated sites that are hard to update or slow on mobile
## Deliverables
- designed and built website or web application
- responsive experience across desktop and mobile
- admin or cms access for content updates where needed
- basic analytics and form/lead routing setup
- handoff notes, credentials map, and optional training
## Outcome
you get a site or web app that is fast, understandable, and ready for your team to own.
visitors find what they need without friction, and your staff are not locked into calling a developer for routine updates. the foundation is solid enough to extend later with new pages, flows, and integrations, without starting over.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# App Development
> polished applications for ios and android, built for long-term use.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/app-development/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/app-development.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
applications for ios and android.
we build polished mobile products for real devices, app stores, and long-term maintenance, not demos that look fine in a pitch and fall apart after launch.
## Overview
a mobile app only works if people can complete important tasks on a phone: sign up, browse, order, book, track, message, or manage work on the go. we build for those jobs, not for feature lists that never get used.
fossasoft covers the full path from product definition to store release and updates. that includes the app itself, the apis and data behind it, and the operational pieces that keep versions shipping after the first launch.
we care about stability on real devices, clear navigation, and connections to the systems you already run: inventory, crm, payments, booking, or custom backends.
## What we do
- **ios and android applications:** native or cross-platform apps depending on your timeline, budget, and product needs, designed to feel at home on each platform and ready for store review.
- **core product flows:** onboarding, accounts, search, carts, bookings, notifications, offline-friendly behavior where it matters, and the everyday screens users return to.
- **backends and sync:** apis, authentication, and data sync with your existing software so the app is not a silo: orders, profiles, and status stay consistent across channels.
- **store release and distribution:** app store and google play preparation, screenshots and listing guidance, certificates, and release pipelines so publishing is planned, not improvised.
- **monitoring and ongoing versions:** crash reporting, version planning, and update cycles so the app stays compatible with new os releases and business changes.
## How we work
- we define the jobs users must finish on a phone before we debate frameworks or visual polish.
- critical flows are prototyped and tested early, including awkward edge cases like weak networks and interrupted sessions.
- we test on real devices, not only simulators, and we involve you in review builds throughout the project.
- release, support, and the next version are part of the plan from the start, not a surprise after go-live.
## Typical projects
- customer-facing apps for services, commerce, or memberships
- field and staff apps for operations teams
- companion apps that extend an existing web product
- rebuilds of aging apps that no longer pass store requirements
## Deliverables
- production ios and/or android application
- backend or integration layer as required
- store listings and release packaging
- crash/analytics hooks and a first update plan
- documentation for accounts, builds, and credentials
## Outcome
you get an app people can rely on: published, monitored, and ready for the next release.
users complete the jobs the app was built for, and your team has a clear path to ship improvements without rebuilding from scratch every year.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# E-Commerce
> online stores with catalogs, checkout, payments, and fulfillment flows.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/e-commerce/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/e-commerce.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
online stores built to convert and scale.
we build catalogs, checkout, payments, and fulfillment flows your team can run every day, from first order through shipping, returns, and repeat purchases.
## Overview
selling online is an operations problem as much as a design problem. a store has to present products well, take payment reliably, and leave your team with orders they can fulfill without chaos.
fossasoft builds and configures e-commerce systems around how you actually sell: simple catalogs, complex variants, b2b pricing, multi-warehouse stock, marketplace sync, or specialized product types.
we care about the path from browse to paid order, and about what happens next: packing lists, shipping labels, customer emails, refunds, and reporting.
## What we do
- **storefronts that sell clearly:** product pages, collections, search, and merchandising that help customers find the right item quickly, on desktop and on a phone in a hurry.
- **catalog, pricing, and inventory:** variants, options, bundles, tax rules, discounts, and stock logic set up so your team can manage the catalog without breaking checkout.
- **checkout and payments:** secure payment providers, invoices where needed, shipping methods, and confirmation flows that reduce abandoned carts and failed payments.
- **order and fulfillment workflows:** admin tools and process design for picking, packing, shipping, and status updates, including integrations with carriers or warehouse tools when required.
- **channels beyond one storefront:** marketplace connections, b2b price lists, multi-language or multi-currency setups, and sync with erp or accounting when your business needs it.
## How we work
- we map the full path from discovery to delivery, including who handles exceptions like out-of-stock and returns.
- platform choice follows your operations: custom where it matters, proven platforms where they save time.
- payments, taxes, and edge cases are tested before go-live, not discovered on the first real order.
- we train the people who will run the store daily and leave clear ownership of products, orders, and settings.
## Typical projects
- new online stores for retail and specialty products
- rebuilds of slow or hard-to-manage shops
- b2b catalogs with negotiated pricing
- stores that need specialized catalogs or checkout rules
- integrations between storefront, warehouse, and accounting
## Deliverables
- live storefront with catalog and checkout
- payment and shipping configuration
- admin access for products, orders, and customers
- transactional email basics (order, shipping, refund)
- operations handoff and optional go-live support
## Outcome
you get a store that sells cleanly and stays manageable for the people who run it.
customers can buy with confidence, and your team has a workable system for stock, orders, and fulfillment as volume grows.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Food Delivery
> food ordering and delivery for restaurants, handled by Resty.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/food-delivery/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/food-delivery.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
food ordering and delivery, handled by Resty.
Resty is the Fossasoft product that runs this. Menus, QR ordering, kitchen tools, payments, and the guest flow live in Resty. We install it for your venues instead of starting a one-off delivery app from scratch.
## Overview
if you need food delivery and ordering for a restaurant or café, Resty is the product. Fossasoft does not rebuild a separate delivery platform for each venue. We set Resty up, train staff, and keep the menu and orders in one system.
guests scan a QR, read the catalogue in their language, and send a list to the pass. staff claim the order, take cash, card, IRIS, or POS, and the receipt goes to myDATA through an e-invoicing provider. the same dashboard covers several outlets.
that is the whole food-delivery service: Resty in production, configured for your rooms. the product page and resty.gr are the next step if you want to start from a plan.
## Handled by Resty
Resty handles the full hospitality ordering stack for Fossasoft clients: digital menus, table and takeaway orders, kitchen display, payments, a direct e-invoicing provider connection, and analytics. Open the Resty page or the live product to see how it works.
/solutions/resty
https://resty.gr/
## What we do
- **Resty for your venues:** we create the Resty account, outlets, branding, and staff access so the public menu and the dashboard match how the room actually runs.
- **menus, QR, and languages:** one catalogue with photos, prices, modifiers, and 40+ languages from the same QR. guests open it in the browser. no app to install.
- **order taking and the kitchen:** table, pickup, and takeaway lists land in Resty. staff see them on the live board, update status, and stop rewriting tickets by hand.
- **payments and e-invoicing:** close the order with cash, card, IRIS, or POS. the receipt goes to myDATA through a direct connection to an e-invoicing provider.
- **reviews, wifi, and analytics:** google and tripadvisor buttons, social and wifi on the menu, and views by language and dish so you see what guests actually open.
## How we work
- we start from Resty, not a custom stack, unless Resty truly cannot cover the job.
- we migrate the existing menu, photos, and prices, then train staff on updates from a phone.
- we tune languages, allergens, review buttons, and order taking for the guests you actually serve.
- launch support covers the first busy nights, when the QR, printers, and payments have to work together.
## Typical projects
- restaurants replacing paper menus and phone orders with Resty
- QR table ordering with a live kitchen board
- pickup and takeaway lists without a third-party marketplace
- hotels and groups with several outlets on one Resty dashboard
- tourist rooms that need many languages from one QR
## Deliverables
- Resty set up for your venues
- QR assets and guest links, including table-stand artwork
- staff access for menu, orders, design, and forms
- payments and e-invoicing provider setup as agreed
- training notes and a launch checklist
## Outcome
ordering and delivery sit in Resty: one menu, one pass, one payment flow, instead of a custom app plus a shared inbox.
guests order on their phone, staff see the list, and you keep the product Fossasoft already runs at resty.gr.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# CMS
> content management systems your team can update and grow with.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/cms/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/cms.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
content systems your team can actually run.
we design, build, and configure content management systems so marketing and operations can publish, update, and organize content without waiting on a developer for every change.
## Overview
a cms should make publishing easier, not trap your content in a theme nobody understands. fossasoft sets up content systems that match how your team writes, reviews, and ships pages.
that can mean a familiar open-source cms, a headless setup feeding your site or app, or a custom admin for structured content that does not fit a blog-shaped tool.
we care about editor experience, permissions, media, and the path from draft to live, so content work stays with the people who own it.
## What we do
- **cms selection and setup:** choose and install the right system for your site, from classic cms platforms to headless setups, based on editors, developers, and hosting reality.
- **content models and templates:** pages, posts, products, landing blocks, and reusable sections structured so new pages stay consistent without copy-paste chaos.
- **editor workflows and permissions:** roles for authors, reviewers, and admins, with draft/publish flows that match how your team actually works.
- **media, seo, and multilingual content:** image libraries, metadata fields, sitemaps, and multi-language content when your audience needs it.
- **training and handoff:** short guides and walkthroughs so staff can publish confidently after launch.
## How we work
- we map who publishes what before we pick plugins or custom fields.
- editor clarity beats feature count: fewer confusing options, more reliable pages.
- we connect the cms to the live site cleanly, including previews when they help.
- documentation covers common tasks: new page, new section, new user, rollback.
## Typical projects
- cms for a new company or product website
- migrations from outdated or locked-in platforms
- headless cms feeding a custom front end
- structured content for multi-location or multi-brand sites
- editor training and content model cleanup
## Deliverables
- configured cms environment
- content types and templates as agreed
- user roles and publishing workflow
- connection to the public site or app
- editor notes and optional training session
## Outcome
a content system your team can run day to day: publish faster, stay consistent, and stop waiting on engineering for every text change.
the site stays editable as the business changes, without a full rebuild for every campaign.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Custom Software
> custom business systems, portals, and internal tools built for your process.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/custom-software/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/custom-software.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
business systems built around how you actually work.
we design and build custom software for internal tools, client portals, and operations systems, when spreadsheets and off-the-shelf tools stop fitting the job.
## Overview
not every problem is a website or a mobile app. many teams need software that encodes their process: approvals, inventory rules, partner portals, scheduling boards, or admin tools that only make sense for their business.
fossasoft builds those systems from real workflows: clear screens for the people who use them every day, and structure that can grow without turning into a fragile pile of scripts.
this is practical software that replaces chaos with a system your team owns.
## What we do
- **internal tools and admin systems:** dashboards, back-office apps, and staff tools that replace spreadsheet-driven operations.
- **client and partner portals:** logged-in experiences for customers, vendors, or franchisees to request, track, and manage work.
- **workflow and rules engines:** approvals, statuses, assignments, and business rules that match how decisions really happen.
- **data models that fit the business:** entities, permissions, and history designed for your domain, not forced into a generic saas shape.
- **integrations with existing stacks:** connect accounting, crm, ecommerce, or hardware so the custom system is the hub, not another silo.
## How we work
- we map the real process with the people who run it before we draw screens.
- we ship usable slices early so operators can steer the product.
- we prefer clarity over cleverness: tools staff can learn in a day matter more than novelty.
- handoff includes who owns data, access, and the next improvements.
## Typical projects
- operations portals for multi-location businesses
- custom admin systems replacing shared spreadsheets
- partner extranets and dealer portals
- internal request and approval platforms
- domain-specific tools that commercial saas cannot cover
## Deliverables
- working custom application for web (and mobile where needed)
- roles, permissions, and core workflows
- integrations as agreed
- admin documentation and training
- a path for ongoing changes after launch
## Outcome
software that matches your process instead of forcing your process to match a generic product.
teams spend less time fighting tools and more time doing the work the system was built to support.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# API Integrations
> api and system integrations that keep your tools in sync.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/api-integrations/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/api-integrations.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
connect the systems your business already runs on.
we build reliable integrations between websites, apps, erp, accounting, payments, logistics, and the rest of your stack, so data moves once, correctly, and without manual re-entry.
## Overview
growth usually means more tools, and more places where the same customer, order, or invoice gets typed twice. fossasoft builds the connections that keep systems aligned.
that includes rest apis, webhooks, middleware, and careful mapping of fields and edge cases so a failed sync is visible and recoverable.
integrations are engineering work with operations consequences: we design for retries, logging, and ownership, not just a happy-path demo.
## What we do
- **system-to-system connections:** link ecommerce, crm, accounting, erp, shipping, booking, and custom apps so records stay consistent.
- **apis and webhooks:** consume and expose apis, handle events, and design contracts that other systems can rely on.
- **data mapping and transformation:** translate fields, statuses, tax rules, and catalogs between platforms that were never meant to talk.
- **error handling and observability:** retries, dead-letter paths, logs, and alerts when a sync fails, because silence is not success.
- **middleware and sync services:** lightweight services that sit between tools when direct point-to-point links become fragile.
## How we work
- we inventory systems, owners, and “source of truth” for each data type before writing code.
- edge cases (refunds, duplicates, partial updates) are designed in, not discovered in production.
- we test with real payloads and failure modes, not only sample json.
- documentation names what syncs, how often, and who to call when it breaks.
## Typical projects
- store to accounting or erp order sync
- crm enrichment from website and support tools
- payment and payout reconciliations
- shipping and inventory bridges
- custom api layers for partners or mobile apps
## Deliverables
- working integrations or middleware
- field mapping and sync rules documented
- logging and failure alerts
- credentials and environment notes
- optional monitoring retainer
## Outcome
systems that share data without constant copy-paste or mystery mismatches.
your team trusts the numbers in each tool because the connections were built to be maintained.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# UI/UX Design
> product and interface design that makes software clear and easy to use.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/ui-ux-design/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/ui-ux-design.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
interfaces people understand on the first try.
we design product and website interfaces that are clear, consistent, and ready for engineering, so what you build is usable, not just visually polished.
## Overview
good software fails when people cannot find the next step. fossasoft designs flows and screens around real tasks (browse, book, pay, approve, publish) before pixels become production code.
we work from structure to detail: information architecture, wireframes, interactive prototypes, and ui systems that developers can implement without guessing.
design here is not decoration. it is how we reduce support tickets, abandoned carts, and “where do i click?” moments.
## What we do
- **user flows and information architecture:** map journeys for guests, customers, or staff so navigation and structure match the job to be done.
- **wireframes and prototypes:** low- and high-fidelity prototypes you can click through and critique before build starts.
- **ui design and visual systems:** screens, components, and styles that stay consistent across pages and devices.
- **design for web and product apps:** marketing sites, portals, dashboards, and mobile-friendly product ui with engineering handoff in mind.
- **usability refinement:** review and tighten existing interfaces that confuse users or slow operations.
## How we work
- we start with users and tasks, not with a mood board alone.
- stakeholders review flows early, because changing a wireframe is cheaper than rewriting code.
- design systems stay practical for the team that will implement and maintain them.
- we collaborate with engineering so specs match what can ship cleanly.
## Typical projects
- redesign of a confusing product or portal
- ui for a new web or mobile application
- design system for a growing product team
- checkout or onboarding flow improvements
- marketing site structure and visual design
## Deliverables
- flows, wireframes, and/or high-fidelity designs
- prototype for stakeholder review
- component and style guidance for build
- handoff notes for engineering
- optional design support through implementation
## Outcome
interfaces that feel obvious to the people who use them.
engineering builds from a clear plan, and users reach their goal with less friction.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Booking Systems
> booking and reservation systems for appointments, hospitality, and services.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/booking-systems/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/booking-systems.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
reservations and scheduling that run without phone tag.
we build booking and reservation systems for services, hospitality, and appointments: calendars, availability, payments, and reminders that staff and customers can trust.
## Overview
missed calls and messy calendars cost revenue. fossasoft builds booking experiences that show real availability, take deposits or payments when needed, and keep the back office in sync.
whether you need table reservations, room bookings, clinic appointments, or service scheduling, the system has to respect resources, buffers, and no-show rules.
we often pair booking with sms/email reminders and staff dashboards so the calendar stays accurate during busy hours.
## What we do
- **online booking experiences:** guest-facing flows to check availability, pick a slot or resource, and confirm, on mobile first.
- **calendars and resource rules:** staff, rooms, tables, or equipment with opening hours, buffers, blackouts, and capacity limits.
- **payments and deposits:** optional checkout for deposits, full prepay, or pay-on-arrival flows tied to the reservation.
- **staff and venue tools:** dashboards to manage bookings, walk-ins, cancellations, and day-of changes without fighting the system.
- **reminders and integrations:** email/sms reminders and links to crm, pos, or channel tools when your operation needs them.
## How we work
- we model real capacity (people, spaces, and time) before designing the guest screen.
- edge cases like overbooking, no-shows, and last-minute changes are part of the design.
- we test the flow with staff who will live in the calendar every day.
- launch includes training for front-of-house or reception teams.
## Typical projects
- appointment booking for clinics and studios
- restaurant or venue reservation systems
- hotel or rental booking flows
- multi-staff service scheduling
- replacements for phone-only booking
## Deliverables
- customer booking interface
- admin/staff calendar tools
- availability and policy rules configured
- payments and reminders as agreed
- training and go-live support
## Outcome
fewer missed bookings and less back-and-forth on the phone.
customers book with confidence, and staff see a calendar that reflects reality.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# POS Software
> pos systems for retail and hospitality: checkout, receipts, and floor operations.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/pos-software/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/pos-software.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
point of sale that keeps the counter moving.
we build and configure pos software for retail and hospitality: fast checkout, receipts, kitchen or stock links, and reporting that matches how the floor actually works.
## Overview
the counter is where software meets pressure. fossasoft builds and sets up pos experiences that are quick for staff, accurate for stock and tickets, and paired with the hardware you use.
from simple retail checkout to restaurant floor flows, we focus on speed, clear item selection, payments, and the handoff to kitchen displays or printers.
pos work often sits next to our hardware and food-delivery services, so the whole station works on day one.
## What we do
- **checkout and floor flows:** fast item entry, modifiers, discounts, tabs, and split bills where your business needs them.
- **payments and receipts:** card and cash handling, tips, receipt printing, and digital receipts configured for local reality.
- **kitchen and printer integration:** tickets routed to the right stations, with hardware coordination so print jobs are reliable.
- **catalog and stock links:** products, variants, and inventory updates that keep the floor and the back office aligned.
- **reporting for owners:** sales by item, hour, and staff, enough to run the day without drowning in dashboards.
## How we work
- we watch how staff sell under pressure before locking the ui.
- hardware and software are planned together: printers, terminals, and network included.
- we train the floor team and support the first busy shifts.
- menus and permissions stay editable for managers without a developer visit.
## Typical projects
- retail counter pos setups
- restaurant and cafe floor systems
- pos linked to online ordering
- multi-register stores with shared catalog
- pos plus hardware rollout for a new venue
## Deliverables
- configured pos software for your stations
- catalog and tax/payment setup
- printer/kitchen routing as needed
- staff training and quick-reference notes
- optional ongoing support
## Outcome
checkout that keeps pace with the queue: fewer mistakes, clearer tickets, better end-of-day numbers.
staff get a tool that matches the floor, and owners get sales data they can trust.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Invoicing, ERP and POS
> electronic invoicing, erp, and pos connected to a licensed provider and mydata.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/invoicing-erp/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/invoicing-erp.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
e-invoicing, erp, and pos that talk to a licensed provider.
we set up electronic invoicing and erp, then connect them to your pos and to a licensed greek e-invoicing provider, so b2b invoices issue where you already sell and reach mydata without a second till system.
## Overview
from 1 october 2026, the remaining greek businesses must issue electronic invoices for b2b sales. a pdf in email is not enough. large firms with 2023 turnover above €1 million already made the switch in february 2026.
aade allows invoicing through a licensed provider of electronic document issuance, or through its own free timologio and mydataapp apps. in practice, anyone running erp, pos, and wholesale customers needs a provider. timologio does not sit on the till and does not connect to your accounting stack.
fossasoft is not a licensed provider. we install and configure the software, connect pos and erp to the provider you declare, and train staff so invoicing happens in the same flow as the sale.
## What we do
- **b2b electronic invoicing:** issue and send electronic invoices for domestic b2b, extra-eu b2b, and b2g where the general e-invoicing rule applies, from the system your team already uses.
- **erp and commercial management:** customers, items, stock, and documents in one place, so wholesale invoices are not retyped from a spreadsheet after the till closes.
- **pos connection:** the counter, the warehouse, and invoicing share catalog and documents. retail receipts and b2b invoices stop living in two disconnected tools.
- **provider and mydata link:** we connect to a licensed e-invoicing provider so authenticated invoices reach mydata. you keep the provider contract. we keep the integration working.
- **go-live before the deadline:** mapping of document types, user roles, tests with real customers, and staff training. your accountant still owns tax choices. we own the software running on the floor.
## How we work
- we start from how you actually invoice today: till, erp, accountant, and who presses issue.
- the provider is chosen with you and your accountant. we do not pretend fossasoft is the licensed issuer.
- pos, catalog, and invoice types are connected before anyone trains on a demo company.
- we stay through the first real invoices, then leave you access, credentials, and a short runbook.
## Typical projects
- wholesale invoicing tied to an existing pos
- erp plus provider connection for a retailer that also sells b2b
- replacing spreadsheet invoicing before 1 october 2026
- hospitality groups that need till receipts and b2b invoices in one stack
- connecting an existing commercial program to a licensed provider
## Deliverables
- configured invoicing and erp software
- pos connection where you have a till
- licensed-provider and mydata integration as agreed
- document-type mapping and user roles
- staff training and a short operations note
## Outcome
b2b invoices issue in the same motion as the sale and reach mydata through a licensed provider.
staff stop double-keying. the accountant sees documents that match the floor.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Fossa Engine
> an application engine for custom business software: auth, roles, data, admin, and workflows.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/fossa-engine/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/fossa-engine.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
the core that powers custom business software.
fossa engine is our application core for building tailored business systems faster: auth, roles, data models, admin, and workflows you can extend without starting from zero every time.
## Overview
many custom projects waste months rebuilding the same foundations: login, permissions, records, admin screens, and audit trails. fossa engine is fossasoft’s reusable core for those layers, so we spend time on what makes your business different.
it is not a rigid product you have to bend into shape. it is an engine we configure and extend for portals, internal tools, and operational systems that need to be solid from day one.
you get a maintainable base with clear ownership: your rules, your data, your workflows, built on a core we already know how to ship and support.
## What we do
- **auth, roles, and access:** secure sign-in, permissions, and role models that match how your teams and partners actually work.
- **data models and records:** structured entities, relationships, and validation that fit your process, not a generic crm stretched to fit.
- **admin and operator screens:** back-office interfaces for the people who run the system day to day, designed to be trainable and maintainable.
- **workflows and status engines:** approvals, handoffs, and state machines that encode your business rules without hard-coding every edge case later.
- **apis and extension points:** clean ways to connect other tools, add modules, and grow the product without rewriting the foundation.
## How we work
- we map your domains and roles first, then configure the engine around those realities.
- we ship a working core early (login, primary records, and one real workflow), then extend module by module.
- custom logic stays isolated so upgrades and maintenance stay practical.
- we document how the engine is structured so your team (or ours) can continue building with confidence.
## Typical projects
- custom portals for clients, partners, or franchise networks
- internal operations platforms replacing spreadsheet stacks
- multi-tenant business systems with shared core logic
- products that need a solid admin and permission model from day one
- greenfield tools where rebuilding auth and crud from scratch would waste budget
## Deliverables
- configured fossa engine foundation for your product
- roles, core data models, and primary admin screens
- at least one production workflow wired end to end
- extension notes and environment handoff
- optional roadmap for later modules
## Outcome
custom software that starts from a proven core instead of a blank repo.
you move faster on the features that matter, with auth, data, and admin already built to last.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Automations
> workflows that run themselves, with monitoring built in.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/automations/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/automations.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
workflows that run themselves, reliably.
we connect your tools and move repetitive work into the background, with monitoring so failures are visible, not silent, and so your team still understands what is happening.
## Overview
most businesses waste hours copying data between email, spreadsheets, crm, accounting, and support tools. automation should remove that grind without creating a fragile black box nobody can fix.
fossasoft designs workflows that match how your people already work. we automate high-volume, low-ambiguity steps first, keep humans in the loop where judgment matters, and leave logs so issues are diagnosable.
good automation is boring in the best way: it runs every day, alerts when something fails, and stays changeable when your process evolves.
## What we do
- **cross-tool process automation:** connect crm, email, forms, erp, ecommerce, and spreadsheets so leads, orders, invoices, and tickets move without manual re-entry.
- **scheduled jobs and event-driven flows:** nightly syncs, reminder sequences, stock updates, report generation, and triggers that fire when a record changes or a threshold is hit.
- **approvals and exception handling:** routes for cases that need a person (discounts, refunds, onboarding checks), with clear notifications instead of lost emails.
- **data cleanup and reporting pipelines:** imports, deduplication, enrichment, and scheduled exports so reporting is based on cleaner data and less weekend spreadsheet work.
- **monitoring and runbooks:** alerts when a flow fails, visibility into recent runs, and short instructions so operators know what to do next.
## How we work
- we document the current manual process, including edge cases, before we automate anything.
- we prioritize volume and pain: the tasks that burn the most time or create the most errors.
- we keep ownership clear: who gets alerted, who can change the flow, and what “done” looks like.
- we avoid over-automation. if a step needs judgment, we design a human checkpoint instead of a silent wrong decision.
## Typical projects
- lead capture to crm with assignment and follow-up
- order-to-invoice or order-to-shipping sync
- support ticket enrichment and routing
- inventory and price sync between systems
- weekly operational reports assembled automatically
## Deliverables
- documented process map of what was automated
- working flows in your stack (or a dedicated automation layer)
- alerts and basic monitoring
- operator notes for failures and common changes
- optional retainer for adjustments as processes change
## Outcome
fewer repetitive tasks, fewer missed handoffs, and workflows that keep running after we leave.
your team spends time on exceptions and decisions, not on copying the same fields between five tools every morning.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# AI Integrations
> llms, agents, and smart features wired into systems you already use.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/ai-integrations/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/ai-integrations.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
ai that fits your product, not the other way around.
we wire llms, agents, and smart features into the systems you already use wherever they reduce real work, with guardrails, logging, and measurement so the feature stays useful in production.
## Overview
ai is only valuable when it is tied to a concrete job: answer questions from your docs, draft replies, classify requests, extract data from forms, or help staff find the right record faster.
fossasoft does not sell “add chatgpt” as a strategy. we integrate models into your product, intranet, or operations tools with the context, permissions, and review steps your business needs.
we also plan for failure modes (wrong answers, cost spikes, prompt injection, and unclear ownership) so the feature can be trusted by the people who use it every day.
## What we do
- **assistants inside your product or intranet:** chat and help experiences grounded in your content and policies, with access controls so answers stay inside the right audience.
- **search, summarization, and knowledge retrieval:** let staff or customers find answers across manuals, tickets, and documents instead of scrolling folders or pinging colleagues.
- **classification and extraction:** turn unstructured email, forms, and documents into structured fields your crm or workflows can act on.
- **agent-style automations with approval:** multi-step helpers that prepare actions (drafts, updates, tickets) while humans confirm anything that changes money, access, or customer communication.
- **production guardrails:** logging, rate limits, cost controls, evaluation samples, and fallbacks when the model is unsure or unavailable.
## How we work
- we start from a measurable job and a success metric, not from a vague wish to “use ai.”
- we ground models in your data and rules, and we test quality on real examples before rollout.
- we design review paths for high-risk outputs and keep a way to iterate prompts and data without rewriting everything.
- we document what the system can and cannot do so support and managers set the right expectations.
## Typical projects
- internal knowledge assistants for support or sales
- customer help inside an existing app or portal
- ticket triage and suggested replies
- document extraction into business systems
- content drafting tools with brand and policy constraints
## Deliverables
- working integration in your chosen environment
- data/context sources and permission model
- evaluation notes and known limitations
- monitoring for usage, errors, and cost
- handoff for prompt/data updates over time
## Outcome
practical ai features that staff and customers trust: integrated, monitored, and tied to real outcomes.
less time hunting for information or rewriting the same replies, without handing the business over to an opaque chatbot.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Cryptocurrency Integrations
> payments, wallets, and crypto flows integrated into your product stack.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/cryptocurrency-integrations/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/cryptocurrency-integrations.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
crypto payments and flows in your product stack.
we integrate wallets, payments, and crypto-related flows into the software you already run, with clear user states, reconciliation, and support paths for finance and operations.
## Overview
crypto only helps a product when checkout and settlement stay understandable. customers need clear pending and confirmed states; finance needs records; support needs a way to investigate failed or delayed payments.
fossasoft connects payment providers and custom flows into your storefront, booking system, or app without turning the whole product into an experiment.
we design for the operational reality: refunds, mismatches, network delays, and the questions your team will get on day one.
## What we do
- **crypto alongside traditional checkout:** offer crypto payment options next to cards and bank methods, with ux that explains status and next steps without jargon.
- **wallet and on-chain status handling:** where required, connect wallet flows and confirmation tracking so your system knows when a payment is pending, confirmed, or failed.
- **invoicing and reconciliation support:** mapping between crypto transactions and orders or invoices so accounting is not left reconstructing history from explorer links.
- **admin tools for support:** transaction history, status overrides where appropriate, and notes for refunds or disputes so staff are not guessing under pressure.
- **security-minded provider integration:** follow provider best practices for keys, webhooks, and environment separation, so production secrets stay out of the client.
## How we work
- we choose providers and networks that match your risk, geography, and ops model, not whatever is trendy this month.
- we design explicit user and admin states for pending, confirmed, expired, and failed payments.
- finance and support review the flow before go-live so reconciliation and tickets are not an afterthought.
- we document edge cases thoroughly; crypto surprises are expensive when nobody owns the playbook.
## Typical projects
- adding crypto checkout to an existing store or booking product
- merchant dashboards for crypto payment status
- invoicing flows that accept crypto settlement
- internal tools for matching on-chain payments to orders
## Deliverables
- integrated payment or wallet flow in your product
- admin visibility for transactions and status
- webhook/event handling and logging
- ops notes for support and finance
- test plan covering success and failure paths
## Outcome
crypto capability that fits your product and operations, without surprising finance or support.
customers can pay the way you want to accept, and your team can explain and resolve payment issues with confidence.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Digital Marketing
> seo, ads, analytics, and campaigns that turn traffic into customers.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/digital-marketing/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/digital-marketing.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
reach the right audience, measure what works.
seo, ads, analytics, and campaigns that turn traffic into customers you can track, tied to the website and the systems that actually close the deal.
## Overview
marketing spend is wasted when tracking is broken, landing pages are unclear, or leads disappear after the form submit. fossasoft connects acquisition work to technical reality.
we help you get found, run campaigns that can be measured, and improve the pages and funnels that convert visitors into inquiries or customers.
the goal is not vanity traffic. the goal is a clearer path from attention to action, with reporting simple enough to drive decisions.
## What we do
- **technical and on-page seo foundations:** site structure, metadata, indexability, performance basics, and content guidance so search engines and people can understand what you offer.
- **paid search and social campaigns:** account setup, audience and keyword structure, creatives, and iteration based on what actually converts, not just click volume.
- **analytics and conversion tracking:** events, goals, and attribution that reflect real steps (form submits, calls, purchases, bookings), so you know which channels earn their keep.
- **landing pages and campaign assets:** focused pages and messaging that match ads and email, with clear offers and next steps instead of generic homepage dumps.
- **crm and lead-flow integrations:** route inquiries into the tools your sales or support team already uses, with notifications and fields that make follow-up possible.
## How we work
- we baseline current traffic, funnel steps, and tracking gaps before scaling spend.
- measurement is fixed early; otherwise every campaign debate is guesswork.
- we improve pages and offers from evidence (drop-off points, query intent, and lead quality), not from opinions alone.
- reporting stays practical: what changed, what it cost, what it produced, and what to try next.
## Typical projects
- seo cleanup and content structure for service businesses
- google ads or meta campaigns with proper conversion tracking
- landing pages for offers, events, or product launches
- analytics rebuilds after a site migration
- lead capture connected to crm and email follow-up
## Deliverables
- tracking and analytics configuration
- seo recommendations and implemented foundations where agreed
- campaign setup and optimization cycles
- landing pages or site changes that support conversion
- simple reporting cadence you can act on
## Outcome
clearer acquisition, better attribution, and campaigns that improve over time instead of running on guesswork.
you know which efforts bring real inquiries or sales, and your site is ready to convert the traffic you pay for or earn.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# CRM
> crm setup and integrations for leads, pipeline, and customer history.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/crm/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/crm.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
a clear system for leads, customers, and follow-up.
we set up and integrate crm platforms so sales and support share one picture of the customer, from first inquiry to ongoing relationship, without living in scattered spreadsheets.
## Overview
a crm only works if people use it. fossasoft configures pipelines, fields, and integrations around how your team already sells and supports, then connects the website, forms, and tools that feed it.
we help you capture leads cleanly, assign ownership, track stages, and keep notes and history in one place instead of chat threads and personal inboxes.
when needed we automate the boring parts: notifications, task creation, and sync with email or billing, without turning the crm into a black box.
## What we do
- **crm selection and configuration:** pick or reshape a crm that fits your team size and process: pipelines, stages, custom fields, and views that match real work.
- **lead capture and website integrations:** forms, chat, and landing pages that create contacts and deals with the right fields, source, and owner.
- **pipeline and activity tracking:** stages, tasks, reminders, and notes so follow-up is visible and nothing sits forgotten in someone’s inbox.
- **email and tool sync:** connect mail, calendars, and other systems so conversations and meetings land on the contact record.
- **reporting and team training:** simple dashboards for volume and conversion, plus training so the crm stays the source of truth.
## How we work
- we document the current sales or support path before touching settings.
- fields and stages stay lean: only what people will actually fill in.
- integrations are tested with real leads, not only demo data.
- handoff includes who owns the crm and how new users are added.
## Typical projects
- new crm for a growing sales team
- website forms wired into pipeline and assignment
- cleanup of messy legacy crm data and stages
- sync between crm, email marketing, and support tools
- reporting for conversion from lead to won deal
## Deliverables
- configured crm with pipelines and roles
- lead capture integrations as agreed
- automation for assignment and reminders where useful
- basic reporting views
- team training notes
## Outcome
one shared place for customer context, with fewer lost leads and clearer follow-up.
sales and support see the same history, and managers see a pipeline that reflects reality.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Email Marketing
> email campaigns, automations, and list management that convert.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/email-marketing/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/email-marketing.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
email campaigns that reach inboxes and drive action.
we set up and run email marketing systems (lists, templates, automations, and deliverability) so newsletters and nurture flows support sales instead of landing in spam.
## Overview
email still works when lists are clean, messages are clear, and sending reputation is protected. fossasoft builds the technical and campaign side of email marketing for teams that need reliable outreach.
we connect signup forms and crm data to your ESP, design templates that stay on-brand, and set automations for welcome, nurture, and transactional-adjacent flows where appropriate.
deliverability is part of the job: authentication, list hygiene, and sensible send practices so opens and clicks mean something.
## What we do
- **platform setup and list structure:** esp configuration, audiences, segments, and preferences so the right people get the right messages.
- **templates and campaign design:** on-brand email layouts that work on mobile, with clear offers and tracking links.
- **automations and journeys:** welcome series, abandoned flows, nurture sequences, and triggered messages tied to behavior or crm stages.
- **forms and crm sync:** signup and preference forms connected to your lists and customer records without duplicate chaos.
- **deliverability and reporting:** spf/dkim/dmarc alignment where you send from your domain, plus reporting on opens, clicks, and conversions you can act on.
## How we work
- we start from audience and goal (newsletter, nurture, or launch) before designing a dozen templates.
- list quality comes first; buying bad lists is not a strategy we support.
- automations are documented so marketing can change copy without breaking logic.
- results are reviewed against business outcomes, not vanity open rates alone.
## Typical projects
- newsletter and announcement programs for brands
- welcome and nurture automations for lead magnets
- esp migrations with list and template rebuilds
- crm-triggered email for sales follow-up
- deliverability cleanup for domains with poor inbox placement
## Deliverables
- configured email marketing platform
- core templates and brand styles
- automations as agreed
- form/list integrations
- reporting access and send guidelines
## Outcome
email that reaches people and supports a clear next step: subscribe, book, buy, or return.
your team can run campaigns on a foundation that protects domain reputation and keeps data tidy.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# SMS Marketing
> sms campaigns and triggered texts with proper opt-in and tracking.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/sms-marketing/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/sms-marketing.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
timely text messages that customers actually read.
we set up compliant sms marketing and notifications (opt-in, campaigns, and triggered texts) for reminders, offers, and updates that need to cut through quickly.
## Overview
sms is powerful because it is short and hard to ignore, and risky if opt-in, timing, or frequency are wrong. fossasoft builds sms programs that respect consent and still help you convert.
typical uses include appointment reminders, order updates, flash offers, and abandoned-cart nudges, often alongside email and crm.
we wire providers, keywords, and compliance basics so marketing and ops can send without improvising every text from a personal phone.
## What we do
- **sms provider and number setup:** choose and configure a sending platform, sender identity, and routing that fits your country and use case.
- **opt-in, opt-out, and consent flows:** forms, keywords, and preference handling so lists stay compliant and unsubscribes work immediately.
- **campaigns and triggered messages:** one-off blasts and automated texts for bookings, deliveries, reminders, and time-sensitive offers.
- **crm and ecommerce integrations:** send based on customer stage, order status, or segment, with logs on the contact where possible.
- **templates, timing, and reporting:** message templates, send windows, and basic performance reporting so you know what got replies or conversions.
## How we work
- consent and quiet hours are designed in from day one, not patched after complaints.
- copy stays short and actionable; sms is not a newsletter channel.
- we test delivery on real devices before launching campaigns.
- ops and marketing get clear rules for who can send what.
## Typical projects
- appointment and reservation reminders
- order and delivery status texts
- promotional sms with proper opt-in
- abandoned checkout or booking nudges
- two-way keywords for support or signup
## Deliverables
- configured sms sending platform
- opt-in/opt-out flows
- campaign or automation templates
- integrations with crm or store where agreed
- sending guidelines for your team
## Outcome
texts that arrive at the right moment (reminders kept, offers seen) without burning trust.
sms becomes a managed channel with consent, logs, and a clear owner, not ad-hoc messages from staff phones.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Ticketing
> install ticketing software so support is tracked, assigned, and closed.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/ticketing/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/ticketing.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
support that is tracked, assigned, and closed.
we install and configure ticketing software for your team, so emails, form submits, and internal issues become tickets with owners, history, and a clear close, instead of disappearing in a shared inbox.
## Overview
when support lives in a shared mailbox, requests get lost, nobody owns the reply, and customers ask the same thing twice. ticketing software turns every request into a record your team can assign, comment on, and close.
fossasoft installs and configures a helpdesk that fits how you already work: email to ticket, departments or queues, SLAs if you need them, and a portal or status updates so customers are not chasing you in chat.
we are not selling you a fossasoft-branded product. we pick, host or connect, and set up software your staff will actually use, then train the people who will live in it every day.
## Why it helps
- **nothing disappears in an inbox:** every email, form, or internal request becomes a ticket with an id, a timestamp, and a status. you can see what is open, waiting, or done.
- **someone owns the reply:** assignment and queues stop the “who is answering this?” problem. handoffs stay on the ticket instead of in private chats.
- **history stays with the customer:** previous tickets, notes, and attachments sit on the contact. new staff can pick up a thread without starting from zero.
- **response times you can measure:** SLAs, first-reply targets, and simple reports show volume, bottlenecks, and whether support is keeping up as you grow.
- **customers get status without chasing:** a portal or email updates reduce “any news?” messages. people see that the request landed and is being worked on.
## What we do
- **choose and install the helpdesk:** select software that matches team size and budget, then install it on your server or connect a hosted account you control.
- **email, forms, and channels into tickets:** pipe a support mailbox, website forms, and other inboxes into queues so staff stop working from personal mail.
- **queues, roles, and SLAs:** departments, priorities, assignment rules, and optional SLAs that match how you already split sales, billing, and technical support.
- **portal, templates, and automations:** canned replies, macros, notifications, and a customer-facing status page or portal where it helps.
- **crm and website integrations:** connect contacts, orders, or account pages so agents see context on the ticket instead of switching tools for every reply.
## How we work
- we map the current inbox and who answers what before installing anything.
- the setup stays lean: queues and fields people will actually use, not a maze of unused statuses.
- we test with real mail and forms, then train the team on assign, reply, and close.
- you keep access and ownership of the software. we document how to add users and where data lives.
## Typical projects
- replace a shared support@ mailbox with a real helpdesk
- ticketing for an IT or operations team that handles internal requests
- customer support for an online store or SaaS product
- migrate tickets and contacts from an old tool or spreadsheet
- connect website contact forms and CRM records to new tickets
## Deliverables
- installed and configured ticketing software
- email-to-ticket and form intake as agreed
- queues, roles, and templates for your team
- optional portal, SLAs, and CRM connections
- training notes and admin access for your staff
## Outcome
support that is visible, owned, and closable, instead of a pile of unanswered mail.
your team knows what is open, customers get a clearer reply path, and managers can see volume without asking around.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Server Administration
> servers, deployments, backups, and monitoring that stay online.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/server-administration/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/server-administration.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
infrastructure that stays secure and online.
servers, deployments, backups, and monitoring handled so your stack keeps running, with fewer surprises, clearer access, and a recovery plan when something breaks.
## Overview
software is only as reliable as the environment it runs on. fossasoft sets up and looks after servers and hosting so deploys are repeatable, backups are real, and outages are noticed before customers have to tell you.
we prefer proven, understandable infrastructure over novelty. you should know where the app lives, who has access, how releases happen, and how to restore from backup.
whether you need a new environment for a product we built or care for systems you already run, the goal is the same: uptime, security hygiene, and operational calm.
## What we do
- **server setup and hardening:** provisioning, updates, firewall basics, ssh access patterns, and configuration that is documented instead of living only in one person’s head.
- **deployments and release process:** repeatable deploys, staging where it helps, and release steps that reduce “works on my machine” surprises in production.
- **backups and recovery:** scheduled backups, retention that matches your risk, and restore tests so recovery is practiced, not theoretical.
- **monitoring and incident support:** uptime checks, logs, alerts to people who can act, and help during incidents so issues are triaged instead of ignored.
- **dns, ssl, email, and routine care:** certificates, domain records, deliverability basics, and ongoing maintenance that prevents small neglect from becoming downtime.
## How we work
- we invent as little as possible: boring infrastructure is easier to secure and easier to hand over.
- access, secrets, and runbooks are written down, including how to deploy and how to restore.
- we monitor what matters and avoid alert noise that trains people to ignore warnings.
- as traffic and features grow, we review capacity and security instead of waiting for a failure.
## Typical projects
- new production and staging environments for web products
- migration from shared hosting to a managed vps or cloud setup
- deploy pipeline cleanup for teams shipping often
- backup and monitoring rescue for sites with no recovery plan
- ongoing administration retainers for small product teams
## Deliverables
- configured servers or hosting environments
- documented access and deploy process
- backup schedule plus restore verification
- monitoring and alert routing
- optional ongoing administration agreement
## Outcome
environments that stay available, recoverable, and understandable for the people who own them.
releases get safer, recoveries get faster, and your product is less dependent on a single undocumented setup.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Web Hosting
> managed web hosting with ssl, backups, and uptime monitoring.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/web-hosting/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/web-hosting.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
reliable hosting for websites that need to stay online.
we host and care for websites with ssl, backups, monitoring, and practical support, so your site stays available without you becoming a full-time sysadmin.
## Overview
web hosting at fossasoft is for teams that want their site online, fast enough, and recoverable, without wrestling with panels every week.
we set up hosting suited to the site we built (or one you already run), with certificates, dns guidance, backups, and alerts when something looks wrong.
when you need changes, migrations, or help after an outage, you talk to people who already understand your stack, not a ticket queue that starts from zero.
## What we do
- **managed website hosting:** environments sized for marketing sites, cms installs, and lighter web apps, with clear ownership of what is included.
- **ssl, dns, and domain setup:** https certificates, domain pointing guidance, and the basic records your site needs to resolve correctly.
- **backups and restore paths:** scheduled backups and a known way to restore files and databases when something goes wrong.
- **uptime monitoring:** checks that surface downtime early, so issues are noticed before customers have to report them.
- **ongoing hosting support:** help with deploys, php/runtime updates, and small hosting changes as your site evolves.
## How we work
- we match hosting to the site: shared-style simplicity where it fits, more control when the project needs it.
- access and credentials are documented so you are never locked out of your own property.
- backups are treated as real: retention is clear, and restore is something we can actually do.
- support stays practical: we fix hosting problems and explain what changed.
## Typical projects
- hosting for new fossasoft websites
- migrations from overcrowded shared hosts
- ssl and dns cleanups for existing domains
- backup and monitoring for sites that had none
- ongoing hosting retainers for small businesses
## Deliverables
- live hosting environment for your website
- ssl and dns configuration as agreed
- backup schedule and restore notes
- monitoring alerts routed to the right people
- access documentation for owners and developers
## Outcome
a website that stays reachable, secured with https, and recoverable if something breaks.
you get hosting that supports the product, not a mystery panel you only open when something is already down.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# VPS Hosting
> managed vps hosting for apps and sites that need more control.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/vps-hosting/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/vps-hosting.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
dedicated virtual servers with room to grow.
we provision and manage vps environments for apps and websites that need more control, isolation, and performance than basic shared hosting can allow.
## Overview
a vps gives you dedicated resources and configuration freedom, but only if someone sets it up carefully and keeps it maintained. fossasoft provides that layer.
we spin up virtual servers for web apps, apis, staging/production pairs, and heavier workloads, then harden, monitor, and document them.
you get the control of a server without having to invent your own ops process from scratch.
## What we do
- **vps provisioning and sizing:** choose and set up virtual servers matched to traffic, memory, and storage needs, with headroom for growth.
- **os hardening and access control:** updates, firewall rules, ssh access patterns, and least-privilege accounts so the box is not left wide open.
- **runtime and stack setup:** web servers, databases, language runtimes, and process managers configured for the applications you deploy.
- **deploy-friendly environments:** staging and production layouts, release paths, and the basics that make shipping updates safer.
- **monitoring, backups, and care:** resource and uptime checks, backup routines, and ongoing administration as the project matures.
## How we work
- we start from the application’s real requirements, not a random “big enough” plan.
- security defaults come first: patches, access, and secrets handling before fancy tooling.
- we document how to connect, deploy, and restore so the server is not a black box.
- as load grows, we review capacity instead of waiting for the first outage.
## Typical projects
- production vps for custom web applications
- separate staging and production servers
- migrations from shared hosting to a vps
- multi-service setups (app + database + workers)
- managed vps retainers for product teams
## Deliverables
- provisioned and hardened vps
- application stack installed as agreed
- access credentials and runbook
- backup and monitoring configuration
- optional ongoing management
## Outcome
a virtual server that is ready for real traffic: secured, documented, and monitored.
your app gets dedicated resources and a clear ops path, without you having to learn server administration from scratch.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Mail Server Hosting
> hosted mail servers with dns authentication and deliverability care.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/mail-server-hosting/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/mail-server-hosting.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
business email that delivers and stays under your control.
we host and maintain mail servers for teams that need company email, proper dns authentication, and deliverability that does not depend on a mystery mailbox somewhere else.
## Overview
email is infrastructure. if messages land in spam, or mailboxes go down, sales and operations feel it immediately. fossasoft sets up and hosts mail servers with the dns and hygiene work deliverability requires.
we handle domains, mailboxes, spam filtering basics, and the records (spf, dkim, dmarc) that receiving servers expect.
whether you need a handful of company addresses or mail that sits next to the apps we host for you, the goal is reliable send/receive, and a support path when something fails.
## What we do
- **mail server setup and hosting:** mail platforms sized for your team, with mailboxes, aliases, and forwarding configured for how people actually work.
- **dns authentication for deliverability:** spf, dkim, and dmarc records set correctly so receiving servers can trust mail from your domain.
- **spam and security basics:** filtering, tls, and access practices that reduce junk and keep accounts from becoming easy takeover targets.
- **client and device setup help:** guidance for outlook, thunderbird, and mobile devices so staff can send and receive without trial and error.
- **ongoing mail care:** monitoring, updates, migrations between providers or servers, and help when delivery issues appear.
## How we work
- we treat dns and authentication as first-class work, not optional extras after the mailbox exists.
- mailbox layout follows your org chart: aliases, shared inboxes, and clear ownership.
- we test send/receive and spam placement before calling the job done.
- documentation covers how to add users, reset access, and who to call when mail stops flowing.
## Typical projects
- company@yourdomain mail for small teams
- migrations from consumer or legacy mail hosts
- spf/dkim/dmarc cleanup for poor deliverability
- mail hosted alongside websites and apps we run
- shared inboxes for sales, support, or info addresses
## Deliverables
- hosted mail server / mailboxes on your domain
- dns authentication records configured
- spam and tls basics enabled
- client setup notes for staff
- optional ongoing administration
## Outcome
business email that sends, receives, and represents your domain properly.
your team gets addresses they can trust, with fewer “did you get my email?” loops caused by broken auth or neglected servers.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# File Sharing
> private cloud file sharing and sync, nextcloud-style, under your control.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/file-sharing/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/file-sharing.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
your own cloud for files, sync, and collaboration.
we set up and host private file-sharing platforms, like nextcloud, so your team stores, syncs, and shares documents on infrastructure you control, not a consumer drive you cannot govern.
## Overview
teams need a place for documents, photos, client files, and shared folders that works on desktop and phone, without putting everything into a personal google drive or a mystery usb stick.
fossasoft deploys and hosts file-sharing clouds similar to nextcloud: sync clients, browser access, sharing links, permissions, and optional apps for calendar, contacts, or office editing when you need them.
you get the convenience of “the cloud” with clearer ownership: your domain, your users, your retention rules, and a support path when something breaks.
## What we do
- **private cloud deployment:** install and configure nextcloud-style platforms on hosting or a vps sized for your storage and user count.
- **users, groups, and permissions:** accounts for staff and partners, shared folders, and access rules so the right people see the right files.
- **sync and mobile access:** desktop and mobile clients set up so folders stay in sync, with guidance for the devices your team actually uses.
- **sharing links and collaboration:** secure share links, password options, expiry where needed, and collaboration features that replace endless email attachments.
- **backups, updates, and hosting care:** storage planning, backups, ssl, updates, and monitoring so the file cloud stays available and recoverable.
## How we work
- we size storage and users honestly: growth is planned, not guessed after the disk fills up.
- permissions follow how your company works: teams, clients, and temporary collaborators.
- we document how to add users, reset access, and recover files from backup.
- optional apps (office, calendar, talk) are added only when they solve a real need, not as default clutter.
## Typical projects
- company nextcloud for internal documents and sync
- client file portals with controlled share links
- replacements for consumer drive sprawl across staff accounts
- file cloud hosted next to websites and mail we already run
- migrations from aging nas or unmanaged shares
## Deliverables
- hosted file-sharing platform (nextcloud or equivalent)
- user and group setup as agreed
- ssl, backups, and basic monitoring
- client setup notes for desktop and mobile
- optional ongoing administration and storage growth plan
## Outcome
a private cloud your team can use every day to sync, share, and store files without giving up control of the data.
files live in one governed place, with backups and permissions that match how your business actually works.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Automatic Backups
> scheduled backups for sites, databases, and servers, with verified restores.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/automatic-backups/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/automatic-backups.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
backups that run on schedule, and restore when it counts.
we set up automatic backups for websites, databases, mail, and file clouds, with retention you understand and restore tests so recovery is real, not only theoretical.
## Overview
most teams only discover they have no usable backup when a site is wiped, a database corrupts, or someone deletes the wrong folder. fossasoft builds backup systems that run automatically and can be restored under pressure.
we cover websites, databases, mail stores, nextcloud-style file clouds, and full server snapshots where they make sense, with retention, offsite copies when needed, and clear ownership of what is protected.
a backup is not a checkbox. we verify restores, document the steps, and alert when a job fails so silence does not mean success.
## What we do
- **scheduled website and database backups:** automated jobs for files and databases on the cadence your risk needs: daily, hourly for critical data, or custom windows around business hours.
- **mail and file-cloud protection:** backup plans for mail servers and private clouds so mailboxes and shared folders are not a single point of failure.
- **retention and offsite copies:** how long copies are kept, where they live, and optional offsite storage so a local failure does not take the backups with it.
- **restore testing and runbooks:** periodic restore checks and written steps so recovery is practiced, not invented during an outage.
- **failure alerts and ongoing care:** notifications when a backup job fails, plus reviews as your data and systems grow.
## How we work
- we inventory what matters first: sites, databases, mail, files, and how painful each loss would be.
- schedules and retention match real risk, not a one-size default that looks fine on paper.
- we prove restores on a sample before calling the system done.
- documentation names who gets alerts and how to request a recovery.
## Typical projects
- daily backups for company websites and cms databases
- backup + restore for vps and application servers
- protection for mail and nextcloud-style file clouds
- rescue setups for systems that had never been backed up
- ongoing backup monitoring retainers
## Deliverables
- configured automatic backup jobs
- retention and storage plan documented
- at least one verified restore demonstration
- failure alerts routed to the right people
- optional ongoing monitoring and restore support
## Outcome
backups that actually run, and a known path to bring data back when something goes wrong.
your team sleeps easier knowing recovery is designed, tested, and watched, not left to hope.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Hardware
> workstations, pos, networking, and setup matched to your software.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/services/hardware/
- Markdown: https://fossasoft.com/services/hardware.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
devices and gear that match your software.
workstations, pos, networking, and setup, sourced and configured so the tools we build (or you already run) work on day one in the shop, venue, or office.
## Overview
software fails in stores, restaurants, and offices when printers, terminals, scanners, and networks are an afterthought. fossasoft helps you choose and configure hardware that fits the workflows and systems you depend on.
we coordinate so hardware and software launch together: the right tablet for the kitchen display, the receipt printer that actually talks to the pos, the network that survives a busy evening.
the point is not to sell gadgets. the point is a working station on day one: imaged, connected, and documented.
## What we do
- **workstations and peripherals:** desktops, laptops, monitors, and accessories for office and operations teams, set up with accounts and the software they need.
- **pos and hospitality devices:** terminals, receipt printers, kitchen displays, scanners, and related gear for retail and food service environments.
- **networking basics for small sites:** practical wifi and lan setups for shops, restaurants, and offices so devices stay online during peak hours.
- **imaging and first-day configuration:** device prep, app installs, printers, and accounts configured before staff arrive, not mid-shift troubleshooting.
- **launch coordination with software:** we align hardware choices with the systems we build or integrate, so “it works in staging” becomes “it works at the counter.”
## How we work
- we match devices to the jobs and software you will run, not to a generic shopping list.
- we prefer supported, maintainable gear over one-off gadgets that are hard to replace.
- we test print, scan, and network paths before go-live whenever possible.
- we leave an inventory of what was installed and how to support it, so the next failure is not a mystery.
## Typical projects
- pos and printer setups for retail counters
- kitchen display and ordering hardware for restaurants
- office workstation rollouts for small teams
- device refresh tied to a new software launch
- site networking improvements for unreliable wifi
## Deliverables
- recommended and sourced hardware list
- configured devices ready for use
- network basics as agreed for the site
- install inventory and support notes
- coordination with software go-live
## Outcome
hardware that is ready when the software is, with fewer setup delays and fewer “it works on my laptop” problems.
staff get stations that behave predictably, and you have a clear record of what is installed where.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# f-commerce
> a store built for how greece actually buys: smart checkout, greek couriers and banks, and erp that stays in step.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/solutions/f-commerce/
- Markdown: https://fossasoft.com/solutions/f-commerce.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
online stores that ship, take payment, and stay in sync.
f-commerce is our e-commerce suite for specialised catalogs, smart checkout, Greek couriers and banks, upselling, and ERP sync. Built for stores that have outgrown a generic template.
## Overview
f-commerce is fossasoft’s commerce platform for businesses that sell in ways a theme cannot follow: complex catalogs, custom pricing, specialised checkout, and connections to the couriers, banks, and ERP already running the company.
after years with Magento, OpenCart, and WooCommerce, the same gaps kept showing up. Shipping by postcode. ACS, ELTA Courier, and locker networks. Greek payment rails. Stock that has to match an ERP. f-commerce is the stack we built so those pieces live in one store.
the shop your team runs day to day should be clear for customers and maintainable for staff: smart checkout, honest fulfilment, and sync that does not fall over after the first busy weekend.
## What we do
- **catalogs that match how you sell:** variants, attributes, bundles, filters, and category structures that fit specialised products, not just a flat list of skus.
- **smart checkout:** a fast, one-page checkout shaped around how your customers actually pay and receive orders, including deposits, invoices, and custom rules when you need them.
- **upselling that earns its place:** related products, bundles, and checkout offers that follow the catalog, so average order value can grow without a noisy popup theme.
- **greek courier integrations:** acs courier, elta courier, and box now, with vouchers, tracking, and shipping costs that can follow postcodes and geographic zones.
- **custom shipping:** when a carrier is not on the default list, we add it. weight, volume, islands, cash on delivery, and pickup points can all be first-class rules.
- **piraeus bank, mypos, and local payments:** card payments through piraeus bank and mypos, with room for other greek banks and methods your customers already trust.
- **erp support and syncing:** products, stock, prices, orders, and invoices can sync with the erp or accounting stack you already run, through apis rather than csv rituals.
- **admin your team can use:** order management, catalog updates, and customer tools designed for daily operations, not only for launch day.
## How we work
- we map your catalog, fulfilment, payment, and erp needs before locking the architecture.
- we ship a usable storefront early so you can review real checkout and shipping flows, then harden payments and sync.
- we keep the stack maintainable so seasonal campaigns, new couriers, and new product lines do not require a rebuild.
- after go-live we can stay on for integrations, store operations, and the next sales peak.
## Typical projects
- specialised b2c stores with complex product options and greek shipping
- b2b catalogs with negotiated pricing, account areas, and erp sync
- replatforms off WooCommerce, Magento, or OpenCart when local carriers and payments will not fit
- stores that need locker pickup, postcode shipping, and marketplace xml feeds
## Deliverables
- configured f-commerce storefront and admin
- catalog, cart, smart checkout, upselling, and payment setup
- courier, bank, and erp integrations agreed for launch
- training notes and handoff for your team
- optional ongoing support after launch
## Outcome
you get an online store shaped around how you sell in greece, not a generic template that fights postcodes, vouchers, and stock.
customers can buy with a checkout they recognise, parcels leave with the right courier, and your team can manage products and orders without waiting on a developer for every change.
## couriers
shipping that talks to the carriers greek shops actually use, plus custom courier work when you need a different network.
ACS Courier, ELTA Courier, BOX NOW, Speedex, Geniki Taxydromiki
## banks and payments
checkout can take the rails customers in greece already have on their phones, including piraeus bank and mypos.
Piraeus Bank, Alpha Bank, Eurobank, National Bank, myPOS, IRIS
## erp support and syncing
keep the store and the back office on the same numbers. we connect catalogs, stock, orders, and invoices to the erp or accounting system you already run, and we keep the mapping documented so seasonal catalog changes do not break the sync.
Product sync, Stock levels, Prices, Orders, Invoices, Custom ERP API
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Resty
> QR digital menus for hospitality: 40+ languages, Google reviews, order taking, a direct e-invoicing provider connection, and analytics.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/solutions/resty/
- Markdown: https://fossasoft.com/solutions/resty.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
a QR digital menu for the table, the pass, and the reviews.
Resty is Fossasoft’s digital menu platform for restaurants and cafés: multilingual QR menus, Google reviews, social and WiFi buttons, order taking with a direct connection to an e-invoicing provider, and analytics. The live product lives at resty.gr.
## Overview
guests scan a QR code, open the catalogue in the browser, and read dishes in a language that fits their phone. there is no app to install. staff keep one menu up to date, with photos, prices, badges, and specials, instead of reprinting paper every time the kitchen changes a plate.
resty is built in greece by fossasoft for real service floors: tourist languages, google and tripadvisor reviews while people are still at the table, instagram and wifi buttons in the menu, reservation forms, and order taking that can close with cash, card, iris, or pos and a receipt through an e-invoicing provider.
the dashboard also shows how the public menu is used (views by language, category, and product), so you can see which tourists read greek or english and which dishes actually get opened.
## What we do
- **QR digital menus:** mobile-first catalogues with photos, descriptions, and product options. guests open them from a table tent or sticker. we also design print-ready QR artwork for wood or plexiglass stands.
- **40+ languages from one QR:** the same link can serve dozens of languages. resty detects the device language and shows a flag switcher on the public menu.
- **reviews, social, and wifi:** put google and tripadvisor buttons, instagram, facebook, tiktok, and one-tap wifi on the menu so guests act while they are still sitting down.
- **design, tags, and announcements:** colours, fonts, logo scale, reusable badges for vegan or spicy or bestsellers, and announcement bars for happy hour or daily specials, with a live preview.
- **order taking, receipts, and e-invoicing:** guests build a list on their phone, staff claim it in the wizard, and take cash, card, iris, or pos. the receipt goes to myDATA through a direct connection to an e-invoicing provider, without a second system at the till.
- **live orders display:** show order numbers on a public board that refreshes as staff update statuses in the dashboard.
- **analytics that match the room:** every public menu view is recorded by language. the dashboard turns that into totals, share percentages, trend charts, and daily breakdowns.
- **forms, options, and a photo library:** multilingual reservation and contact forms, size and extras groups on products, and one media library for dishes, logos, and button icons.
## How we work
- we set up your venues, menu structure, and branding so the guest experience matches the room.
- we help migrate existing menus, photos, and prices, then train staff on day-to-day updates from the phone.
- we tune languages, allergens, review buttons, and order taking for the guests you actually serve.
- we can add outlets, forms, or deeper order-taking as the venue grows. the product site is resty.gr if you want to start from a plan.
## Typical projects
- restaurants and cafés replacing paper menus
- hotels and venues with several outlets on one dashboard
- tourist-facing rooms that need many languages from one QR
- kitchens that want QR order lists, a live board, and a direct e-invoicing provider connection
## Deliverables
- resty menu setup for your venues
- QR assets and guest access links, including table-stand artwork
- staff access for menu, design, orders, and forms
- language, review, and presentation configuration
- optional order taking, analytics, and ongoing support
## Outcome
guests get a clear digital menu in the right language, and staff stop chasing reprints.
the same QR can collect reviews, take a list for the pass, and show you which languages and dishes actually get opened.
## payments and invoicing at the table
order taking can finish with the rails greek venues already use. the receipt goes to myDATA through a direct connection to an e-invoicing provider.
IRIS, myPOS, Card, Cash, POS, E-invoicing provider, myDATA
## Product site
https://resty.gr/
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Fossa CRM
> custom modules, records, files, history, dashboard cards, and a rest api, built by fossasoft for the team that has to live in it.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/solutions/fossa-crm/
- Markdown: https://fossasoft.com/solutions/fossa-crm.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
a crm you shape: modules, records, files, and an api.
Fossa CRM is Fossasoft’s crm for teams that need their own structure, not a canned sales pipeline. You add modules, fields, and dashboard cards. We host the group and help you run it.
## Overview
most crm products start from leads and deals and make you bend the company around that. fossa crm starts empty. you create the sidebar items your work actually needs: customers, jobs, devices, invoices, whatever the group must keep in one place.
each module has a form and a table. fields can be text, dates, selects with colour, file attachments, or links to another module. the dashboard can pin counts, charts, and latest rows. history keeps every change. files live in a shared folder for the group.
sign-in is group, email, and password, with a captcha and a one-time email code. there is a rest api with keys if a website or another system has to read or write the same records. fossasoft is not selling a public self-serve signup. we open a group, train the people who will live in it, and stay for the structure and the api.
the easiest way to get your own template json is to paste the markdown spec into an AI with a few sentences about the business. the model writes a valid fossa crm file; you import it. that spec is listed under guides.
## Guides
Paste the markdown spec into an AI with a few sentences about your business. You get a Fossa CRM template JSON back — the easy way to create your own template.
- [How to use Fossa CRM](https://fossasoft.com/blog/how-to-use-fossa-crm/)
- [How to write a Fossa CRM template JSON](https://fossasoft.com/blog/how-to-write-fossa-crm-template-json/)
- [AI spec (.md) — paste it in, get your template](https://fossasoft.com/fossa-crm-template.md)
## What we do
- **modules:** sidebar items you name yourself. each one has a uuid, a slug, optional icon from the file manager, and a switch to hide it from the menu.
- **fields:** text, long text, email, phone, number, url, date, select with coloured options, a link to another module, or files. mark each one required, on the form, on the table, or both.
- **records:** create, edit, search, paginate, and bulk-delete rows. optional uuid, created, and updated columns. live search without reloading the page.
- **links between modules:** a relation field points at another module. the target record shows incoming links, so a customer page lists the jobs that point at it.
- **files:** a shared file manager for the group: folders, upload, rename, preview, replace. storage quota is set on the group. images from here can be module icons or field attachments.
- **dashboard cards:** number cards, latest rows, and bar, pie, or line charts. metrics: count, sum, average, min, max. pin them on home, files, history, settings, or a module page.
- **history:** every create, update, and delete, with previous and new values, plus sign-in and sign-out. filter by records, modules, files, account, or cards.
- **sign-in and account:** group name, email, password, captcha, and a one-time email code. forgot-password and first-login set-password flows. greek and english in the panel.
- **api:** rest endpoints for modules, fields, records, files, history, widgets, and templates. keys go in x-api-key or a bearer token. the panel includes an explorer so you can try a call while signed in.
- **templates:** export the current setup as json, or import a file. import replaces modules, records, dashboards, and history. users, files, and api keys stay. a ready template exists for electronics repair and it services. there is also a markdown spec you paste into an AI so it can write your template json for you.
## How we work
- we open a group, create the first users, and agree which modules the team needs in week one.
- we can start blank or apply a json template. you can also paste the public markdown spec into an AI so it writes your template json for you, then we rename fields until the table matches the paper process you already run.
- we train on records, files, and dashboard cards. the written guide is public so staff who join later can read it without a call.
- if a website or another system must talk to the same data, we add api keys and keep the mapping documented.
## Typical projects
- workshops and service counters that outgrew notebooks and shared spreadsheets
- offices that need customers, jobs, and files in one login, not three products
- teams that want a rest api on the same records the staff already edit
- companies that need greek and english in the same panel
## Deliverables
- hosted fossa crm group and user logins
- modules and fields agreed for launch
- optional ready template or a blank start
- staff training and the public how-to article
- optional api keys and ongoing structure changes
## Outcome
the team keeps work in one crm shaped around how you actually operate, not around a sales-pipeline template.
new staff can follow the public guide. the api, when you need it, talks to the same modules they already use.
## field types in the form builder
these are the inputs you can put on a module. nothing here is a third-party crm brand. it is the fossa crm field list.
Text, Long text, Email, Phone, Number, URL, Date, Select, Link, Files
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Kreate
> creative and digital partner focused on brands, campaigns, and experiences.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/partners/kreate/
- Markdown: https://fossasoft.com/partners/kreate.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
kreate is a creative partner we work alongside when projects need strong brand, content, and campaign craft next to solid engineering from the studio.
## Overview
fossasoft and kreate collaborate when a project needs both reliable software and sharp creative direction: websites, campaigns, and digital experiences that look intentional and run cleanly.
together we cover the space between design-led storytelling and the systems that make those experiences work in production.
## What we do
- brand and campaign websites with custom builds
- landing experiences tied to measurable lead flows
- creative direction paired with maintainable front ends
- ongoing improvements after launch
## Focus
creative · brand · digital experiences
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# bando
> fossasoft’s own e-commerce store, built on f-commerce and run by our team in leptokarya.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/work/bando/
- Markdown: https://fossasoft.com/work/bando.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
bando, the store we run ourselves.
bando is fossasoft’s own e-commerce store. we built it on f-commerce and we operate it as a real shop from leptokarya, not a demo catalog or a pitch deck.
## Overview
client stores only tell you so much. bando is the shop fossasoft runs itself: catalog, checkout, shipping, payments, and the days when an order has to leave the building.
it runs on the same f-commerce stack we install for clients, so catalog rules, greek couriers, and checkout are things we live with, not slides we present.
this page is a case study, not a product listing. if you want the platform, that is f-commerce. if you want to see how we think about a shop we have to pack ourselves, start here.
## What we do
- **a catalog we actually maintain:** products, variants, prices, and availability are our problem first. we work in the same admin a merchant uses after launch.
- **checkout we have to finish:** a real cart, a real payment, a real confirmation. abandoned checkouts and failed payments show up in our own orders, not only in a client report.
- **greek couriers and payments:** shipping and card rails that greek shops actually use, wired the same way we wire them for f-commerce clients.
- **orders handled from leptokarya:** fulfilment is not a slide. packing, vouchers, and “where is my order” sit with the same studio that builds the software.
## How we work
- we treat bando like a client store. stock, orders, shipping, and support still have to get done.
- day-to-day catalog and order changes go through the same admin a merchant would use.
- when something hurts in bando, it gets fixed in f-commerce for every store on the stack.
- running our own shop keeps the commerce product honest: we ship what we are willing to operate.
## Outcome
a production store we own, which keeps f-commerce honest when we talk about checkout, couriers, and the admin your team will live in.
when we sit with a retailer, we are not guessing. we already run the same commerce stack as operators, from leptokarya.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Digital QR menus for restaurants in Pieria
> What a QR digital menu has to do for restaurants in Leptokarya, Platamonas, and Litochoro in high season, and how Resty is set up with Pieria kitchens.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/blog/digital-menus-pieria-restaurants/
- Markdown: https://fossasoft.com/blog/digital-menus-pieria-restaurants.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Most “QR menu” pitches in Greece start with the printer. Scan this code, skip the laminated card, look modern. That is not the problem a restaurant in Leptokarya , Platamonas , or Litochoro has in August. The problem is language, substitutions, and speed when the terrace is full and half the tables do not speak Greek.
Fossasoft is based at Ioannou Metaxa 34 in Leptokarya. We built Resty because we were sitting in those rooms, not because digital menus were a trend. This article is the operational version of that work: what we watch for, what we refuse to ship, and how a Pieria kitchen should judge a vendor.
Paper menus fail in three predictable ways on the Pieria coast. First, language : a German or Czech family will not wait for a waiter to translate 40 dishes. Second, truth : the “catch of the day” and the “sold out” items are wrong by 21:00. Third, handoff : the waiter is taking a photo of the table’s notes while the kitchen already has a backlog.
A QR code that opens a PDF of last year’s menu solves none of that. It is a paper menu with extra friction. Guests still cannot switch language on the device they already have in their hand. Staff still walk the floor to explain that the moussaka is gone.
If you only remember one test: open your current QR menu at 21:30 on a Saturday in July. If a guest cannot change language, see what is actually available, and understand allergens without stopping a waiter, you do not have a digital menu. You have a PDF with a code.
Leptokarya sits in the municipality of Dio-Olympos , on the Thermaic Gulf with Mount Olympus inland. That geography creates a season most Athens agencies never operate inside. Hotels and tavernas run a short, violent peak. Staff are often seasonal. Menus change with fish, fruit, and what the supplier actually delivered that morning.
We have watched this from the street we work on. Resty is used by hospitality businesses in the prefecture, including a restaurant in Skotina and a patisserie in Leptokarya that chose it because the menu had to stay usable when the person who “knows English” has the night off. That is not a slogan. It is a staffing constraint.
A system that needs a developer to change a price in August will not get changed. A system that only exists in Greek will lose the tables that pay the season. A system that cannot run on a guest’s phone over beach 4G is theatre.
Before you buy anything branded “QR menu”, walk the floor with this list. If the vendor cannot demonstrate each item on a real phone, keep walking.
Allergens are not a design extra. In the EU, Regulation (EU) No 1169/2011 requires food businesses to provide allergen information. A QR menu that hides that in a second PDF, or only in Greek, fails the table and the rule. We treat allergen fields as first-class menu data, not a footer nobody can read in the sun.
Resty is built around those jobs: multilingual menus, automatic translation, QR access, and the kind of analytics a owner can read on Monday morning. It is not a website theme. It is a hospitality product we operate from Pieria. Read the product page if you want the feature list; this article is about whether you need one at all.
We do not drop a QR code and leave. A typical setup for a Pieria restaurant looks like this: we walk the current paper menu with the owner, mark what actually sells in July versus what is printed for pride, photograph dishes only if they will still exist in two weeks, and train one person who will be there on a Tuesday in October, not only the August extra staff.
The first week after go-live is when the truth shows up. Items that were “always available” are not. English names that sounded fine in a translation tool confuse guests. We would rather spend that week on the floor than on a slide deck. Being 30 minutes from Katerini and on the same coastal road as most of our hospitality clients is the point of keeping the studio in Leptokarya.
If you already have a website, the menu should not fight it. The site can send people to hours, parking, and booking, we cover that in what a Pieria business website actually has to do . The menu should do the table job. Mixing both into one slow WordPress page is how guests bounce back to Google Maps. If you also need someone who can stand in the dining room, read when a Leptokarya studio is the right vendor .
Google’s own guidance on helpful content is blunt: write for people, show first-hand experience, do not dress a thin page in keywords. A local article that only says “best QR menu Pieria” ten times is the same mistake as a PDF menu, it looks like work and does not help the guest or the kitchen.
If you run a restaurant, café, or hotel breakfast in Pieria, do this before you request a quote: photograph every printed menu you still hand out, note every language you actually heard last August, and write down who is allowed to mark a dish as sold out. Bring that to a conversation with us . We will tell you honestly if Resty is the right tool or if you only need a better paper process for the off-season.
Office hours are Monday–Friday, 09:00–21:00, at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063. The listing on Google Maps is the same address we put on invoices. If you want the product first, start at Resty . If you want the wider hospitality stack, booking, POS, delivery, see food delivery and booking systems .
## FAQ
**Do Pieria restaurants need a digital menu if most guests still want a waiter?**
Yes, because the menu is not there to replace service. It is there so the waiter is not translating the same ten dishes while the kitchen waits. Guests who want human service still get it. Guests who need German, English, or Czech can start without blocking the floor.
**Is a PDF behind a QR code enough for Google and for guests?**
It is enough to say you “have a QR menu”. It is not enough when prices change, a dish sells out, or the guest’s phone language is not Greek. Search engines also cannot treat a static PDF like a living menu page. Build for the table first; indexing is a side effect of a real URL that updates.
**Can Resty work for a seasonal business that closes in winter?**
That is the default Pieria pattern. The menu has to be editable by the owner in March without a developer. We set Resty up so winter changes are a content job, not a rebuild. If you only open three months, you should not pay for a custom app you cannot touch.
**Where is Fossasoft if I want someone to come to the restaurant?**
The studio is in Leptokarya, Pieria. We visit venues along the East Olympus coast and inland toward Litochoro when the work needs a walkthrough. For remote-only brands we still do the same operational setup, we just lose the walk-in.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# How to use Fossa CRM, from sign-in to the API
> A client manual for Fossa CRM: sign-in, modules, fields, records, files, dashboard cards, history, API keys, and templates. What each part does, and how you use it.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/blog/how-to-use-fossa-crm/
- Markdown: https://fossasoft.com/blog/how-to-use-fossa-crm.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
This is the operating manual for Fossa CRM , the crm Fossasoft hosts for a client group. It is not a Salesforce pitch, and it is not the same page as CRM setup , which is the service for third-party tools. If you already have a login, this article is for the people who will click around after we open the group.
Fossa CRM starts empty on purpose. There is no canned sales pipeline. You add modules, fields, and dashboard cards so the sidebar matches the work. Fossasoft does not offer a public self-serve signup. We create the group, the first users, and the first structure. After that, this page is what a new colleague can read without a call.
A group is your company space. Everyone in that group shares modules, records, files, history, dashboard cards, and API keys. Sign-in asks for the group name, then email and password. The panel is available in Greek and English. You switch language from the signed-in menu or on the login screens.
The product page lists every function in short form. This article is the same list, with the clicks. If a sentence here disagrees with a button in the panel, the panel is the source of truth and you should tell us so we can fix the copy.
Open the login page Fossasoft gave you. Enter group , email , and password , then complete the captcha. After a correct password the app emails a one-time code. Type that code to finish. You can resend a code, but the panel will make you wait between requests, and too many wrong codes send you back to sign-in.
A module is a sidebar item: Customers, Jobs, Devices, whatever the group actually keeps. Open Settings → Modules (Manage). Each module gets a UUID when you create it. You set a name, an optional slug, an optional icon picked from the group’s files, and whether it appears in the sidebar. Hidden modules still exist. They just stay off the menu.
You can show extra table columns for UUID, created, and updated. Deleting a module deletes its fields and records. That cannot be undone. You can also select several modules and bulk-delete them. Search the module list live, by name, slug, UUID, or date, without reloading the page.
Open a module, then its fields. The key is generated from the label. You can move a field up or down. Mark it required, on the form, on the table, or any mix. Removing a field hides it. Values already stored for that key stay in the database but no longer show. Advanced options, depending on type: placeholder, help text, default, min, max, max length, colour, and which module a link points at.
These are the field types in the builder. The names match the panel.
Click a module in the sidebar. You get a table of rows. New opens the form. Save, edit, or delete one row from its page. Search is live: name, UUID, dates, and the fields you put on the table. Choose how many rows per page. Empty modules say nothing is here yet, not an error.
Select rows and use Delete selected for a bulk delete. That cannot be undone. Confirm the count before you accept. The same bulk pattern exists on modules and on API keys.
A Link field on Jobs can point at a Customer. On the customer record, Linked from lists incoming pointers: which record, which module, which field. That list searches live and loads ten rows at a time. If a job disappears from a customer page, someone removed the link or deleted the job. History will show which.
Open Files . This is a shared drive for the group: folders, upload, rename, preview, replace, delete. Drag files onto the pane or choose them from the computer. They are stored as-is. If a name already exists, the panel asks whether to replace or skip. Some extensions are blocked. When the group is out of space, uploads fail until Fossasoft raises the quota.
Images from here can be module icons, sidebar icons, or attachments on a Files field. Deleting a folder deletes what is inside it. That cannot be undone. Preview is for looking, not for editing the file in the browser.
Home starts empty. Pin cards on Home, Files, History, Settings, the modules list, or a module page. Maximum twelve cards on one page. Types: a number card, latest rows, or a bar, pie, or line chart.
History is every create, update, and delete in the group, with previous and new values, plus sign-in and sign-out. Filter by all, records, modules, files, account, cards, or a single module. Search who, item, action, and date. Actions you will see: created, updated, deleted, signed in, signed out. Empty fields show as empty, not as a guess.
Settings holds the account, modules, API docs, and templates. Under the profile you change password with the current password plus a new one, again at least 8 characters. Sidebar icons are optional. Leave them empty, or pick images from the group’s files for Home, Files, History, Manage, and each module.
Open Settings → API Docs . Create a named key. The UUID of that key is the secret. Send it as X-Api-Key or as Authorization: Bearer . There is a limit on how many keys a group can hold. Last-used timestamps show whether a key is actually called. Removing a key rejects future requests. Data in the crm stays.
The explorer on the same page can run the live endpoints while you are signed in, or with a chosen key: modules, fields, records, incoming links, bulk delete, files (list, mkdir, rename, delete, upload, preview), history, widgets, and template export/import. Search the endpoint list. Fill path, query, and JSON body, then send. Name a key after the system that will use it: a website, a script, another app. There is no built-in Zapier product inside Fossa CRM. If another tool must talk to the same records, it uses this API.
Settings → Templates exports the current setup as JSON, or imports a file. Import replaces modules, fields, records, dashboard cards, and history. Users, files, and API keys stay. The panel asks you to tick a warning and type ERASE . That word is the confirm. If you are not sure, export first and stop.
A ready template ships with the product: Electronics repair & IT services (Greek: Επισκευές ηλεκτρονικών και υπηρεσίες IT). It is optional. It loads modules, sample records, dashboard cards, and one sample photo into the file manager. You can start blank instead. Labels can be applied in Greek or English when the template supports both.
If you are writing or editing the file itself, use how to write a Fossa CRM template JSON : root keys, field types in the file, @module.ref links, dashboard cards, and a minimal example. The easiest path is to paste the markdown spec into an AI with a few sentences about the business and import the JSON it returns.
If a button is missing, you are probably on a hidden module or a field that is off the form. If an upload fails, check quota and file type. If an API call returns 401, the key was removed or never sent. If import wiped the wrong group, that cannot be undone from the panel. Call Fossasoft before you type ERASE on a live group.
Office hours are Monday–Friday, 09:00–21:00, at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063. Email info@fossasoft.com or call +30 2352 031 337 . The product page is Fossa CRM . The short list of functions lives there. This article is the how-to.
## FAQ
**Is Fossa CRM the same as the CRM service on this site?**
No. The CRM service page is Fossasoft setting up a third-party crm you already chose. Fossa CRM is the product we host. This article is only for Fossa CRM.
**Can we create a group ourselves?**
No. There is no public signup. Fossasoft opens the group, creates the first users, and agrees the first modules with you.
**Does importing a template delete our data?**
It deletes modules, fields, records, dashboard cards, and history. Users, files, and API keys stay. You must type ERASE. Export first if the current setup matters.
**Where do files live, and who can see them?**
In the group file manager. Everyone in the group shares that drive. Quota is set on the group. Field attachments and module icons are picked from the same files.
**How does the API authenticate?**
Create a key in API Docs. Send the UUID as X-Api-Key or as a Bearer token. You can also try endpoints from the explorer while signed in, without a key.
**Where is the JSON format for a template we write ourselves?**
In the article how to write a Fossa CRM template JSON. There is also a markdown spec you paste into an AI so it can write the file for you. Export from the panel if you can. The file must have fossacrm_template set to 1.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# How to write a Fossa CRM template JSON
> The JSON format Fossa CRM imports: fossacrm_template, modules, fields, records, relation refs, dashboard cards, and the ERASE warning.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/blog/how-to-write-fossa-crm-template-json/
- Markdown: https://fossasoft.com/blog/how-to-write-fossa-crm-template-json.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
This is the format note for Fossa CRM templates. The day-to-day panel is in how to use Fossa CRM . Here we only care about the JSON file Settings → Templates will import.
The importer looks for fossacrm_template: 1 and a modules array. Anything else is rejected as “not a valid Fossa CRM template.” Import still wipes modules, fields, records, dashboard cards, and history. Users, files, and API keys stay. Type ERASE in the panel before you apply a file you wrote.
A template is a snapshot of structure, optional sample rows, and optional dashboard cards. It is not a backup of users. It is not a dump of the file manager, unless you add an assets list the importer is allowed to download. Packed ready templates, such as Electronics repair & IT services, are the same format.
The least painful path: build the modules in the panel, add a few rows, then Export current JSON . Edit that file. The export already uses the keys the importer expects: field type values, relation slugs, record _id refs, and @module.ref on links.
Write from scratch only if you do not have a group yet, or you want a clean file for another group. Keep a copy of the last export before you type ERASE.
The easy way to create your own template: open the markdown spec, paste it into an AI, add a few sentences about how the business works, and ask for valid Fossa CRM JSON only. Import that file in Settings → Templates. The spec is Fossa CRM template JSON — AI spec (raw markdown, made to paste).
You still type ERASE before import. The model can get field types wrong; check fossacrm_template is the number 1, and that relation values use @module._id . This article stays the human format note if you prefer to write the file yourself.
Each module needs a name (or name_el if the group import language is Greek). slug is the URL piece, such as customers . If the slug is empty or already taken during import, Fossa CRM makes a new one from the name.
On each field: label / label_el , type , required , show_on_form , show_on_table . Optional: placeholder, help, default, min, max, maxlength. A select needs options : value, label, optional label_el, optional color. A relation field needs relation set to the other module’s slug, not its display name.
The panel shows friendly names. The file uses these English keys. An unknown type becomes text .
Each record is an object. _id is a short ref you choose, such as acme . The other keys match field keys. A relation value is @customers.acme : at-sign, the target module slug, a dot, the target row’s _id . That is how a job points at a customer without using database UUIDs in the file.
File fields can be a path already in the group, or @assets.photo1 if you listed that id under assets . You can skip sample records entirely.
Each widget needs a module slug that exists in this file. page is home , files , history , settings , settings_modules , or a module slug (or m:jobs ). Max twelve cards on one page. Extra cards are skipped.
kad is metadata for the template list (Greek activity codes). The importer does not need it to build modules. assets is a list of sample files to download over https during import, then map with @assets.id . You can omit both. If you are not sure, omit assets.
This is enough to import: one customers module, one jobs module, a link from job to customer, one sample of each, and a count card on Home. Save it as UTF-8, with a .json extension.
Settings → Templates → Import JSON. Tick the warning, type ERASE , choose Greek or English labels if the file has both. The panel then deletes current modules, fields, records, cards, and history, and loads this file. That cannot be undone from the panel. Export first if the live group matters.
You can also POST the same JSON to the templates import API with a key. The wipe is the same. Read the panel how-to for keys. This page is only the file shape.
If decode fails, paste the file into a JSON validator, then check fossacrm_template is a number. If import runs and tables are empty, you omitted records, which is valid. If links are blank, the @ref does not match a row _id in the target module.
Office hours are Monday–Friday, 09:00–21:00, at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063. Email info@fossasoft.com or call +30 2352 031 337 . Product: Fossa CRM . Panel guide: how to use Fossa CRM .
{
"fossacrm_template": 1,
"id": "workshop",
"name": "Workshop",
"name_el": "Συνεργείο",
"description": "Customers and jobs.",
"description_el": "Πελάτες και εργασίες.",
"modules": [
{
"slug": "customers",
"name": "Customers",
"name_el": "Πελάτες",
"show_created": true,
"show_updated": true,
"fields": [
{
"key": "name",
"label": "Name",
"label_el": "Όνομα",
"type": "text",
"required": true,
"show_on_form": true,
"show_on_table": true
}
],
"records": [
{ "_id": "acme", "name": "Acme" }
]
},
{
"slug": "jobs",
"name": "Jobs",
"name_el": "Εργασίες",
"fields": [
{
"key": "title",
"label": "Title",
"label_el": "Τίτλος",
"type": "text",
"required": true,
"show_on_form": true,
"show_on_table": true
},
{
"key": "customer",
"label": "Customer",
"label_el": "Πελάτης",
"type": "relation",
"relation": "customers",
"show_on_form": true,
"show_on_table": true
}
],
"records": [
{
"_id": "job1",
"title": "Repair",
"customer": "@customers.acme"
}
]
}
],
"widgets": [
{
"page": "home",
"kind": "card",
"title": "Jobs",
"title_el": "Εργασίες",
"module": "jobs",
"metric": "count"
}
]
}
## FAQ
**Can we write the JSON in a spreadsheet and convert it?**
You can draft rows in a sheet, then build the JSON. The importer only accepts this JSON shape, not a CSV. Export from the panel is still the safer start.
**Does a hand-written file wipe the group the same way as a packed template?**
Yes. Any valid import types ERASE and replaces modules, records, cards, and history. Users, files, and API keys stay.
**Do we have to include sample records?**
No. Leave records out, or use an empty array. You still get the modules and fields.
**Can one file hold both Greek and English labels?**
Yes. Use name and name_el, label and label_el, title and title_el. At import you pick which labels to apply.
**Can an AI write the template for us?**
Yes. Paste the markdown spec into an AI with a short description of the business. Ask it to return only valid Fossa CRM JSON, then import that file. ERASE still applies.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# From 1 October, B2B e-invoicing is mandatory for the rest of Greek business
> From 1 October 2026 remaining Greek businesses must issue B2B e-invoices. What a licensed provider, timologio, ERP, and POS mean in practice, not in a circular.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/blog/mandatory-b2b-e-invoicing-greece/
- Markdown: https://fossasoft.com/blog/mandatory-b2b-e-invoicing-greece.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
If you sell to other businesses in Greece, the invoice has to become an electronic invoice. Not a Word file, not a scanned PDF, not “we will type it into myDATA later”. Decision A.1128/2025 sets the timetable. The second wave starts on 1 October 2026 .
Fossasoft is a software studio at Ioannou Metaxa 34 in Leptokarya. We are not a licensed e-invoicing provider. We set up invoicing, ERP, and POS, and we connect them to a provider you actually declare. This note is the operational version: what the rule is, where the free AADE apps stop, and why a till that cannot talk to a provider will hurt you in October.
The obligation covers B2B sales of goods and services in Greece, B2B with countries outside the EU, and B2G where a more specific public-procurement rule does not already apply. AADE has also said this mandate does not change how you issue retail receipts to final consumers. Retail stays retail. Wholesale invoices are the job.
You fulfil it through a licensed provider of electronic document issuance (πάροχος), as an exceptionally large self-provider, or through AADE’s free timologio and myDATAapp . Those three are not equal on a shop floor. timologio issues and transmits. It does not run your catalogue, your till, or your warehouse.
The split is gross revenue on the 2023 income-tax return, not how busy you feel this summer.
Do not guess the bucket from a bank balance. The 2023 return is the document. If you started later than 2023, still treat 1 October as the working date until your accountant says otherwise. The AADE myDATA hub is the official place, not a Facebook summary.
The law does not say “every business must buy a provider”. It says issued electronic invoices. AADE’s free apps are a real option for a tiny volume of B2B documents typed by hand. The moment you have a POS, an item file, and customers who buy on account, typing each invoice into timologio is how you miss the afternoon queue.
A licensed provider is the party AADE recognises to issue and authenticate the document. You sign with them. They appear on AADE’s provider list. Fossasoft connects your software to that provider. If someone sells you “myDATA” without a provider contract and you are not living inside timologio, ask what authenticates the invoice.
That is the part owners mix up in Pieria as much as in Athens: myDATA is the platform where data arrives. The provider is how a commercial invoice becomes an electronic invoice in the first place. Connecting POS to myDATA with no issuer in the middle is not a plan.
Retail receipts and B2B invoices often sit in the same building. A hotel breakfast till and a company invoice for a coach group. A shop that sells over the counter and also supplies other shops. If those are two programs, staff will invoice from memory after closing. That is the failure mode October punishes.
The stack that survives is boring: items and customers in ERP, the till using the same items, B2B documents issued from that file, authentication through the provider, arrival in myDATA. We describe that job on invoicing, ERP and POS . Hospitality operators who already look at Resty should know the product talks to a provider for receipts, it still does not replace a wholesale invoicing setup.
Sit with the 2023 return and your accountant. Write down how many B2B invoices you issue in a busy month, which program prints them, and whether the POS catalogue is the same file. Bring that to a conversation with us if the software side is the gap. Bring it to the accountant if you still do not know whether you are in the February group or the October group.
Office hours are Monday–Friday, 09:00–21:00, at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063. The Maps pin is the same address as the invoice. For the till itself see POS software . For the connection job see invoicing and ERP .
## FAQ
**Do I legally have to have a πάροχος for B2B invoices?**
You legally have to issue electronic B2B invoices. A licensed provider is the practical way if you run ERP or POS. AADE’s timologio and myDATAapp remain a legal alternative for low-volume, typed documents. They are not a till system.
**Does this apply to receipts I give customers at the counter?**
AADE has said the e-invoicing mandate does not change how you issue retail receipts to final consumers. B2B invoices are the change. If the same POS also needs to issue wholesale invoices, the systems still have to connect.
**Is Fossasoft a licensed e-invoicing provider?**
No. We set up invoicing, ERP, and POS software and connect them to a licensed provider you contract with. Your accountant should be in that conversation.
**When is the date for a small business in Pieria?**
If 2023 gross revenue was €1 million or less, treat 1 October 2026 as the start. If it was above, you were already in from 2 February 2026. Confirm on the 2023 return, not from memory.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# A software studio in Leptokarya only wins when the work is local enough
> When a Pieria company should hire a Leptokarya software studio instead of a remote Athens team: site visits, POS, seasonal ops, and honest limits. Start here.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/blog/software-studio-leptokarya/
- Markdown: https://fossasoft.com/blog/software-studio-leptokarya.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
Fossasoft is a software studio at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Pieria, Greece. Phone +30 2352 031 337, Monday–Friday 09:00–21:00.
Leptokarya is not an obvious place to put a software studio. That is why we did it. The work we kept winning was not “another landing page from Athens”. It was systems that had to survive a terrace, a till, a seasonal roster, and an owner who would rather walk to this street than book another Zoom.
Google’s local ranking help says local results are “mainly based on relevance, distance, and popularity.” On prominence, Google writes that the factor is “based on info like how many websites link to your business and how many reviews you have.” That is why this page states the same street, town, and phone as the Maps pin , instead of stuffing Leptokarya into every heading. Source: Tips to improve your local ranking on Google .
This article is for people searching software development Leptokarya , web studio Pieria , or “someone near Katerini who can actually ship”. It is also for people outside Pieria who found the listing and need to know what the pin means. We will not pretend every project needs a local vendor. We will say when it does.
Hire locally when the software touches a physical place you cannot screenshot well. A restaurant pass. A hotel reception desk. A shop counter with a POS that must not freeze in August. Those projects go better when someone can stand next to the person who will use the thing at 22:00. We have done that walk for Resty clients on this coast. Remote calls miss the noise, the glare, the “we keep the extra menus in that drawer”.
Hire locally when the relationship is ongoing operations, not a one-off brochure. Hosting, mail, backups, and small changes through winter are cheaper when the people who built the system still answer the same phone. Our hours are Monday–Friday 09:00–21:00 for a reason: Pieria businesses do not only exist in 10:00–16:00 Athens office time.
Hire locally when Greek and English both have to be true. A translation layer bolted on at the end is how you get a contact page that still says the wrong postal code. We run fossasoft.gr and fossasoft.com as one codebase with language from the domain. That is the same discipline we apply to client work.
If you need a 40-person product team, a specialised machine-learning research group, or a vendor with offices in three EU capitals, we are the wrong size. Saying that in public is cheaper than a bad kickoff. We will still talk. We will tell you what we would subcontract rather than fake.
If the work is a fully remote SaaS with no Greek operations and no need for on-site hardware, geography should not be the buying criterion. Then you should compare us on process, stack, and price like any other studio. We take that work. We just will not win it by repeating “Leptokarya” in every heading.
The catalogue is public: services from websites and apps through hosting, and products we operate, f-commerce, Resty, and Fossa CRM, plus Bando , the e-commerce store we run ourselves. The local story is not the list. The local story is that those products were shaped by businesses you can drive to from this office in under an hour.
We started in 2015 with simple sites. In 2022 we opened the physical studio. That timeline matters because it is the opposite of a brand invented for Maps. The pin is a consequence of the work, not a keyword strategy. The legal pages name the same VAT and GEMI you will see on an invoice. If a directory still shows an old grouping of our phone number, the canonical display is +30 2352 031 337.
Write to info@fossasoft.com or call. We answer within a business day. If the work is a venue, we prefer a visit. If it is a product, we prefer a call with the person who will own the backlog, not only the person who found us on Google. Then you get a written scope. We do not hide the boring parts: hosting, backups, who edits content, what happens in winter.
Bring artefacts, not vibes: current site, Maps listing, photos of the counter, a list of tools you already pay for (accounting, booking, delivery). Integrations fail when nobody admits the spreadsheet is the real system of record. We would rather see that on day one. See API integrations if that is already the pain.
Google’s Search Essentials still start with helpful, reliable content and a site that works on phones. The same bar applies to the software we ship: if staff cannot use it in the building where the money is made, it is not done. That is the only local-SEO-adjacent claim we will make about the studio itself.
If you are in Pieria and the work involves a room we can stand in, start here. If you are not, start with the service that matches the job, custom software , web development , or a product page, and ignore the town name until it is relevant. Hospitality operators should also read what breaks digital menus on this coast and what a local website has to get right . Either way, the address is Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece, and the map pin is public.
## FAQ
**Where is the Fossasoft office?**
Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Pieria, Greece. Phone +30 2352 031 337. Hours Monday–Friday 09:00–21:00. Google Maps.
**Is Fossasoft only for businesses in Leptokarya?**
No. The studio is in Leptokarya. Clients are in Pieria, elsewhere in Greece, and abroad. Geography helps when the software meets a physical venue. It is irrelevant for a purely digital product with a clear owner.
**Do you work in Greek and English?**
Yes. The public sites are fossasoft.gr (Greek) and fossasoft.com (English). Project communication follows whichever language the client uses day to day. Interfaces we ship can be one language or both; both must stay accurate.
**Can I visit the office without an appointment?**
Hours are Monday–Friday, 09:00–21:00. Writing or calling first still saves everyone a wait.
**What if I need hardware as well as software?**
We supply and set up workstations, POS, and networking when the software we build has to run on real counters. That is listed under hardware and POS, it is not a separate mystery SKU. Tell us what already sits on the desk.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# A Pieria website that still works in October is the real brief
> What a hotel, shop, or clinic in Leptokarya and Katerini actually needs on a website: NAP, hours, bilingual pages, Maps, and a page Google can trust. See why.
- Canonical HTML: https://fossasoft.com/blog/website-for-pieria-business/
- Markdown: https://fossasoft.com/blog/website-for-pieria-business.md
- Language: en-GB
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. Phone +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Monday–Friday 09:00–21:00. VAT EL164317738. GEMI 165469048000. Map: https://g.co/kgs/6Lt2hQB
If you search “website company Pieria” you will find agencies that sell a homepage, a slider, and a contact form. That package is not wrong. It is incomplete for a business that lives on Google Maps, hotels in Leptokarya, clinics in Katerini, shops on the coastal road that guests find on a phone in a car park.
Fossasoft has been building sites from Leptokarya since 2015, with a walk-in studio since 2022. This is what we check before we talk about colours: does the site agree with the Google Business Profile , can a visitor call in one tap, and will the hours still be true when the season ends?
Google’s local pack is not a beauty contest. It is a trust contest between your profile, your reviews, and the pages that claim to represent you. Google documents this as relevance, distance, and prominence in its Business Profile help . Your website is one of the few prominence signals you fully control.
For a Pieria visitor the job is brutally small: confirm you exist, confirm you are open, confirm they can reach you, confirm the offer in a language they can read. Everything else, video backgrounds, stock mountains, 12-item mega menus, is optional. Optional things that slow the phone down are not optional. They are leaks.
That is why we treat web development and CMS as operations tools, not brochures. If your receptionist cannot change a phone number, the site will lie. Lying sites do not rank for long, and they lose the call even when they rank.
NAP means name, address, phone. It has to be the same string, not “almost”, on the profile, the footer, the contact page, and any schema. We use one format on purpose: Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, +30 2352 031 337. The old marketing site sometimes grouped the same digits as 235 203 1337. Same number, different grouping. That is how local SEO dies: not from a competitor, from your own inconsistency.
If you are a hotel, copy the address exactly as it appears on the licence and on Maps. If you are a clinic, do not list a mobile on the site and a landline on Maps unless both are marked as such. If you moved from a home office to a street address, update the profile first, then the site, then every directory you ever filled in a hurry in 2019.
On our own pages the footer, the contact cards, and the LocalBusiness markup all read the same address. That is not style. That is the local SEO baseline Google’s quality systems can verify against the profile you shared with us.
Pieria businesses lie about hours more than they lie about prices. A site that still says “open daily 08:00–00:00” in November trains Google and guests to distrust you. Put winter hours in the CMS. Put holidays in the Business Profile. Do not make the intern update only one of them.
Language is the other seasonal fact. Summer traffic is not only Greek. A one-language site is a choice to lose the tables and rooms that do not want to decode a contact form. We ship Greek and English as first-class pages on fossasoft.gr and fossasoft.com, same URLs, language from the domain, because that is how we work. Your site may use a language switcher instead. Either way, the address and phone must not change spelling between languages.
If you need bookings, do not hide them behind a Facebook message. If you need a quote, say how long a reply takes. We answer within a business day; we put that on contact because vague “get in touch” pages waste both sides.
A typical Pieria business site from us is not 40 pages of filler. It is a clear home, a real services or rooms page, a contact page with map and click-to-call, legal pages that name the company, and a CMS the owner can use in winter. On top of that we add what the operation needs: booking , e-commerce if you sell beyond the counter, hosting so the thing stays up when the town is full.
We still see WordPress sites that cannot survive a plugin update in May. That is a hosting and care problem, not a “we need more SEO”. If you cannot restore a backup, you do not have a website. You have a lucky streak. That is why automatic backups and server administration sit next to design in our catalogue.
We are not going to publish doorway pages for every village in Pieria. These three articles exist because they answer jobs people in this prefecture actually have. If you need a page for a second branch, it should have its own hours, photos, and staff, not a find-and-replace of this one.
Open your Google Business Profile and your website on a phone. Check name, address, phone, hours, and website URL. Then search your business name in Google. If the pack shows a different number than the site, fix that before you buy advertising. Google’s LocalBusiness structured data only helps if it repeats the same facts. When you want help building the site that matches the profile, call or write . If the work is a restaurant menu rather than a brochure, start with what actually breaks digital menus in Pieria . If you need a team that can visit, read when a Leptokarya studio wins . The studio is at Ioannou Metaxa 34, Leptokarya, Monday–Friday 09:00–21:00.
## FAQ
**Does a small shop in Leptokarya need a website if it has a Google Business Profile?**
The profile wins the map pack. The website is where you explain services, publish policies, and keep a URL you own if Google’s layout changes. For many shops the profile is the homepage and the site is a short, accurate confirmation. Both should show the same NAP.
**Should every village around Olympus have its own landing page?**
Only if you truly serve that place with different proof, photos, hours, team, directions. Copy-paste “near me” pages are doorway pages and can hurt the whole domain. Write useful pages, not a template with the town name swapped.
**Greek or English first?**
If your walk-in guests are mixed, both. Put Greek first on fossasoft.gr-style local sites. Keep the address identical in both languages. Do not machine-translate legal pages and leave them unpublished; incomplete legal pages are worse than a short, accurate Greek original plus a human English contact page.
**How fast should a Pieria business site load?**
Fast enough on mid-range Android on coastal 4G. If the first screen cannot show hours and a call button before the visitor looks back at Maps, the design failed. We build for that constraint, then add photography.
## Contact
- https://fossasoft.com/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.com/company/
---
# Fossa CRM template JSON — AI spec
Paste this file into an AI, then add a short description of the business (who they serve, what they track, Greek and/or English labels). Ask the model to return **only** a valid Fossa CRM template JSON file.
This spec matches the importer in Fossa CRM (`fossacrm_template` version 1). HTML guides:
- Product: https://fossasoft.gr/solutions/fossa-crm/
- Panel how-to: https://fossasoft.gr/blog/how-to-use-fossa-crm/
- JSON format article: https://fossasoft.gr/blog/how-to-write-fossa-crm-template-json/
Human warning (do not put this inside the JSON): importing a template in the panel **erases** modules, fields, records, dashboard cards, and history. Users, files, and API keys stay. The user must type `ERASE` in Settings → Templates before apply.
---
## Your job
You generate **one** UTF-8 JSON object that Fossa CRM can import.
Output rules:
1. Reply with a single JSON object. No markdown fences unless the user asks. No commentary before or after.
2. Valid JSON: no comments, no trailing commas.
3. `"fossacrm_template"` must be the number `1`, not the string `"1"`.
4. Use only the field `type` values listed below. Unknown types become `text` in the app.
5. Do not invent product features (no Zapier, no public signup, no third-party CRM brands).
6. Omit `assets` unless the user explicitly wants sample photos downloaded on import.
7. `kad` is optional metadata. Omit it unless the user gives activity codes.
8. Include both English and Greek labels (`name` / `name_el`, `label` / `label_el`, `title` / `title_el`) when the user works in Greece or asks for both languages. If they only give one language, still fill the other with a faithful equivalent.
9. Invent at most 3–8 sample records per module. Use stable `_id` slugs (`acme`, `job1`). Never use database UUIDs in the file.
10. Keep the file useful, not huge: typically 3–8 modules.
If the user’s description is too vague, still produce a small sensible structure (for example customers + jobs) rather than refusing.
---
## Root object
```json
{
"fossacrm_template": 1,
"id": "workshop",
"name": "Workshop",
"name_el": "Συνεργείο",
"description": "Short English summary.",
"description_el": "Σύντομη ελληνική περίληψη.",
"modules": [],
"widgets": []
}
```
- `id`: lowercase `[a-z0-9_-]`, max 80 characters.
- `modules`: required array (may be empty; empty still wipes current modules on import).
- `widgets`: optional. Missing becomes `[]`.
- `exported_at`: optional; importer ignores it.
---
## Module object
- `slug`: URL piece, lowercase, e.g. `customers`. Latin, hyphen allowed.
- `name`, optional `name_el`.
- `icon`: optional string, usually `""`.
- `is_active`: omit or `true` to show in the sidebar. `false` hides it.
- `show_uuid`, `show_created`, `show_updated`: booleans for extra table columns.
- `sort_order`: optional integer.
- `fields`: array of field objects.
- `records`: optional array of row objects.
---
## Field object
- `key`: stored name, latin `snake_case`, e.g. `due_date`.
- `label`, optional `label_el`.
- `type`: one of `text`, `textarea`, `email`, `tel`, `number`, `url`, `date`, `select`, `relation`, `file`.
- `required`: boolean.
- `show_on_form`, `show_on_table`: booleans.
- Optional: `placeholder`, `placeholder_el`, `help`, `help_el`, `default`, `min`, `max`, `maxlength`.
- `select`: `options` array of `{ "value", "label", "label_el?", "color?" }`. Colors like `#2563eb`.
- `relation`: `"relation": "other_module_slug"` (the slug, not the display name).
Panel names vs JSON types:
| JSON `type` | English panel | Greek panel |
|---|---|---|
| text | Text | Κείμενο |
| textarea | Long text | Μεγάλο κείμενο |
| email | Email | Email |
| tel | Phone | Τηλέφωνο |
| number | Number | Αριθμός |
| url | URL | URL |
| date | Date | Ημερομηνία |
| select | Select | Επιλογή |
| relation | Link | Σύνδεση |
| file | Files | Αρχεία |
Do **not** write `"phone"`, `"link"`, `"files"`, or `"long_text"` as `type`.
---
## Records
Each record:
- `_id`: short slug unique inside that module.
- Other keys = field `key` values as strings (numbers as strings are acceptable).
- Relation value: `@module_slug._id` e.g. `"customer": "@customers.acme"`.
- File values: omit on sample rows unless using `assets` (then `@assets.some_id`).
---
## Widgets (dashboard cards)
Each widget needs `"module"` equal to a module `slug` in this file.
- `page`: `home`, `files`, `history`, `settings`, `settings_modules`, a module slug, or `m:jobs`.
- `kind`: `card`, `bar`, `pie`, `line`, `rows`.
- `metric`: `count`, `sum`, `avg`, `min`, `max`. `rows` always counts. `sum` / `avg` need a number `field_key`.
- `field_key`: field on that module, or `""` for a plain count.
- `group_by`: a select field key, or `_created_month`, `_created_day`, `_updated_month`, `_updated_day`. For `rows`: `_limit_4`, `_limit_6`, `_limit_8`, or `_limit_12`.
- `title`, optional `title_el`.
Max 12 widgets per `page`. Skip extras.
---
## Minimal shape (copy this pattern)
```json
{
"fossacrm_template": 1,
"id": "workshop",
"name": "Workshop",
"name_el": "Συνεργείο",
"description": "Customers and jobs.",
"description_el": "Πελάτες και εργασίες.",
"modules": [
{
"slug": "customers",
"name": "Customers",
"name_el": "Πελάτες",
"show_created": true,
"show_updated": true,
"fields": [
{
"key": "name",
"label": "Name",
"label_el": "Όνομα",
"type": "text",
"required": true,
"show_on_form": true,
"show_on_table": true
}
],
"records": [{ "_id": "acme", "name": "Acme" }]
},
{
"slug": "jobs",
"name": "Jobs",
"name_el": "Εργασίες",
"fields": [
{
"key": "title",
"label": "Title",
"label_el": "Τίτλος",
"type": "text",
"required": true,
"show_on_form": true,
"show_on_table": true
},
{
"key": "customer",
"label": "Customer",
"label_el": "Πελάτης",
"type": "relation",
"relation": "customers",
"show_on_form": true,
"show_on_table": true
}
],
"records": [
{
"_id": "job1",
"title": "Repair",
"customer": "@customers.acme"
}
]
}
],
"widgets": [
{
"page": "home",
"kind": "card",
"title": "Jobs",
"title_el": "Εργασίες",
"module": "jobs",
"metric": "count"
}
]
}
```
---
## After the JSON (for the human, not for you)
Import in Fossa CRM: Settings → Templates → Import JSON. Tick the warning, type `ERASE`, pick Greek or English labels. Export the current group first if that data matters.
Fossasoft, Ioannou Metaxa 34, Leptokarya 60063, Greece. +30 2352 031 337. info@fossasoft.com